点赞丨市消委会首次集体约谈美容企业 督促规范经营

近期，佛山消委会开展了美容机构服务测评活动，在本次测评结果中发现问题比较多和较为突出的8家美容企业，于1月15日下午，召集了这8家美容企业在市消委会会议室进行了集体约谈。

约谈会上，市消委会通报了这次美容测评活动中存在的主要问题：

一是显眼位置无悬挂工商营业执照和卫生许可证；

二是使用的美容产品包装上无中文名称和中文产品说明；

三是企业涉嫌医疗美容的项目有注射美容、激光美容、激光脱毛；

四是办理预付卡不签订合同、不能退卡退款和转让；

五是不提供发票等问题。

针对这些较为突出的问题，市消委会逐一对企业进行询问，并要求其现场作出解释说明和整改措施。听取被约谈企业对有关商品和服务质量问题等情况陈述后，市消委会秘书长但唐勇宣讲了消费维权的有关法律法规，要求企业诚信自律，规范经营。

此外，他要求企业要认真改进服务质量，加强对法律法规的学习，提高对消费者权益保护的法律意识，对存在的问题积极采取措施真真正正为消费者服务。同时，他还希望通过本次约谈可以把消费者和经营者建立起一个良性互动、企业良性发展、走品牌化的道路，只有通过不断改进服务质量，提升服务理念和服务水平才能把企业做大做强。

约谈会后，市消委会要求各企业对存在问题的整改措施以书面的形式在三天内报备市消委会，市消委会将根据情况进行核实和回访，切实维护消费者的合法权益。

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编辑丨佛山消委会微信编辑部

来源丨佛山消委会