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听 | 买保险怕踩坑?这5条妙计赶紧收好!

佛山消委会 佛山消委会 2022-06-08
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使得人们的生活与消费密不可分

新产品、新服务层出不穷的同时

消费陷阱也在不断“升级”

如何成为精明的消费者,避免踩坑?

来听《消委会在线》节目

掌握实用消费秘籍!


第一期


保险专题



随着人们生活水平的提高,风险意识的加强,越来越多消费者愿意购买商业保险,保障自身安全。


与此同时,不少人对保险的各类细节一知半解,不知道如何购买一份适合自身保障需求的保险,甚至被某些不良保险业务员忽悠上当。


对此,《消委会在线》第一期打造“保险消费”专题,从佛山消委会实际投诉案例出发,结合相关法律法规,为消费者购买保险提供实用手册。


(点击音频即可收听)


另外

消委君还为大家整理了音频精华

↓↓↓

配合收听印象更深刻哦~


保费打五折?小心保险业务员挖坑!


3月初以来,佛山市消委会陆续接到十几宗关于某保险公司业务员违规销售“折扣”保险合同导致消费者合法权益受损的投诉。消费者反映,该业务员在销售保险时,声称保费打五折,承诺重疾保险保费每年优惠50%,并赠送其他保险。


佛山消委会在此提醒广大消费者:《保险法》明确规定,保险代理人、保险经纪人及其从业人员在办理保险业务活动中不得给予或者承诺给予投保人、被保险人或者受益人保险合同约定以外的利益。若遇到“保费优惠”“产品打折”等情况,请坚决拒绝。



理财型保险,买不买?


保险的主要功能是提供风险保障,选购保险应遵循“先保障后理财”原则,如果目的是为了保障,大家应直接购买相应的传统保障型人身保险险种,以便得到完善的保障。


若选购“理财型保险”,投保前需要了解清楚收益比例的具体情况,如遇到对方承诺“保本保息”“高额收益”等情况,要保持谨慎的态度。投保时需要填写清楚被保险人信息、清晰阅读保险合同,并尽量选择一些较成熟的平台或保险公司进行投保。


投保后,可以通过拨打保险公司官方客服电话、登录官方网站或者前往保险公司柜面等方式,查验保单真伪。一旦发现受骗,要及时报警并拨打保险公司、保险专业中介机构官方客服电话,同时,妥善保留相关证据。



选购保险时,保险业务员这些话不可信


1、“只要没住过院,健康告知全部填否就可以了!”


这种说法千万不能信!如实履行健康告知是保险消费者的法定义务,不管是填写投保单,还是回答保险公司针对保险标的和被保险人情况的询问,投保人都应该据实回答。


大家一定要理性看待个人健康状况,要知道,有既往病史并不必然导致保险公司拒保,但未如实告知健康状况则可能发生理赔纠纷,使得自身权益受到损害。


2、“只要签个字就行,其它的我处理。”


当你听到保险业务员说这句话时,千万不要信。签字代表消费者本人对合同内容的认可。如果发生保险纠纷,这将成为重要证据。选购保险时,千万不要过度依赖业务员,一定要亲自看合同怎么写,特别要看清楚保险责任、责任免除、保险义务等重点内容。


如果你觉得保险条款、专业术语等难以理解,务必要求保险业务员解释清楚,或致电保险公司的客服热线进行询问,不要什么都不清楚就投保。


3、“电话回访全部答‘是’或‘清楚’就可以。”


监管部门规定一年期以上人身保险产品必须在犹豫期内对投保人进行回访。电话回访是最常见的方式。回访内容主要是确认投保单是否投保人亲笔签名,确认投保人是否知悉犹豫期权利、保险责任、责任免除等内容。


在此郑重提醒:切勿将电话回访走过场。回访是对保险业务员销售行为的监督,回访电话录音是消费者维权的重要证据。消费者一定要认真回答回访问题,如有疑问要及时请回访人员解答,回访中如对合同存有异议,犹豫期内可申请全额退保。



如何快读读懂保险合同?来听听专家怎么说


消费者读保险合同时,要先核对投保人、被保险人、受益人等信息;投保人就是与保险人(一般指保险公司)订立保险合同,并按照合同约定支付保险费的人。被保险人则是受保险合同保障的人,在保险事故发生时或保险期满时,被保险人有权按保险合同向保险人请求损失赔偿或领取保险给付金。受益人是享有保险金请求权的人,投保人、被保险人可以为受益人。


另外,了解保障范围的同时,不要忽视免责条款,也就是保险公司不负责赔付的部分。其实免责条款的内容很重要,消费者一定要认真阅读,以免日后造成理赔纠纷。



若看完保险合同,不满意,可全额退保吗?


投保人在收到保险合同后一定天数内,如不同意保险合同内容,可将合同退还保险人并申请撤消。根据相关规定,银行渠道销售的保险产品犹豫期要在15天以上,其他渠道销售的保险产品通常是10天。犹豫期会写在合同上面,大家一定要看清楚。在犹豫期内办理退保一般只会扣除一定工本费,基本上是没有损失的。


除了犹豫期,观察期也是大家需要关注的点,观察期是指在医疗保险、重大疾病保险这几类健康保险中,从合同生效日算起的一段时间内(通常是90天、180天)被保险人患病,保险公司不承担赔偿责任, 一般会退还所交保费。



消委君最后提醒大家

读保险合同一定要仔细

确认保险能满足自身保障需求再签字购买



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来源:佛山消委会
编辑:黄诗慧
校审:黄飞龙


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