“微信点赞”赢赠品 赞点满了奖品却没了丨案例分析

“点赞满*可免费领取**奖品！”遇到这样的活动，想必不少小伙伴都会去参与，毕竟点个赞又不用花钱，还能赢奖品。但薛女士却十分郁闷，因为她集满了所需点赞数，却被告知“奖品已经发放完毕，不再补发。”

那么，问题来了，商家这种做法是否合理？

案例回顾

薛女士在微信上看到某置业公司发的点赞活动广告，便参与了该活动。她集满了所需赞数，将点赞截屏与转发记录发给该置业公司官方微信公共平台，并很快在该公司公布的中奖名单中看到自己的名字。但当她领取奖品时，却被告知“奖品已经发放完毕，不再补发。”经多次调解，对方终于同意为薛女士兑付奖品。

属“霸王条款”涉嫌欺诈

根据《合同法》有关规定，商家承诺微信点赞就送礼品的行为属于民事上的“要约行为”，商家若作出“活动的最终解释权归本公司”的说明，则属于“霸王条款”。

如商家在活动的条款中并没有明确兑奖的个数和截止时间，那么该商家就应无限期把奖品兑换给消费者；如果该商家没有及时给满足条件的消费者兑换奖品，将涉嫌欺诈。

消委君提醒：消费者在参与各类“点赞”活动时，要保留相关证据，以便日后维权使用。如果商家存在虚假宣传、商业欺诈行为的，可以向当地消委会或者工商部门投诉。如果财产受到损失，可以向公安机关报案。

猜你想看

P.S.更多消费维权资讯尽在消委君的手机网里面哦！

---

---

来源：中国消费者协会

图片版权归原作者所有，如有侵权，请联系删除