家具运输途中遭损毁，佛山消委会助索赔
2021年6月份
朱先生支付了25000多元在网上竞拍了
一套大红酸枝电脑桌椅
在从北京寄往佛山的途中受到了损毁
造成电脑桌的横杆断裂
于是朱先生请求物流公司
赔偿电脑桌的修复费用
由于与物流公司无法就赔偿金额达成一致意见
遂向佛山消委会投诉
佛山消委会经了解，发现电脑桌椅在物流公司购买了保险，最高保价3万元，但物流公司表示经网上鉴定，电脑桌横杆的断裂处可通过粘合剂粘合的方式修复，加上人工费，只需赔偿2000多元。
但是，朱先生表示，通过粘合的方式会有明显的断裂痕迹，自己竞拍的物品就变成了残次品，因此不认可此种方式，而是要求更换横杆，费用近8000元。于是，佛山消委会以电脑桌椅购买了保险为出发点，与物流公司进行协商，同时还邀请快递行业协会介入处理，但物流公司仍不同意朱先生近8000元的赔偿费用。
而后，佛山消委会将整个案件理顺思路，并建议朱先生先自行将电脑桌拿去维修，待维修后持凭证进行理赔，朱先生表示同意。
于是，佛山消委会向物流公司提出该解决方案和三点疑问：首先，朱先生竞拍的电脑桌如果通过粘合方式修复，横杆处有裂痕，这是否会降低它的价值？其次，通过粘合的方式修复，是否能保证断裂横杆的使用期限不低于未断裂前？最后，保险规则中是否有约定具体的赔偿计算规则？针对这三个疑问，物流公司无法作出解释，最后接受了我会提出的解决方案。
直到11月份，朱先生收到物流公司7860元的赔偿，为表示感谢，特赠市消委会一面“为群众办实事”的锦旗。
佛山市消委会坐班律师李文苑分析：
根据《快递暂行条例》（2019修订）第二十七条“快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任”的规定，由寄件人向物流公司提出按保价规则赔偿。
同时，《消法》第十一条规定了“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利”。根据《民法典》第五百二十二条第二款“法律规定或者当事人约定第三人可以直接请求债务人向其履行债务，第三人未在合理期限内明确拒绝，债务人未向第三人履行债务或者履行债务不符合约定的，第三人可以请求债务人承担违约责任”的规定，本案中，朱先生可以作为第三人，向物流公司要求赔偿或者提出按保价规则赔偿。