双11“尾款人”请冷静！
一年一度的“双十一”购物节已拉开帷幕，根据近期消费投诉情况，佛山市消委会提醒广大消费者，科学理性消费，防范商家促销套路，加强自身维权意识，谨防各类诈骗。
NO.1谨慎选择商家
消费者应选择信誉度高、交易规则完善、可通过第三方平台进行支付的电商平台，尽量选择经生产厂家官方认可的旗舰商家，及时通过国家企业信用信息公示系统查询商家的登记状态及其行政处罚记录等信息，综合考虑店铺信誉度、月度销量、消费者评价等因素。
遇到相同的产品图片，商品价格却相差悬殊的情况，消费者须提高警惕，仔细查看比对不同店铺的商品图片情况，尽量不选购图片模糊且附有其他店铺水印的商品，同时充分了解规格型号、生产日期、适用人群、注意事项等有关信息，根据自身实际需要选择合适的商品。
购买商品前，消费者应多渠道比较商品的价格情况，不要被降价打折、秒杀领券、赠送红包等方式迷惑，切勿盲目追求低价，提防明降实涨的价格陷阱，不要被过于低廉的商品价格误导，远离劣质、滞销或过期的商品。
双11
支付定金前要保持清醒的头脑，避免因不按时支付尾款而面临损失定金的后果。同时，消费者须提防不法分子以系统故障导致订单交易失败为由，通过发送链接等方式套取买家支付宝等账户信息，注意在交易详情中查看付款是否成功，并通过正规平台退款流程进行退款操作。
确认下单前，消费者应针对商品质量保障及售后服务等问题，与商家进行必要的咨询，并尽量以文字或者图片的形式保存聊天记录。避免通过其它非官方聊天工具进行交流，切勿随意告诉他人账户名称、支付密码、验证码等信息，谨防个人信息泄漏。
消费者应清楚七天无理由退货规则，明确产品本身完好，收货查验产品而拆开外包装的，不能作为商家拒绝退货的理由。
收到商品后，仔细检查商品包裹是否完好、商品数量、规格型号等是否与商家描述的情况一致等，若发现商品不符合产品质量相关要求的，及时拍照取证，并与商家沟通协商，切勿轻易确认收货。
消费者在网购时，一定要妥善保存交易过程中的宣传页面、聊天记录、订单详情等有关截图凭证，如发生消费纠纷，及时与商家或平台协商解决，当合法权益受到损害时，应通过12345热线等渠道向相关行政部门或商家所在地的消委会进行投诉，依法主动维权。
REVIEW
微周刊№.109｜发布《致佛山市民朋友的一封信》呼吁民众参与消费者满意度调查