消委说法| 商店衣服买贵了可以投诉吗？
在现实生活总网购是非常广泛的。但还有很多人还是喜欢逛街。只是到实体店购物也会碰到很多问题，最经常碰到的问题就是价格问题了。下面的案例就是这种情形。
消费者在2020年12月某商场里购买了一件羽绒服，衣服标牌上写了参考价4680元，衣服悬挂区悬挂的是5折销售，故消费者支付了2340元购买了该衣服。
消费者回到家后，想看看网上的价格，一查发现该服装旗舰店标注的价格是3200元。消费者赶紧拿出衣服三的标牌一看，发现价格是重新喷涂的。因此，消费者要求某商场按照3200元的5折计算价格即1600元，要求某商场退还多出的740元。该商场予以拒绝。
佛山市消委会律师顾问团朱庆程律师分析表示，上述案件中，某商场的的行为是构成价格欺诈的。消费者可以主张该商场进行三倍赔偿即消费者已付款的三倍7020元。
我国《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款规定了对经营者的欺诈行为的民事责任，但未对欺诈作出定义，也未列举具体的欺诈行为的类别，但国家工商行政管理总局根据消费者权益保护法于2015年公布的国家工商行政管理总局令第73号：
《侵害消费者权益行为处罚方法》中对经营者的欺诈行为作了列举，而对于价格欺诈行为，2001年国家发展计划委员会令第15号公布《禁止价格欺诈行为的规定》对价格欺诈行为作出定义并列举了价格欺诈的类型，因此在认定经营者的行为是否构成欺诈可以参照国家工商总局和国家发展计划委员会的上述规定。
《禁止价格欺诈行为的规定》第七条明确经营者收购、销售商品和提供有偿服务，采取下列价格手段之一的，属于价格欺诈行为：
1虚构原价，虚构降价原因，虚假优惠折价，谎称降价或者将要提价，诱骗他人购买的；
2收购、销售商品和提供服务前有价格承诺，不履行或者不完全履行的；
3谎称收购、销售价格高于或者低于其他经营者的收购、销售价格，诱骗消费者或者经营者与其进行交易的；
4采取掺杂、掺假，以假充真，以次充好，短缺数量等手段，使数量或者质量与价格不符的；
5对实行市场调节价的商品和服务价格，谎称为政府定价或者政府指导价的；
6其他价格欺诈手段。
消费提示
建议消费者在购买商品的时候，需要注重对所购商品信息的搜集和对比，理性消费，谨慎交易；同时树立证据意识，留存消费凭证；再次在遭受价格欺诈后，要积极依拨打12315热线电话或到佛山消委会公众号进行投诉、维权。
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来源：佛山消委会编辑：陈彦宋校审：区嘉明