花50万买奔驰新能源车，故障频发！还要自费？消委会：凭三包免费修理！
住在顺德的许女士
在去年买了一台奔驰新车
落地还不到一年
这台车就陆续出现不少问题
到现在车还在维修中
究竟怎么回事？
去年10月底，许女士在顺德容桂的中升奔驰4S店，买了一台约50万元的奔驰2020款 EQC400纯电动汽车。去年12月新车落地，但就问题多多，车辆最近一次入厂维修已经两个月了，故障至今还没修好。
许女士：
（厂家）说是电机坏了要更换，维修时间还没定，（零件）要从国外运回来，后来过了一个多月了，我又问他才说是国外订单问题，他们也不知道准确时间。
早在今年9月6日，许女士行驶途中接到奔驰电动车监控中心的通知，数据显示许女士的车辆存在报警提示信息，需要尽快返修。
于是，许女士就近将车辆送到顺德伦教怡孚奔驰4S店。厂家检测出车辆电机有问题，但就没有解释具体原因，而且迟迟未能解决。而令许女士更生气的是，这次返修有笔费用还要她自掏腰包。
许女士：
直到10月底才通知我们，整台车要换个电机，要我们去车管所更换要重新登记，（手续）费用要我们出，大概是1700元，是车辆本身的问题，我觉得应该是他们去解决。
事实上，今年6月份，许女士已经因为盲点辅助系统停止运作等问题将车辆返修。眼看着问题频出，她也对车辆的整体质量也产生了担忧。
到维修的怡孚奔驰4S店了解情况，对方书面回复，9月6日他们接收到许女士的车辆后，已收集数据向厂家反馈，并制定维修方案，该故障可通过更换车辆的前电机解决，不过就没说明故障原因。
至于维修时间问题，是由于受国际物流要求影响。另外，针对许女士的变更手续费用问题，他们也将与车辆经销商容桂的中升奔驰4S店沟通。
对于这种情况
让我们看看律师怎么说
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佛山消委会坐班律师李文苑分析：
根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，在家用汽车产品保修期内，因产品出现质量问题的，消费者可以凭三包凭证要求修理者免费修理（包括工时费和材料费）同时，因产品质量问题每次修理时间（包括等待修理备用件时间）超过5日的，应当为消费者提供备用车，或者给予合理的交通费用补偿。
因此，在三包期内，案件中的许女士可以要求4S店或厂家免费修理，修理时间超过5日的，许女士还可以要求4S店或厂家提供备用车或者给予合理的交通费用补偿。
目前
商家已同意承担许女士的
变更登记手续费用