@所有人，出境游爆火，这些事项要注意！
近日去香港澳门的旅游团全面恢复；同时，佛山市内各旅游企业试点国家出境团队旅游的首发团也全面启动。暂停了3年的出境游热潮重新回归！不少旅行社表示近期出境游咨询量大增。近期有出境旅游计划的街坊们请细看以下内容提醒哦~
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案例
吴女士参加了某旅行社的欧洲三国11天游旅行团。到达目的地之一瑞士后，导游张先生向团友介绍当地以精湛的制表工艺闻名于世。吴女士想要购买一块手表送女儿，向导游咨询。导游含糊讲了几家店的大概情况。听后，吴女士进入一家小店，选购了一款价格数万元的名牌手表。由于当时店内光线不足，吴女士只看到表带和表盘位置都贴有保护膜，但没看出手表外观有问题，于是付款购买，并保存了购物单据。
回国后，吴女士的女儿试戴手表时发现，手表的表盘和表带处有多处明显划痕，像是二手手表。吴女士向旅行社投诉。
旅行社表示，销售手表的商家并非旅行社指定的购物点，不对吴女士所购手表承担质量担保责任，如果一定要处理，需等到再有同样路线时，由导游张先生代与商家交涉，但短期内无法确定该路线的启程时间。
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律师点评
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本案例吴女士参加了某旅行社出境游并在瑞士的手表店铺购买手表，有两个消费行为：一出境旅游消费，二是在瑞士的手表店铺购买手表。吴女士出境旅游消费，与某旅行社应签订有旅游服务合同，建立合同关系，且受中华人民共和国旅游法的管制调整；吴女士在瑞士的手表店铺购买手表，并不是由旅行社组织安排，该店铺非旅行社指定的具体购物场所，也不是另行增加的付费旅游项目；旅行社导游也没有诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物的行为，故吴女士购买手表的行为是个人消费行为，不属于旅游服务合同范围，旅行社不为此承担法律责任。
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吴女士购买手表的消费行为发生在瑞士，应按照瑞士国家的法律进行维权。实际上，吴女士可以接受旅行社的协助方案，等到旅行社再有同样路线时，由导游代与商家交涉；或者吴女士可以向瑞士驻华使领馆投诉以获得帮助，向手表品牌生产厂家或吴女士购买手表的店铺商家商讨处理。
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出境游消费提示
⭐出行前合理规划旅游线路，加强风险研判；
⭐参团游客要选择有合法资质的旅行社并签订正规的旅游合同，并理性消费；及时签订正规合同并索取发票、行程单，明确约定旅游行程及需自费项目等，主动购买旅游意外保险；自觉抵制“零负团费”“不合理低价游”等虚假宣传，以免掉入低价旅游陷阱。
⭐自觉遵守当地政府及有关部门发布的公告警示提示，不要轻信社交媒体推荐的“人气景区”，切勿擅自进入未开发、未对社会公众开放的无人岛、海滩、保护区、水库等不明区域，以及“网红景点”开展探险、观光、戏水、露营等活动。
⭐旅行时切勿携带大量现金，护照、身份证、银行卡、首饰等重要证件和物品应随身携带。如遇恐怖袭击、交通意外、自然灾害、人身伤害等突发事件时，听从导游、领队指挥，沉着冷静应对，迅速离开事发危险区域，及时报警求助并与中国驻当地使领馆联系，外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心电话：+86-10-12308或+86-10-65612308。
⭐随着国内消费者消费能力的提高，出境旅游消费激增，应该理性消费，尤其在购买境外奢侈品时，应提前做足功课，到大型的有信誉的商场消费，购买时鉴别清楚，购买后保留发票凭证、支付记录等消费凭证，尽可能避免出现回国后发现质量问题维权困难的情形。
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法律法规
1.《消费者权益保护法》
第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
2.《旅游法》
第二条 在中华人民共和国境内的和在中华人民共和国境内组织到境外的游览、度假、休闲等形式的旅游活动以及为旅游活动提供相关服务的经营活动，适用本法。
第三十五条 旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。
旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。
发生违反前两款规定情形的，旅游者有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。
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