充话费送平板电脑？禅城有人被骗3000余元！
2020年上半年，佛山市消委会收到预付式消费投诉54宗，涉及金额21.82万元。从具体投诉来看，主要集中在美容、美发、健身、舞蹈培训、预存话费送手机等方面。
而预存话费送手机争议焦点在于消费者以预存话费的形式获得与话费价值不相符的手机，且话费分期返还一个月后，后续话费返还往往追讨无门，而商家却以“合同”已经绑定身份证，不能撤销为由拒绝消费者的请求或者直接关门停业，使消费者维权更艰难。
案例一：
近日，禅城市民潘先生路过福禄路一家手机店时就遇到了这样的“好事”。据潘先生介绍，他路过这家店时，店员在门口以填问卷送小公仔、小风扇的形式吸引他进店。随后，该店员非常热情地向他介绍优惠活动，声称只要查询一下支付宝积分，就可以参加充话费送平板电脑活动。
潘先生年过六旬，对于手机操作并不熟悉，但是抵不住店员口若悬河、舌灿莲花的推销，越听就越觉得这活动很优惠，忍不住想参加。出于对店员的信任，他同意参加活动，还把手机交给店员操作。
操作完成后，潘先生拿到了平板电脑，但与此同时，他发现店员帮他开通了支付宝的“花呗”功能，并且擅自使用“花呗”向商家支付了3799元，从下月起每月都需要他自行还款给“花呗”。这时，店员才跟他解释，3799元都是商家“赠送”的话费，要一年后才开始返还到他的手机号码，分三年返还完毕。
潘先生一听就觉得不妥，原来充值的话费不是充到电信公司，而是直接充值到商家名下，还要一年后才开始返还，实在太没有保障，于是提出退款要求。店员却表示已经无法取消“花呗”支付的款项，并告知他，如果不按时还“花呗”欠款将被列入失信，影响出行等。
潘先生又后悔又无奈，来到禅城区市场监管局祖庙分局求助。工作人员马上与他一起前往商家处协商沟通，经过调解，商家最终退回了3799元。
案例二：
黎小姐在2020年5月23日，受广告吸引进入了禅城区福禄路一家手机店，在店内工作人员的指引下填写了姓名手机号和身份证号码。工作人员查询后表示黎小姐的手机号里有1500积分以上，可以赠送华为手机或平板电脑。接着，工作人员拿出一份“申请合同”并提出“2年内不换手机号码”、“使用4G网络”、“每月接听客服电话”等要求。
黎小姐认为这是一个骗局，想放弃活动离开。但工作人员表示“合同”已经绑定身份证，不能撤销。店长表示此活动会每个月返还200元话费，并私人加送300话费。黎小姐最终付款了2999元，随即第一个月的200元话费到账。
后来黎小姐发现不对劲，在微信上要求店家退货退款，店家表示已经录入系统，不能退款。后来黎小姐又发现店家疑是没有营业执照以及机构组织代码，才惊觉自己受骗。
佛山市消委会提醒广大消费者
预付费形式的消费需谨慎
务必在消费前弄清楚商家的证照登记信息，并且签订内容明晰、公平合理的合同，留意收据、发票、合同等加盖的公章是否与营业执照一致。
预存话费的活动要到各大运营商正规的营业厅办理
请勿“只看招牌”，必要时可以拨打运营商的客服热线核实营业厅是否正规。
大额消费时请考虑是否与自身经济情况相符
提倡理性消费，勿贪小便宜，注意鉴别商家以“分期付款”为幌子开通信用卡、网络贷款，可能会承受高利息、影响个人信用等后果。
保留好相关单据
如产生消费纠纷立刻联系商家协商或者向相关部门反映，如商家已“跑路”，及时报警并提供相关证据。