佛山市消委会、佛山市工商局组织提高消费维权知识培训班

　　7月21日，我市消费维权社会力量业务培训班在三水开课，近百人参加了此次培训班。

　　为进一步宣传消费者权益保护有关法律法规，传播消费维权知识，提高基层消费维权工作人员以及相关经营者的消费维权业务水平和工作技巧，市消委会、市工商局联合举办消费维权社会力量业务培训班。培训班就《消法》法律法规知识以及提高消费投诉处理工作技巧进行讲解，同时关注到今年实施的《侵害消费者权益行为处罚办法》消费维权相关知识。

此次培训对象包括区、镇街基层消委会工作人员、市消费维权行业自律大联盟成员、各区消委会志愿者代表和相关行业协会和12315“五进”消费者投诉联络站、消费维权工作站工作人员。来自企业消费者投诉联络站的工作人员认为，建立维权服务站后与工商部门、消委会沟通更加顺畅，而且消费维权相关法律法规和政策也能更快接收到。学习人员就处理投诉工作中遇到的问题进行了提问，得到老师们的耐心一一解答，纷纷表示这样的培训很有帮助，应该定期举办。（佛山市消委会 谢茹娟）