IBM | 与机器赛跑的时代，跨界融合已经成为进步的推动力

二马氏：数字化对于HR的工作，特别对于招聘的工作有多大的帮助？你怎么看数字化的趋势？

Burnett：我觉得首先人的工作是很难被完全取代的。所以人力资源工作者即使遇到AI工具，但是核心竞争力、核心技能依然存在。其次这种AI的功能其实起的是辅助作用。比如说我们现在会有很多机器人聊天工具，然后我们还会有一些根据内部讨论行为，它会自动分析员工的敬业度，或者其他的情况，它也会分析，包括在内部加薪的时候，人工智能会去分析预测潜在的离职风险和推荐加工资的比例等等， 我们在薪酬方面有很多人工智能应用。但是是否会因为这些分析就直接做决定，或者让系统和科技来做决定？并不是如此。还需要人为的校准和人为的发现，但是它可以帮助起到很多参考价值，这是第一。第二，很多全球化的公司，拥有很多员工的经历，并不是在国内的，当地HR不了解，但是这种人工智能功能就可以帮助给很多参考，这就拉近了世界的距离。就好比我和纽约和伦敦，我们距离很远，数字化的沟通却很方便，同时它帮助你了解远程的员工情况，帮助你去做出决策。

二马氏：以IBM的角度以及您自己在这个行业当中的观察，您觉得什么样的工作或者具备什么样的能力，在职场上会越来越多的被需要？

Burnett：现在社会的变化特别的快，包括之前提到的技能、思维方式、组织，如果一个人愿意接受变革，积极面对变革，同时自己会思考、自我驱动，那么他在职场上一定会立足更好。包括我的团队，我的招聘团队，我们有很多是拍片子、编辑片子的高手。这样的高手，你说这一定是他们的本职工作吗？并不是，但是我们有很多90后非常好，他能带动我们很多80后70后跟着一起，让大家更加的有激情，不断去学习。当社会转得再快，你自己不断地充电，是可以赶上甚至超过这个时代发展过程。第二我觉得大家的眼界宽一点，不要太窄。眼界太窄，做太局限，会对长期发展和思维方式约束太多。拿我的职业生涯举例，我做招聘做了很多年，但我在做招聘的时候就主动去申请，通过跨界的方式做一些项目。等我有机会了我就开始做人才管理，再过一阵子我又做到招聘，但是我的深度更深了，我的侧重点可能从招聘日常的招与聘慢慢往招聘的科技，IBM强调叫多元化，我们往这个方向去走，又是一个新的领域，所以永远不要把这个门关得特别的小，这种方式可能会让你的路更宽。

二马氏：IBM在灵活办公中为员工提供了哪些多地办公的工具？又是如何在同一时间保障多地办公的信息安全？

Burnett：IBM在170多个国家和地区运营，全球不同地区、时区和职能部门的几十万员工，需要在灵活的工作地点和时间，通过敏捷协作来完成很多重要的工作任何，包括在办公室、在客户场所、在上下班和差旅途中，甚至是在家里。因此，IBM运营着全世界最大的企业网络，建立了强大的混合多云的IT基础架构和7*24覆盖全球的VPN系统。IBMer远程工作时，可以就近选择访问点来安全地连接到IBM Intranet （内网），无缝访问数千个IBM内部业务应用系统，例如我们的CRM，ERP，财务，采购，人力资源，数据分析和企业绩效管理等系统。除了稳定安全的IT基础架构和企业网络，IBM CIO团队还为员工提供了强大安全的远程办公工具。大家用Webex开会，用Slack讨论工作，用Box共享文件，用Trello进行敏捷项目的协作，用Jabber打软件电话，用Github开发。

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