民有所呼，我有所应！雄安12345热线积极应对极端天气

来电群众

您好，请问是雄安12345热线吗？津海大街西侧有棵树被大风刮倒，造成了交通堵塞。

应急处理、紧急联动，协同应对极端天气影响……6月23日下午，一场突如其来的强降水在缓解炎热的同时，也给三县市政基础设施带来了不小的考验。仅半个小时，雄安12345热线接到50多通来电求助，涉及电缆线脱落、树木刮倒、交通设施损坏等引发的交通堵塞、财产受损理赔、停水停电、人员被困等咨询、求助类问题。

    左右滑动查看更多    

针对突发情况，雄安12345热线工作领导小组办公室迅速启动应急预案，配齐配强值班值守力量，启动联动机制，特事特办，快速处置。针对涉及交通安全、生命财产等问题，协调110、119第一时间到现场，联系保险公司积极给予政策解答、并按要求理赔；针对停水停电等基础设施遭损问题，迅速转交三县政府、住建部门、执法部门、供电公司等相关单位，抓紧抢修，尽快恢复正常生产生活，有效保障了人民群众的人身财产安全。

入汛以来，降水量增多，造成市政问题短时大增，雄安12345热线工作领导小组办公室将继续秉承“民有所呼，我有所应”的理念，未诉先谋，充分发挥12345热线“城市总客服”的作用，进一步加强与交通部门、执法部门、住建部门及110、119等紧急热线的沟通协调，确保遇到极端天气导致的群众求助问题能迅速转接、及时转办，切实有效解决群众反映的问题，为群众生产生活“保驾护航”，以实际行动搭起极端天气下群众与政府的“连心桥”。

这份防汛“不要”指南

带你了解如何安全避险

赶快来学习一下

汛

期“不要”指南

~ The End ~

政通雄安综合中国政府网

---