“鸡蛋年卡”部分人收到补偿鸡、马路停车场取消…你关心的问题解决了

今年以来，这些百姓关心的问题解决了

部分办卡者收到山水源补偿的鸡

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　　2020年10月19日，《“馅饼”变“陷阱”银川已有8000人购“鸡蛋年卡”疑被骗》稿件，报道了宁夏山水源农业科技有限公司以办理年卡送鸡蛋为名，发展银川8000人购买了价值300元的“鸡蛋年卡”，但之后该公司却以各种借口不履约，引起广大消费者投诉。市场监管部门在接到投诉后实地调查，发现该公司早已人去楼空。

    事件进展

　　12月29日，记者从有关部门获悉，部分购买了“鸡蛋年卡”的会员收到了宁夏山水源农业科技有限公司退赔的鸡，相关部门还在督促该公司负责人尽快落实解决问题。记者多次联系该公司负责人杨明星，但其电话一直无人接听。 

　　鸡蛋年卡事件再次凸显了预付卡消费的风险。据银川市商务局相关负责人介绍，很多企业面向广大消费者公开办理的商业预付卡，其行为与商业预付卡管理相关规定不符，如大众投诉的鸡蛋卡、健身卡、旅游卡、教育卡等均不在其范畴以内，存在很大的风险隐患。 

　　 “因为商业预付卡管理涉及部门众多，实际上造成了目前权责交叉的状态。只有各部门各负其责，建立对商业预付卡的联合监督检查机制，齐抓共管，方能形成合力。”该负责人坦言，随着商业预付卡的使用范围和发卡规模不断扩大，商业预付卡领域的确存在着消费者权益保护不力、发卡机构风险控制薄弱、行业监管政策不完善等问题，亟需加以引导和规范。呼吁能够对商业预付卡尽快进行地方性立法，立法的过程中将各部门的职责权限更加细化明确，并建立协同监管服务平台。（记者  吴彩华）

利群西路的“生命通道”畅通了

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　　2020年12月16日，记者在银川市第一人民医院北侧的利群西路采访时看到，因为道路拥堵，不到3分钟时间，有两辆救护车难以开进医院。在利群西路南侧，交警部门设置了马路停车场，40个车位的马路停车场占用了道路资源，使得利群西路在交通高峰期通行更加困难。2020年12月17日，《3分钟内两辆救护车难进医院利群西路马路停车场挡了“生命通道”》引起关注。

　　事件进展

　　报道刊发后，引起银川市公安局交通警察分局高度重视。12月18日，该局工作人员实地勘查后决定，自2020年12月24日零时起，取消利群路南侧（民族街至进宁街段）道路临时停车泊位，保留出租车临时停靠点。 

　　12月25日8时30分，记者再次来到银川市第一人民医院北侧的利群西路，此时虽是早高峰，但道路没有出现拥堵的情况。医院地下停车场管理员李师傅告诉记者，自从马路停车场被取消后，道路明显通畅了。交警在路南用护栏隔离出非机动车道，交通秩序也有所好转。记者看到，医院地下停车场入口西侧专门规划了救护车通道，即使有私家车在地下停车场的入口处等待进入，救护车仍有足够空间从私家车的西侧绕至救护车通道，直接驶入急救中心。 

　　记者观察发现，利群西路的马路停车场被取消后，一些乘坐出租车、私家车来看病的人会在医院门诊大楼前下车。因为只有两条车道，只要前车停靠，后车就只能停下来等待，这也影响了车辆的通行效率。交警部门能否借鉴公交车的港湾式停靠站经验，设置港湾供车辆暂时停靠后乘客下车。 

　　此外，如果有关部门能在民族街和进宁街进入利群西路的路口附近设置电子屏，实时显示利群西路各停车场剩余车位情况，将有助于司机提前规划泊车地点，避免进入停车场入口发现没有车位后再倒车，从而影响道路通畅。（记者  裴艳）

18部问题电梯完成维护

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　　2020年10月28日，《京能·凤凰尚筑“电梯惊魂”何时休？》一稿，报道了银川市兴庆区京能·凤凰尚筑小区电梯频出故障的问题。报道刊发后，银川市市场监督管理局联合宁夏特种设备检验检测院专业技术人员对该小区68部电梯逐一进行监督检查，发现部分电梯存在层门触点接触不良、门锁闪断、电梯井道和地坎有杂物、部分应急报警装置不畅通等问题。执法人员现场下达《特种设备监察指令书》，责令长城物业公司加强日常检查巡查，及时处理业主投诉，责令维保单位限期对所有在用电梯开展全项维保检查，消除安全隐患。

　　事件进展

　　12月25日，记者从银川市市场监督管理局兴庆区分局了解到，京能·凤凰尚筑小区的68部电梯均已完成集中监督检查，存在问题的18部电梯已通过清洁、润滑、检查、调整等流程完成全项维护保养。 

　　“专业技术人员对小区电梯集中检查后，排除了一些安全隐患。听了有关部门对电梯安全方面的宣传，我们了解到电梯困人也是一种安全保护状态，心里也就没有那么恐慌了。希望物业公司和维保单位能够尽职尽责，切实做好电梯日常维护保养工作，为居民提供满意的服务。”京能·凤凰尚筑业主王先生说。 

