免费赠品钉子脱落，扎进孩子大腿，商家只给100元慰问金不愿赔偿？不行！
点击两下了解案例前情况
案例中的消费者向商家要求赔偿，
但商家只愿意出100元慰问金。
赠品就不用赔偿？
君君请来顾问团律师解答：
01
佛山市消委会律师顾问团
朱敬平律师表示
在赠与合同中，一般不要求赠与人承担瑕疵担保义务。但在附义务赠与中，赠与的财产有瑕疵的，赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的违约责任。附赠式商品销售中，赠品并非是无偿的，而是有条件或附义务的，因为消费者必须先购买价值较大的商品，付出对价后，才能享有取得赠品的权利，即消费者接受的赠品仍然是通过有价交换而取得，属于商品买卖中附条件或附义务的赠与。
由于商家附送的赠品存在质量问题致人受伤，因此王女士作为消费者，有权要求商家对附赠行为中的赠品承担与销售行为中商品同样的法律责任。商家不能以其为赠品而免除责任，仍须对因赠品而导致损害的受害人承担相应的责任。
02
消费提示
消费者在接受商家赠品时，要注意检查赠品的质量是否合格，是否具备相应的产品检验合格证书。
如果商家提供的赠品有质量问题或者存在质量瑕疵，可以要求商家退换或者赔偿。当合法权益受到损害时，可拨打12315或到商家所在地的消委会进行投诉。
03
法律法规
向上滑动阅览
1.《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十八条 经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
第二十三条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。
2.《中华人民共和国产品质量法》
第四十三条 因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任，产品的销售者赔偿的，产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任，产品的生产者赔偿的，产品的生产者有权向产品的销售者追偿。
3.《中华人民共和国民法典》
第六百六十二条 赠与的财产有瑕疵的，赠与人不承担责任。附义务的赠与，赠与的财产有瑕疵的，赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。
第一千二百零三条规定 因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
4.《规范促销行为暂行规定》
第十条 经营者在促销活动中提供的奖品或者赠品必须符合国家有关规定，不得以侵权或者不合格产品、国家明令淘汰并停止销售的商品等作为奖品或者赠品。
5.《最高院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》
第八条 网购平台的经营者提供的赠品不符合相关安全标准，给消费者造成损害，消费者主张经营者承担赔偿责任，经营者不得以赠品属于免费提供为由主张免责。消费者有取得货真价实的商品的权利，即使是附赠品，也应当具备合格、合等级、合约定的品质，经营者不得以赠送为由提供不合格产品或者假冒伪劣产品。
更多消费维权资讯尽在消委君的手机网里面哦！