查看原文
其他

知名螺蛳粉品牌被曝吃出虫卵,超多人吃过!佛山消委会回应……


近日

有网友在社交媒体平台称好欢螺里吃出虫卵

一时间#好欢螺 虫卵#迅速登上微博热搜

28日凌晨4点

柳州市得华食品有限公司

通过@好欢螺官方微博 发布

关于“好欢螺食品质量事件”致广大顾客说明函



网友在小红书平台发帖,称自己食用好欢螺螺蛳粉时发现虫卵


其发布的信息称,自己制作好欢螺螺蛳粉时,并未发现其中的虫卵。吃到一半突然发现一团白色条状物,“撕开像蚕丝”,疑似虫卵网友表示自己已经催吐。



前方高能!点击下图可查看

↓↓↓

·



·

从贴出的对话截图可见,电商平台愿赔200元,并且给商家限流处罚。店铺起初仅退11.8元,好欢螺官方赔3袋。消费者并不满意。



此后,面对“自导自演”“蹭流量”的质疑,该网友又发一帖,称自己是在销量第一的店铺中购买,并提供了订单截图。



最新一条发文提到,和商家沟通好赔偿1000元,网友仍在沟通平台与厂家。



不过,好欢螺声明表示,自己“拥有行业领先的现代化生产线及高温消杀工艺流程…完全符合食品安全标准且经过权威认证”,声明结尾处呼吁“选择官方授权渠道及店铺,避免买到假冒伪劣产品”


好欢螺还表示,“得益于出色的产品口碑和长期坚守,好欢螺广受顾客赞誉,但商业诋毁时有发生”。从小红书号于2021年11月25日发布笔记起,到各微博号转发至冲上微博热搜仅用时2天,好欢螺称此次事件发酵迅速超乎常态,将针对事件进行核查,若幕后存在推动,将依法维权



在该条微博的评论区,有人“保持中立”,质疑事件真实性,或认为并非螺蛳粉产品自身问题。但更多网友表示:“产品出问题,怪事件发酵快?”“失败的公关”。



据悉,小红书网友的遭遇不是个例。黑猫投诉平台显示,截至目前,好欢螺共接到54宗投诉,其中不乏有消费者反映螺蛳粉内出现虫子、异物等


佛山市消委会就此事件表态

👇👇


品牌方虽然已经对消费者进行了赔偿,但是其回应却确实不能让消费者满意。品牌方应本着负责任的态度积极进行食品安全排查,给消费者一个满意的答复。食品从原料到加工,到后续的运输、存储环节都有可能会有安全疏漏,品牌方应勇于承担责任,以实际行动恢复消费者对品牌的信心。


佛山消委会还提醒广大消费者:遇到此类事件可以像这位消费者一样及时留下证据,如有不适,请及时就医,并按《消法》相关规定与商家沟通,或者向商家所在地12315或消委会投诉。


大家对此怎么看
欢迎在评论区留言!




 猜你想看 ❖ 花呗宣布重要升级!这件事关系数亿用户!❖ 涉嫌误导!这些产品今后将不允许再叫羊乳配方奶粉!❖ 冬季泡脚学问多,正确方法请收藏!
P.S.更多消费维权资讯尽在消委君的手机网里面哦!

来源:新京报、中新经纬、佛山消委会等编辑:陈彦宋校审:黄炜主编:黄玮晶

在看点这里

您可能也对以下帖子感兴趣

文章有问题?点此查看未经处理的缓存