全省唯一镇街代表！服务职工，西樵这样做！
The following article is from 西樵职工家 Author 工会君
05/06 2019
6月5日，广东省工会职工服务工作会议在东莞举行，西樵作为全省唯一镇（街道）代表，在会上汇报“四位一体”职工服务体系的工作做法。
会上，西樵镇总工会副主席刘广荫汇报了西樵镇工会职工服务工作的经验做法。他介绍，西樵镇总工会在服务职工中把握职责定位，以实际问题和职工需求为导向，以西樵镇“职工·家”服务中心为阵地依托，让职工能够就近、便利地获得普惠制、一站式、全方位、多层次的服务，着力推动工会工作干在实处、走在前列。
西樵工会是如何开展职工服务工作的呢？
小会这就为你介绍
——服务职工的重要窗口
西樵镇“职工·家”服务中心整合困难职工帮扶中心、外来工维权服务中心、就业指导中心、创业指导中心，坚持维权、帮扶、服务相结合，形成“四位一体”工作体系，为广大职工群众提供信访接待、政策咨询、法律援助、职业介绍、技能培训、生活救助、困难帮扶等服务。
一是西樵“职工·家”发挥就业、创业指挥中心作用，由专职工作人员，提供就业救助。开展“求职家油站”项目，对求职者进行分类登记、分类帮扶。2019年，共举办各类招聘会7场，入场招聘单位603间，服务职工15264人次。
二是开展劳动竞赛，提升劳动技能。西樵镇联动多个职能部门，链接各方资源，以企业需求为导向，以岗位建功为重点，推动竞赛沉入企业、深入班组，实现竞赛常态化，体现工会工作的精细化、个性化，努力建设知识型、技能型、创新型劳动者大军。在全镇范围内广泛开展粤菜师傅、焊工、电工、高级育婴师等技能竞赛，吸引全镇各行各业的职工积极参与。
构建全方位、多渠道、全覆盖的“互联网+维权”体系，切实维护职工的合法权益。
一是法律服务。聘请专业律师担任工会特约律师，通过短信、电话、网络、实地等方式走访联系企业工会，解答法律咨询，审查修改企业规章制度；同时，由专业律师常驻西樵镇“职工·家”，为职工群众提供高效便捷的维权服务。
二是普法顾问服务。通过购买律师事务所服务，举办“职·学堂”——和谐劳动关系精英交流会，为全镇已建工会企业就其经营及管理上的法律问题从工会的角度提供意见、建议和帮助。2019年，已举办“职·学堂”和谐劳动关系精英交流会2期，采取“法律进村（居）”的模式，通过主动服务、依法服务、科学服务，推动劳动关系和谐发展。
三是网上维权服务。依托互联网+手段，在微信服务号等平台上设立法援留言板等模块，畅通职工反映诉求的渠道，专业律师负责跟进答复，做到100%有回复、有跟进，为符合条件的职工提供及时有效的帮助。
“春送岗位、夏送清凉、金秋助学、冬送温暖”是工会的“四季”品牌。“群众利益无小事”，在实施救助工作中，对申请特困救助的贫困职工，我们首先进行情况登记，然后进行调查、走访、核实，严把关口，确定需要救助的职工对象，分类进行帮扶。
西樵镇开展专业社工进驻企业提供服务的驻企社工项目和“双爱双评”活动，进一步搭建企业员工参与企业服务管理的全新企业员工动员体系，增强员工自我管理、自我服务的意识和能力，提升员工对企业的认同感和归属感。
一是开展驻企社工项目，镇总工会、镇社工委以政府、企业合作出资形式，按照“政府扶持、社会承接、专业支撑、项目运作”的思路，在企业派驻专业社工，通过社工进入企业，搭建起职工与企业沟通的桥梁，进一步降低劳动密集型企业职工流失率，激发企业职工工作积极性，保持企业经济活力。2019年，西樵镇已计划发布驻企社工服务指南手册，实现驻企社工工作标准化、模块化。
二是加强我镇企业的软实力的培育，增强职工的凝聚力，鼓励各村（居）工联会、企业工会申报南海区“职工·家”创投资金工会特色服务项目和我镇工会创投项目评选。
2019年举行“共建共治共享 共铸西樵品牌”——2019年西樵镇企业文化及职工人才培养服务项目创投答辩会，共收到各类项目书48份，受资助项目22个，资助金额共计48万元。项目类别主要是企业文化建设类项目和员工素质提升为主，旨在提升职工的职业和技能素质，推动工会特色品牌项目进一步发展，让工会力量助力乡村振兴。
2019年，西樵镇总工会以“职工·家”服务中心为依托，通过开展有特色的职工普惠服务活动，建设有人气的工会阵地。同时，要求镇内各“职工·家”服务中心按照“四个一”（一场活动、一场故事会、一场法律讲座、一场工会业务培训）的要求，全面提升我镇“职工·家”服务中心服务项目。
2019年，西樵镇“职工·家”服务中心已开展油画、烘焙、养生、减压等形式多样的活动共24场，约770名职工及其子女受惠。
着力打造先进职工文化，采取职工喜闻乐见的方式，大力培育“职工大舞台”。2018年，西樵镇总工会积极推动“不忘初心跟党走 匠心筑梦铸品牌”西樵镇第七届职工运动会进程，举办田径赛、游泳赛、乒乓球赛、足球赛和羽毛球赛，吸引全镇范围内近2500名职工参与。
2019年，西樵镇总工会持续发力，举办“礼赞新中国 奋进新时代”职工故事会大赛，旨在挖掘职工身边发生的有意义的真人真事，以“讲故事”的形式，传递社会正能量。
为适应新形势下加强党的群团工作需要，充分发挥移动互联网技术优势，打造工会网络移动服务平台，扎实做好联系服务职工工作，西樵镇总工会紧密结合“互联网+”思维，将工会服务模式创新发展，先后开设“西樵职工家”“西樵职工之家”微信公众号双号+微网站+微商城。努力为职工打造职工维权的新阵地、服务职工的新窗口、联系职工的新渠道、教育职工的新平台。
来源：西樵职工家 编辑：智慧
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