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助力车在指定停车点竟无法正常关锁？
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助力车在停车点无法正常关锁问题
@助力车用户
近日，有用户反映在使用助力车后，进行第一次锁车时，系统提示车辆不在停车点，用户按照系统指示前往指定停车点后，尝试第二次锁车不成功。用户在该指定停车点多次尝试锁车仍不成功，但在尝试锁车期间，用户发现该停车点有其他用户能顺利锁车。用户已将相关问题反映给客服。
一、出现原因及解决方法
出现在停车点无法正常锁车情况，可能存在以下原因：
1.用户手机GPS定位可能存在偏移，使用APP骑车功能时，需保持手机GPS持续开启，保证手机位置上报顺畅。
2.单一停车点停放车辆数量过多，可能导致数据传输过程中出现偏差。
二、建议用户可通过以下方式解决
1.手机后台关闭APP，重启手机GPS功能后，再次打开APP；
2.通过APP客服入口——选择“摩拜单车”业务——在线描述车辆问题，按照系统指示进行解决；
3.直接联系在线人工客服：通过APP客服入口，输入口令“电单车客服/助力车客服”——选择“人工客服”可在线与客服进行沟通解决。
4.联系电话客服：通过APP客服入口，输入口令“电单车客服/助力车客服”——选择“如何联系电话客服”或“客服热线更新”可获得客服电话，通过手机电话联系客服进行沟通解决。