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停车「强制扫码」加会员才能付费？多家商场被点名
商场停车
扫码缴费已经十分常见
但必须先关注公众号或
提供手机号后才能缴费
是不是有点“耍套路”
近期
上海市消保委对主城区
商业中心的30家商场的停车场
进行了暗访
多家商场强制扫码缴费
01
先关注公众号再缴费
“阿拉城”的停车场扫码后，显示微信公众号页面，并且“服务”菜单栏没有停车缴费选项，消费者只能先关注公众号再缴费。
02
加入会员才能缴费
在“上海日月光中心”的停车场扫码后，弹出的小程序必须先加入会员才可以缴费，消费者需要提供手机号接收验证码加入会员。
03
缴费需提供微信昵称和头像
在“大洋千树广场”的停车场扫码后，弹出的页面无法直接输入车牌号，消费者需要提供微信昵称和头像后才可以缴费。
在“宝杨宝龙广场”的停车场扫描“非会员缴费”二维码后，消费者同样需要提供微信昵称和头像后才可以缴费。
该行为限制了消费者的选择权
停车场提供扫码缴费服务，一方面是方便消费者，另一方面也降低了人工成本。
但经营者将关注公众号或使用手机APP、小程序作为消费者行使权利或享受服务的前提，是对消费者不公平、不合理的规定，涉嫌侵犯消费者的自主选择权；通过扫码关注公众号、使用小程序获取与服务无关的消费者个人信息，涉嫌违反有关个人信息保护的法律法规。
君君提醒广大经营者要提供多种服务方式以保障消费者选择权等合法权益，不得强制消费者关注公众号或使用手机APP、小程序进行自助点餐或购物、缴费。
同时，经营者不得利用公众号或手机APP、小程序过度收集消费者个人信息，经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要、诚信的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。
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