吐槽丨预付卡“换主”了，该如何取回卡中的余额？
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消委君给大家透露一个好去处哦
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现在正是盛花期哦
不妨带上家人一起去赏花吧
言归正传，跟消委君来看看今天的吐槽回复吧
因个人原因反悔需承担违约责任
消费者“水”
我上个月在比亚迪去看车！下了订金！现在我不想买了！销售员好像没意思退钱！怎么办？
需要明确的是，消费者下订时是否有签订协议或有口头协议？根据《合同法》第一百零七条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。如果是消费者个人原因不想买车了，则消费者需要承担相关的违约责任。可能需要消费者付一定的违约金，如果双方签订合同时约定违约金的问题，则可按照约定的违约金进行赔偿，但违约金不超过实际损失的30%。若双方无约定违约金，原则上以车行遭受的损失为限赔偿违约金。
建议你先与车行协商，协商不成，提供单据等凭证向车行所在的消委会寻求帮助。
没签订协议还能不能退钱？
消费者“Morbuilti ”
一教育机构，当时也没有签协议，也没有相关人员告知我课程没有上完也不能退钱，现在我想把没上的课程退回钱给我，但该机构拒绝，我是否能追回没上堂的钱？
可不可以退钱得看你与教育机构具体的约定！有协议约定则按照约定。若无约定，你单方面提出退款，根据《合同法》相关规定，你有变更和解除合同的权利，但变更和解除合同则需双方协商，你亦需承担一定的违约责任。可能要赔一定的违约金，而对于违约金的问题，如果双方签订合同时约定违约金的问题，则可按照约定的违约金进行赔偿，但违约金不超过实际损失的30%。若双方无约定违约金，原则上以教育机构遭受的损失为限赔偿违约金。
建议你先与教育机构协商，若协商不成，如有仲裁协议的可向仲裁机构申请仲裁，若无则可向人民法院起诉。此外，也可以提供合同协议等相关凭证拨打教育机构所在地的消委会寻求帮助。
预付卡“换主”了，如何取回余额？
消费者“123一何 ”
我在顺德均安办了这张卡，现在那个店换了老板，卡不能使用，要如何才能取回卡中余额？
对于消费者在使用预付卡消费过程中，因经营者不再继续经营，又无如实告知，导致预付消费卡无法使用，消费者有权请求解除合同并退还预付卡余额。碰到商家“换主了”这类情况可到顺德市场监管局查看该店的登记信息有没有同步变更，如果没有发生变更，新老板仍沿用之前的登记信息，可向新老板追讨退款。如果已经发生了变更，则需要看变更的具体情况。新老板是承接了原来老板的店的话，那么所有的债权债务也是要求同步转移，新老板对于以前遗留的预付款问题仍要继续承担法律责任。
如果上述情况都不是，那么原有老板的法人在没有进行清算等情况下即结束营业，市场监管部门也无此商家相关备案，消费者遭遇“跑路门”，建议通过商家店铺租赁等渠道获知相关信息，向法院起诉，启动民事诉讼程序。
今天的吐槽回复就到这里了
我们下周三再见哦！
往期吐槽回复：
● 交了钱想退款？要看双方的协议合同
● 抽油烟机几个月内坏三次
● 移动不肯退款只答应送流量
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佛山消委会编辑整理
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