面试总失败？面试礼仪的8项修炼来帮你！
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文章编辑 | 树妹
在进入今天的分享前，先问大家一个问题：在我们职业生涯中，决定面试成功的时间有多长？
有人说：2分钟，因为第一分钟，你向别人展示自己，第二分钟，你让别人喜欢上你。
有人说：7分钟，因为一般结构化面试的时间都是7分钟左右。
还有人说：首因效应，大概7秒。
你觉得呢？
其实，从面试官的角度考虑，决定一个人面试成功的时间仅仅0.38秒。
比如我熟悉的音乐教育的专业，每一轮艺考都会刷掉大部分学生。
如果初试入场时10个学生，首因效应就会刷掉3个，因为面试官的第一反应是视觉传达，会根据学生的面试形象与气质展示在心里打勾或打叉。
那么，影响面试成功的因素又有哪些？
好比一只鸟想要飞翔，面试前准备的专业知识只是其中一只翅膀，还需要另一个很重要的翅膀——面试礼仪，也就是我们今天重点要分享的内容。
所谓“兵马未动，粮草先行”，面试前学好礼仪，才能更好地展示出自己的专业能力，从而为面试加分。
本期主讲专家介绍：
潘芳芳
国际高级礼仪培训师、中国形象礼仪协会高级礼仪讲师、中国形象设计协会注册礼仪讲师、中国形象协会高级形象讲师、人保部国家高级礼仪培训师、环球风尚联盟公益讲师团讲师
什么是面试礼仪？
面试礼仪是指用人单位通过衣着、装扮、语言、手势、表情、笑容等方面来考察应聘者的综合素质、胜任所报职位的工作能力。
在非言语的表达中，占前三位的分别是眼神、点头和微笑，其中最重要的是眼神。
所以，应试者大部分时间应该看着提问的面试官，但不必目不转睛盯着对方，眼神可以停留在对方眉宇之间或者额头上，这样既可以保持平视，也会降低自己的怯意，切忌不可东张西望、动手动脚、闭目养神或中间插话。
面试的分类
一般来说，面试分为：结构化面试、情景化面试和压力面试。
结构化面试
根据特定职位的胜任特征要求，通过科学的问题设置结构化、测试流程结构化、评价标准结构化、考官组织结构化，与面试者面对面的言语交流等方式，评价其是否符合招聘岗位要求的人才测评方法。
结构化面试常见的问题如下：
为何要面试我们公司？
如果这次你没有被录取怎么办？
能谈谈你的优点和缺点吗？
假如领导派你和一个有矛盾的同志一起出差，你如何处理？
在以往的实习／生活中，遇到最困难的事情你是如何处理的？请举例说明。
情景面试
面试题目主要是一些情景性的问题，即给定一个情景，看应聘者在特定的情景中是如何反应的。
主要考察应试者的思维能力、灵活性、敏捷性、语言表达能力、沟通能力、处理冲突能力、组织协调能力、人际关系能力等。
常见的形式：无领导小组面试。
压力面试
指有意制造紧张，施加环境压力、言语压力、方式压力、节奏压力、内容压力、形式压力等，以了解求职者对压力的承受能力、在压力前的应变能力和人际关系能力。
比如，有的面试官会施以言语压力：“对于你刚才的表现我不太满意，你还要什么要展现的吗？”
或者情绪压力，整个面试过程中不怎么搭理你，甚至眼皮儿都不抬一下。
所以需要大家有很强的抗压能力。
曾经中海油有一道难倒众人的压力面试题：
我们公司在哈萨克斯坦有业务，但是我需要你在当地给我弄一匹汗血宝马（相当于中国的国宝熊猫）。如果是你，你该如何回答？
其实，每道题目都是有原因的，所以我们应该先思考题目中隐含的真实目的。公司需要汗血宝马是出于商业宣传的需要，还是其他需要？是想通过汗血宝马达成中哈交流的桥梁，还是树立中海油的形象？
找到目的之后，再进行层级罗列，逻辑构思，展示操作步骤，至于最终能不能到手，已经不那么重要了。
面试前的准备阶段
1、形象准备
形象一定是走在能力之前的，直观反映你的能力与水平。想要求职成功，收获高质量的人生，也就需要牢记这个公式：
