中层坚挺的要点
有一种说法:中层相当于企业的腰,腰部的好坏直接决定了企业的健康发展状况。
中层很重要,然而,中层似乎又是企业发展中后期被“清洗”的主要目标。(点击查看《消失的中层》)
2014年,海尔在裁掉1.6万员工的的基础上,再要裁掉1万名以上中层管理者;
2018年,腾讯决定裁撤一批中层干部,进行大规模的组织架构变革,据保守统计中层干部被裁撤10%;
2022年,这样的状况越来越多……
成为中层,意味着选择了一份高危职业吗?
王闯是一家知名独角兽公司的人力资源总经理,在他看来,大量中层的职责是培养、监督更多的合格执行者,所以当业务进入平稳期、网络化管理,或衰退期后,成本中心就开始起作用了。
为了降本增效,一些企业会选择裁掉中层。“但也并不是所有的中层都危险,通常走的都是一些 ‘伪中层’,真正有实力的依然很抢手”。
当企业选择裁员时,他们会保留什么样的中层?
“近两年,我裁了很多总监、经理等中层岗位,因为他们性价比太低了。
但有一些人,我不但不裁,甚至还要想尽办法留住他们,比如公司销售的负责人,原因很简单。这个人既能上前线,又能带团队,业绩一直很好,所以除非公司倒闭,不然裁员不会裁到他头上。”
老张是一家互联网公司的创始人,公司成立十年,获得了两轮千万级的融资,拥有近2000名员工。
老张口中的销售负责人萧飞在公司五年,从普通销售做到团队负责人,虽然近几年行业虽然浮浮沉沉,但他总能保证公司的销售业绩处于行业前列。
阿豆是一名入职一年的销售,在他眼中,“萧飞是一位非常有能量的领导,他也会帮我们拆解目标、做复盘,在关键节点还会跟我们一起拜访客户。在我们团队,每个人都有一个师傅,大家目标都很清晰,知道自己要做什么,也知道自己的问题在哪里,接下来该怎么解决。”
中层在公司是一个承上启下的角色,也是老板和员工之间的连结点,是交付方,当老板抛出目标后,中层要想办法带领团队完成,甚至比老板更早感受到市场的变化,提出想法并带领团队拿到结果。
比如微信团队的负责人张小龙,他在看Kik类的软件时,产生了做微信的想法,于是他向腾讯CEO马化腾发了一封邮件“移动互联网将来会有一个新的IM,而这种新的IM很可能会对QQ造成很大威胁”,很快得到了支持。
能上前线,且能带领团队拿到成果的中层,无论何时,都是企业的财富。
王鸥拥有三家企业,创业十几年来,招过人、裁过人,在她看来,一个受欢迎的中层一定有一个共同点,“可以很好地向上管理”,比如管理老板的心情、预期、时间等。
“我们公司有一个总监,跟了我五年,她的一些工作习惯非常好。比如:她会定期收集一些关键信息与数据,与我约时间开会,找到问题和解决办法,确定周期性的计划,因为前期准备充分,她带着数据、思考和结果去找我开会,所以每次会议都非常有效率。
第二,她很擅长向上沟通,比如有时候她会单独约我的时间,然后准备几套方案,明确表示对比结果以及她自己的选择和考虑,对我而言,这是一次高效率的谈话,因为这是一个准备充分的讨论,大家都在发表看法,也都在深度参与。“
“向上管理”这个概念来自于罗塞娜,她是通用电气掌门人杰克·韦尔奇的助理,跟随他近20年。
罗塞娜说:“我用两小时进行电话沟通、阅读成堆的文件、审核各种陈述材料,就是为了让韦尔奇只需要用30秒的时间,就能进行最后的决策和签字,然后,可以继续去做别的事。
相信我,每一个可以给老板节省时间的人,老板都会备受感激。”
一个可以帮老板节约时间、提升效率的中层,势必会很受欢迎。
为什么很多中层都无法晋升,甚至被淘汰?
有公司曾做过一场调查,询问公司不同的中层领导五个问题:
1. 目前职业发展中最大的困境是什么?
2. 你是否一直知道这些问题的存在?
3. 这些问题对公司是否重要?
4. 这些问题对你自己是否重要?
5. 为什么一直没有解决?
结果显示,70%的中层领导这样回答:
1、这些问题至少存在三四年了,甚至从公司创立至今就存在。
2. 知道这些问题的存在。
3. 对公司肯定很重要,如果解决了一定会带来很多收益,例如成本浪费,解决后的效果是马上看得见的。
4. 说实话,对我自己没有太大影响,除非领导将解决它们放入我的绩效考核。
5. 忙,而且提过建议,领导也没有太重视。
这五个问题基本上能反映出一些端倪,大部分被裁掉的中层都是这样,什么都知道,但什么都不做。相反,那些被企业特意保留的中层都会把自己更多的注意力放在解决问题上。
“能解决问题的中层,都会格外受器重,”王闯表示,“我们公司有个总监,平时会议参加的都很少,经常以各种理由不来,即使这样,裁员的大刀也不会落到他身上,因为人家总能帮公司解决燃眉之急,比如搞不定的政府领导、搞不定的广告位、搞不定的客户……他总有办法。”
“知识管理之父”野中郁次郎认为,在组织进行变革时,真正起作用的不是“自上而下”或者“自下而上”的形式,而是强大的中层团队。
这是因为“承上启下”并不是简单的上传下达,而是通过“催化剂”的作用,将领导者的战略愿景和自己团队“知识体系”相互融合。
在王鸥看来,中层对于企业来说非常重要,面对淘汰率,它的高危不在岗位本身,而是你的职业态度,以及你想成为哪种中层。
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