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佛山市消委会支持起诉的退费纠纷集体诉讼案今日开庭审理
2021年9月，佛山市消委会接到多名消费者投诉，反映位于广东省佛山市南海区的美童信息咨询有限公司（以下简称美童公司）在收取预付课时费后，关门停止经营且退款不合理，负责人联系不上，但大部分消费者只上了部分课程，有些消费者一节课都没上过。
面对投诉 重拳出击
佛山市消委会受理投诉后组织开展调查，经了解，关于美童公司退费纠纷有200多人投诉，涉及金额达205.6万。虽然培训机构已经倒闭，我会未联系上其法定代表人，但美童公司的登记状态仍为在业，根据法律规定，仍能作为诉讼主体。
2021年10月，佛山消委会按照《佛山市消费者委员会支持预付式消费服务纠纷起诉暂行管理办法》规定，着力维护消费者合法权益，指派佛山消委会律师顾问团李绍均律师作为消费者的代理人，对美童公司提起诉讼。
2022年1月初，经过证据资料的收集和整理，最终确定支持起诉人数为84人；2月底，进入民事诉前调解；3月30日上午，首批集体诉讼案件在佛山市南海区法院大沥法庭开庭审理，剩余案件将于近期分批开庭审理，总共为4批次。
法院在审理过程中，审理现场同步公开直播，我会通过观看庭审直播，注意到法官主要针对课程的金额、购买时间、停止原因等问题展开调查，同时也要求图片证据要清晰。
温馨
提示
在此我会提醒消费者要提高风险防范意识，理性消费。同时要妥善保存好课程的记录、支付凭证、聊天记录截图等相关证据，图片最好是原图，以便日后维权。
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