中层管理17条原则，让问题到你为止
校长高参 整理自 中信出版集团《让问题到你为止》，作者：博恩·崔西
所有成功的管理者都有三个关键的导向。
首先，他们都以结果为导向。他们会集中精力完成工作，并把工作做得非常棒。
其次，他们都以解决方法为导向。他们把所有的精力都放在找出每天出现的困难和问题的解决办法上，而不会找借口，推卸责任，责备别人。
最后，所有成功的管理者都强调行动的重要性。他们总是有事可做，不会无所事事。他们经常四处巡视，总能够抓住他们的部门或公司的经济发展脉搏。
下面就是17条管理原则，你必须学会它们才能管理好你的团队。
原则1：弄清一切
也许对管理最好的定义是“通过别人获得成果”。管理并不是在你周围人的帮助下，你亲自工作，亲自干活。管理是通过别人完成工作。
在工作中，最能让人失去动力、变得消极的就是别人对自己没有期望。相反，最能调动人的工作积极性的，就是知道别人对自己的期望是什么。作为中层管理者，你的职责就是彻底弄清楚，什么是你应该尽力去做的，你该如何去做，同时，也让你的员工彻底明白他们自己的工作职责。
原则2：确立高标准要求
如果你的员工质疑你作为中层管理者的能力，他们就不会按照你要求的去做，不会听从你的领导，你也没有办法给于他们鼓励。在工作中，当发生最重大的事情时，一定要让其他人看到你的能力。尤其是，在那些对于你们公司客户来说至关重要的地方，你要让自己和你的团队表现出众。
原则3：找出制约业绩的因素
这是现代管理学中最为重要的概念之一。根据约束原则，在你和你要实现的目标之间，有一个具体的制约因素，这个因素决定了你实现目标的速度。这种制约因素通常被成为瓶颈或堵塞点。有些时候，你可以把它看作现在所处位置和你想要到达的目的地之间的限制因素。
原则4：开发你的内在天赋
被各种问题困扰而无法实现其目标的中层管理者会让整个团队失去动力。当领导都无能为力的时候，员工会说，试了还有什么用？最鼓舞人心的领导者遇到问题不会束手无策，慌乱不堪。他们会集中精力，尽快解决掉遇到的问题和困难，继续朝着目标前进。
原则5：集中精力做最重要的事
有些技能可以帮助管理者和领导者取得成功，而有一些技能则是作为管理者和领导者必不可少的。在你的整个职业生涯中，集中精力，一次只做一件事的能力，可能比你其他的技能要重要得多。
原则6：要有勇气坚持自己的信念
勇气是真正的领导者拥有的第二个最普遍的品质特征。为了取得巨大的成功，你必须能够鼓起勇气承担风险，走出舒适区，在无法保证成功的情况下勇于尝试新事物。经过反复研究，我发现，上层主管都是一些充满信心且愿意走出去以实现更高和更伟大目标的人，即使在前进途中可能存在许许多多的挫折、失败和令人失望的事情，他们也无所畏惧。
原则7：建立你的声誉
在你的职业生涯中，你能发展的最重要的东西就是一个好名声，也就是建立你的声誉。莎士比亚在《奥赛罗》中写道：“谁偷窃我的钱囊，不过偷窃到一些废物；可是谁偷去了我的名誉，我就一无所有了。”
原则8：提前计划好每一个细节
制定计划是管理中的一个关键结果领域。你制定计划的能力及全盘思考需要做的事情的能力——提前写出来——是非常重要的，在很大程度上决定了你的整个未来。你的职责是确定需要完成的任务；你的员工的职责是确定如何完成它，在哪里、什么时候、需要哪些资源。因此，只有你能制订计划。
原则9：在开始前进行周密安排
在管理中，安排工作意味着把所有你需要的资源集合起来，保证工作的完成。一旦你已经制定了计划，知道了你想要获得的成果，以及为了完成任务你所需要的一切资源，你就可以安排员工、资金和其他资源了，然后你就可以实现你的目标或得到你想要的成果了。
原则10：录用优秀的员工
这一点至关重要。作为一名中层管理者，你95%的成功取决于你选择的员工，是他们在帮助你完成工作，实现目标。
原则11：学会进行有效授权
关于这方面，也很少有管理者经历过系统的培训。但是授权的艺术在很多书里都有介绍，成百上千的文章曾对此进行过广泛的讨论。实际上，有效授权是管理者成功的关键。如果授权做的不好，作为一名中层管理者，你很难有所发展。你必然会失去管理者的职位。一个不能放权的管理者必然会被拥有此项能力的人所取代。
原则12：及时了解工作进展
一旦你已经制定了计划，安排好了工作，确定了员工，也进行了授权，那么你一定要监督你的员工，确保他们按时并在预算金额之内完成工作。
原则13：定期向上司汇报情况
那些能够得到更丰厚的工资、获得更快晋升的人，都会定期明白无误地把他们的工作进展汇报给周围的人。对你来说，把工作做好，按时完成工作，远远不够。你必须把你的工作情况及时向一些人汇报，因为他们的建议对你至关重要，尤其是你的上级领导。
原则14：寻找方法提高业绩
这也是管理的一个关键结果领域。你的职责是，不管什么工作，你都要保证把它完成。从严格意义上来讲，提高效能通常意味着不停的寻找方法提高产出和投入的比例，在不增加成本甚至是降低成本的情况下，提高产品的数量和服务的质量。
原则15：保证产品和服务的质量
个人能力至关重要，但是质量也同样不可忽视。质量要求你做到最好，保证产品和服务具有竞争优势，唯有如此，你在竞争中才能脱颖而出，战胜其他对手。
原则16：制定5年远景规划
人们在实现理想的过程中，总是非常积极，充满了激情。不仅是为了自身的理想，也是为了他们为之奋斗的公司的理想。
原则17：持续创新，坚持不懈
你的学校是不断前进，还是已经停滞不前了？你拥有行业的产品吗？还是你的产品已经过时了？只有在一个持续创新的公司中，员工的积极性才会被调动起来，他们才会努力工作，不停的寻找最佳的工作方法。
延伸阅读：
由天真蓝教育传媒和校长高参推出的2019年中层领导力研修计划（第一期），将从第一模块——管理自己开始，聚焦三大能力：
4月26-28日（4月25日报到）
地点
北京
人数
限额50人
主办
校长高参
天真蓝教育传媒
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