“杀熟”潜规则曝光！300元的房间卖给老客户380元丨315提醒
很多人有被熟人坑的经历
这叫“杀熟”！
近日，有微博网友自述其被大数据“杀熟”的经历↓
300元的酒店房间，老客户就要380元？过去货比三家，如今还要“货比三人”，一些手握大数据工具的商家正在真实上演“坑人新骗术”。
有关媒体在梳理网友评论时发现，网络公司大数据“杀熟”的行为不仅发生于在线旅游预订平台和打车软件，还存在于人们日常生活的通讯套餐、电影订票、网络购物中。
网友吐槽：
“我和同学打车，我们的路线和车型差不多，我要比他们贵五六块。”
“选好机票后取消，再选那个机票，价格立马上涨，甚至翻倍。”
“我老公消费比我低，开通不限流量服务的时候，他只要开通88元的套餐，我必须得开通138元的。”
“同买一场电影，我的37元，同事32元，就因为开了会员？？”
“大数据杀熟暴露出大数据产业发展过程中的非对称以及不透明。”中国电子商务研究中心有关负责人表示，平台通过大数据“杀熟”现象只是获得了眼前的小利益，最终对于平台来说是极其不利的。对此现象以及行为应该严厉打击禁止。
大数据是一把“双刃剑”，用得好的可以更好地为消费者服务，提升用户体验。若通过大数据进行违背道德的操作，是一个平台的悲哀。
北京律协消费者权益保护委员会有关负责人表示，大数据“杀熟”的方式，是将目标集中在同一商品中的不同消费群体的价格差异化，但现在这个功能“走偏了”，被用来成为损害消费者权益的捷径，从而对于整个行业是个损害。
当消费者不再选择这种方式去消费，或者不再信任平台或者渠道，原本应该双赢的局面就会被打破。在法律角度来说，这种行为损害了消费者的知情权和公平交易权。
--杀熟不违法，却伤感情--
根据我国《价格法》第14条规定：经营者提供相同商品或者服务，不得对具有同等交易条件的其他经营者实行价格歧视。由于该法未针对“同等交易条件”进行详细解释，根据这一规则，某些平台根据地理位置、手机型号、浏览记录、消费记录做的“差别定价”并不能和“价格歧视”划上等号。另外，根据一些相关法律，此类行为也并不被判为违法。
就像传统消费里普遍存在的会员折扣、两杯半价、消费者自行砍价等差别定价类似，线上消费虽然基于“大数据”技术采用新型的差别定价规则，本质上都在《价格法》允许的范畴里。然而，相比于传统消费中普遍的采取统一阶梯定价，线上消费的隐秘性、不可预测性才是引起网友愤慨的重要原因。
虽然在法理上杀熟并无不妥，却使得线上消费集体营造的“物美价廉”形象面临崩塌。尤其是消费者固有认知中，熟客理应享受“优待”的思维定式，杀熟现象不被大众所接受也在情理之中。
你有没有经历过
网络下单被大数据“杀熟”的经历？
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佛山消委会微信项目编辑部
编辑丨黄银华
来源丨人民网、新浪微博等