　　银川市市场监督管理局兴庆区分局相关负责人介绍，电梯停止运行是电梯异常或故障时对轿厢内人员的一种安全保护状态。“我国安全技术规范对于电梯整机及各个安全部件的设计、制造都有严格要求，每部电梯的安装、使用和维修都经过国家规定的强制安全检验。人员被困电梯，轿厢内是安全的，切不开盲目自救，要保持冷静，及时通过紧急报警通知管理单位，等待专业人员救援。”该负责人表示，不正确的电梯使用行为或者人为因素，也会诱发电梯非正常故障发生，因此一定要遵守电梯安全使用须知，做到安全乘梯、文明乘梯。新交付的小区，尽量安装电梯防护隔板，做到装修建材、建筑垃圾入袋密封。在电梯内放置重物时，尽量居中放置；严禁在轿厢内嬉戏打闹；电动车、自行车切勿冲击、碰撞到电梯层轿门，以免引发电梯故障。（记者   吴彩华）

凤凰华府C区居民可以封包阳台

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　　2020年12月2日，报道了发生在贺兰县凤凰华府小区的一场争端：100多户业主出于安全考虑提出要封包家中露天景观阳台，但遭到物业阻拦，并且一些已封包的阳台因属违建被执法部门拆除。

　　事件进展

　　12月2日上午，贺兰县政府、贺兰县自然资源局、贺兰县住房和城乡建设局等相关部门以及银川新顺和物业服务公司负责人，就凤凰华府部分业主封包阳台事宜召开专题会议并达成意见，允许凤凰华府业主封包阳台，但要有步骤、按要求进行，具体实施由贺兰县住房和城乡建设局负责。 

　　贺兰县住房和城乡建设局相关人员介绍，业主封包阳台，需要提交房屋结构等一些书面材料，还要有统一的封包方案，包括材质、颜色等，同时住建部门也会委托相关设计院到凤凰华府进行结构检测，确定封包阳台不会超出承载，以免带来安全隐患。由于凤凰华府是新交付小区，入住率低，还需物业公司逐户征求业主意见，同意的业主达到三分之二以上，所有方案审批过后才可对阳台进行封包。 

　　12月25日，记者来到凤凰华府A区，看到部分业主的阳台还没有封包。该小区物业服务中心的韩经理介绍，按照住建部门要求，三分之二以上业主同意才可封包。目前，C区达到了这个要求，并且对业主是否同意封包结果进行了公示。而A区同意的业主没有达到三分之二以上，能不能封包还要和相关部门沟通协调。 

　　据了解，贺兰县住房和城乡建设局委托相关设计院提出具体封包方案，包括材质要求及效果图等，并将业主提供的设计效果图转交设计院作为参考，设计院按照安全性和协调性原则进行把关后，将对方案进行公示。（记者  张磊）

“半拉子工程”电梯装好启用

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　　2019年8月，银川市兴庆区水云轩南区五号楼2单元和4单元电梯安装一拖再拖，停工不仅导致住户们无法享受乘坐电梯的便利，还存在不小的安全隐患。2020年6月18日，《“我家单元楼的电梯何时能完工？”》报道引起关注。

　　事件进展

　　12月26日，记者再次来到西桥南巷116号水云轩南区，看到五号楼2单元和4单元加装的电梯都已投入运行，透明的玻璃面墙，崭新的全钢结构，与几个月前的“半拉子工程”形成鲜明对比。 

　　 “报道刊发后没多久，工人们就到位开始施工了。3个月前，大家迎来期待已久的电梯，上楼方便多了。”结束多年爬高楼的历史，家住5楼的张先生对“迟到”的电梯满意极了。 

　　为既有小区加装电梯，是一件让居民拍手叫好的实事，但实施起来困难重重。记者从银川市住房和城乡建设局了解到，协调沟通难、费用筹集难、安装实施难等问题的存在，致使加装电梯工作进展缓慢。 

　　由于加装电梯必须征得本单元所有业主同意，协调沟通难成为最大的一道坎。“特别是一些低层住户，常以遮光、噪音等理由拒绝加装，有的甚至会提出盖违建、要车位等要求，致使加装电梯难以推行。低层住户没有加装电梯的刚性需求，反而要承担加装电梯的费用和施工影响等隐性成本，有消极态度可以理解。这就需要街道办、社区加大基层调解力量，搭建沟通议事平台，积极帮助有需求的业主沟通、化解存在的矛盾。”银川市住建局相关负责人说。

　　费用筹集也不是易事。经估算，多层住宅每部电梯的改造、加装成本在20万元至30万元。业主对资金筹措方案难以达成一致意见，这是很多住宅小区未能成功加装电梯的重要原因。对于经费问题，记者查询了解到，银川市明确了申请公积金、物业专项维修资金等用于加装电梯的政策。不过，费用问题必须业主协调一致后，才可推进下一步工作。 

　　安装实施更是一大难题。小区地下管线情况复杂，部分加装电梯工程在施工后才发现有水、电、气、暖、通信、排水等管线。迁移管线，一方面施工复杂，影响工程进度，另一方面有些电梯公司前期与业主协商费用时未明确地下管线迁移等不可预见费用，施工后发现有管线需要迁移，又找业主增加费用，导致有的业主觉得电梯公司涉嫌恶意抬价，从而产生矛盾，影响加装进度。特别是在部分老旧小区加装电梯，原小区施工图纸丢失，地下管线情况更为复杂，再加上没有物业公司，加装电梯的难度和社区协调管理的不便可想而知。 

　　据了解，为妥善解决老旧小区短板问题，银川市将在加大老旧小区改造力度的同时，制定奖补激励政策，建立长效管理机制，通过资金补贴，鼓励物业公司进驻服务，协调各方解决加装电梯工作中存在的问题。（记者 樊卓妮）

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编辑：王莹

审核：贺璐璐

来源：新消息报