购买的二手车里程数“返老还童” !消委会:商家应履行查验义务
谢先生说
自己最近遇到一件“怪事”!
自己的二手车“返老还童”
里程数越来越少!
这究竟什么回事呢?
去年8月,谢先生通过熟人介绍来到南海桂城的华南汽车城,在一间“万达车行”看上了一台2016年上牌的二手本田雅阁,当时车辆的里程表显示约6万公里,销售称原车主保养得比较好,也少开,谢先生最终以125000元的价格成交。
不过开了一年,最近谢先生打算将车辆转让,其他二手车行发现这辆车的里程表有问题,“2016年的车,到2018年11月份已经去到接近13万公里了!”
从谢先生提供的查询信息可见,该车在2018年11月27日的里程数是127549公里,但现在车内仪表盘显示的里程数,却只有69011公里,里程数相差近2倍!
而在谢先生当时签订的汽车销售协议里,并没有约定车辆的里程数。谢先生就怀疑,自己被骗了。
谢先生找到万达车行要求退车,但遭到拒绝,他说对方提出“低价回收”这部车。至于为何这台车会“返老还童”,对方就说不清楚。
为求证车辆里程数的差异,记者和谢先生一起来到桂城一家本田4S店查询车辆记录,查出的结果与谢先生提供的信息完全一致。
(店内就无人肯出面回应)
车行店长表示:这台车卖出去已经超过90天,不能退车。关于里程数的差异,他说车是向同行进货的,中间多次转手,他们也无从追究。
随后,谢先生表示又收到了车行方面的消息:“叫我不要搞这么多事情,私了算了。”
有律师认为,在二手车交易中,车行必须如实告知买家车辆的真实信息,包括车辆已行驶的里程数。如果故意欺诈或隐瞒信息,消费者有权要求三倍索赔。
目前,谢先生与万达车行仍在协商中。记者已将相关情况反映给桂城市监部门,他们书面回复,经执法人员现场检查,无法认定万达车行存在调整里程表的行为。目前双方在协商退款事宜,下一步他们都会根据市民提供的相关证据,进一步核查。
对此
佛山消委会律师给出以下意见
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律师点评
根据《消费者权益保护法》第八条、第二十条及《产品质量法》第三十三条规定,消费者享有知悉所购买商品真实情况的权利,经营者应当真实、全面的向消费者提供商品有关信息,对所售商品负有检查验收义务。
因此,二手车销售者应当正确履行相应的查验义务,在销售二手车前应该对二手车的实际里程数等重要信息有明确、具体的了解,如不提供,或提供的信息与实际情况存在较大出入,则可能构成查验义务履行不当。
近年来,因二手车里程表显公里数与实际公里数不一致引发的二手车纠纷时有发生。
佛山消委会提醒消费者,在购买二手车时,应当要求销售者将车辆已行驶的里程数等重要事项在合同上注明,并提供二手车实际里程数的查询资料。