高质量的人生=体力+智力+形象力
同时，还需要对自己有形象管理能力。
看这张图，一般进商场买衣服，我们的流程是怎么样的？
根据AIDMA法则（源于商品学和购物心理学，描述的是人在购物过程中的心理规律），多数人在购买商品时都会经历以下过程：注意——兴趣——欲望——记忆——行动。
这在面试中也是一样的，要想面试成功，就要让HR首先注意你，然后对你感兴趣，通过深入了解，把你的优势扩展至整个面试过程，进而让HR对你产生购买欲望，给你发放offer。
从印象认知度分析来看，我们还有一个55387的面试公式。
随着第二时间、第三时间的发展，外表形象的因素会逐渐减弱，但依然占据大部分。
2、着装礼仪
索非亚·罗兰说：“你的形象往往表明你是哪一类人物，代表你的个性。一个和你会面的人往往自觉不自觉地根据你的形象来判断你的为人及专业能力。”
所以，我们要格外重视面试形象，着装就是其中重要的一部分。
面试着装要遵循TPOR原则，即着装要规范、得体。
TPOR原则，就是着装要考虑到时间“Time”、地点“Place”、场合“Occasion”和角色“Role”,力求使自己的着装及其具体款式与着装的时间、地点、目的与角色协调一致，较为和谐般配。
比如，科技行业要精准利落；医药行业要整洁简单；会计行业要沉稳有信赖度；教育行业要权威有亲和力。
男士着装的几项不宜：
西裤长度以裤管盖住鞋面为宜，不宜太短；
衬衫的领子不宜太宽松
上衣口袋不宜放东西
上衣袖子不宜过长
不宜配运动鞋
领带不宜太花哨
不宜穿着伪名牌服装
女士着装的几项不宜：
裙装不宜过短，以手自然下垂的长度为宜
领口不宜过低
粉红色的服装不宜
服装面料不宜太薄太透
服装不宜过于紧身
休闲鞋、凉鞋等不宜
3、面试形象的仪态
站姿：在面试中，正确的站姿是站得端正、稳重、自然、亲切。做到上身正直，头正目平，面带微笑，微收下颌，肩平挺胸，直腰收腹，两臂自然垂，两腿相靠直立，两脚靠拢，脚尖呈 “V”字型。
行姿：是站姿的延续动作，展示人的动态美。
坐姿：落坐、起坐，要左进左出。满坐：远离靠背；半坐：坐椅子的三分之二，仪态要求：摆正脚位，立腰、肩下垂。
蹲姿：慢下慢起，太快会给人造成紧张感。
鞠躬礼：先说话，后问候，如：各位面试官好！然后鞠躬，干净利落。鞠躬一般有三种方式：15度鞠躬问候，30度鞠躬表示道谢，45度鞠躬表示道歉。
面试资料的准备
1、信息调研
除了了解自我优势特长，还要了解招聘单位的规模、工作、环境、招聘需求等，了解越详细，面试也会越顺畅。
2、独一无二的求职信
使用带有企业logo的封面和专属抬头，比如尊敬的**公司**领导。一般使用A4纸、四号字，重点部分用下划线标出。
第一句：简短自我介绍。我叫**，毕业于**，任职于**。
第二句：说清楚为什么来面试，认同企业文化？看重企业发展？
第三句：介绍你的优势，可以给公司带来什么？
最后，致谢。
3、简历
寻找／制作适合自己的简历，不要随便套用一个简历模板。
比如艺术学院的学生，计算机和英语都是弱项，那么在简历上就不必体现这两项。
4、证书、作品集
收集所有获得的证书，并按照由重到轻的顺序排列，支撑你简历中的优势介绍，平时注意收集整理自己的作品集。
5、印象深刻的自我介绍
自我介绍的必杀技巧：
介绍内容与简历一致；
表达方式口语化；
切中要害，不谈无关内容；
条理清晰，层次分明；
突出你的优势、成就；
事先以文字的方式写好背熟。
最后，给大家分享两句我很喜欢的话：
“不必仰望别人，自己亦是风景。”
“使我痛苦者，必使我强大。”
希望大家在以后的面试中，能让考官在0.38秒内对你一见钟情。
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