记者一线行|十年打磨明星产品，看金木堂如何用台历扭转乾坤

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近年来，数字印刷技术发展迅速，在诸多垂直细分领域取得广泛应用，催生出许多新业态、新模式，促使数字印刷市场获得了长足发展。

为更好地报道数字印刷企业发展近况，传播先进经验，洞察行业发展趋势，《印刷技术》编辑部特推出“记者一线行”专题，深入企业一线，挖掘创新模式，以期推进行业稳步前行。

第二站我们来到了北京市金木堂数码科技有限公司（以下简称“金木堂”）。作为图文快印行业的佼佼者，金木堂在名片制作、文创产品等方面颇有建树。那么金木堂是如何发展起来的？最近的“明星产品”到底是怎么回事？下面跟随小编的脚步，和金木堂总经理梁鑫进行一次深入交谈吧。

金木堂总经理梁鑫（中）与记者合影

发展工厂+快印店模式

1998年，设计专业出身的梁鑫还是一位在校大学生，因校外图纸打印成本过高，他便弄来一台机器自己干。一段时间后，优质的服务和实惠的价格吸引了众多用户，顺利打开了校内市场。毕业后，梁鑫敏锐地捕捉到数字印刷市场的潜力，决定入行试一试。2003年，金木堂正式成立。

随着市场需求的扩张，金木堂顺利发展壮大。到2010年底，金木堂已经拥有五六家门店，进入业务鼎盛期。在一片繁华的市场中，梁鑫看到了数字印刷行业未来的发展方向——由重视订单量到提升印品质量。于是，综合考虑门店经营管理和印刷质量等多方面因素，梁鑫决定对金木堂旗下所有门店进行硬件升级，一举引入8台富士施乐品牌的数字印刷设备，自此金木堂进入发展快车道。

随着业务的拓展，金木堂决定开设属于自己的工厂，把一部分订单生产从门店转移到工厂中，减轻门店工作量的同时，也可以承接同行代加工业务。但世事难料，2019年年底，突如其来的疫情给梁鑫泼了一盆冷水，金木堂订单量急剧下降，新建成的工厂也陷入沉寂。

“2020年是金木堂最惨的时候，刚建完工厂，疫情就来了。而疫情带火了教育产业，于是我们开始拓展教辅业务，好不容易缓过一点了，结果双减政策一来，啪一下又把我们打入谷底。”回忆起金木堂的坎坷历程，梁鑫历历在目。

为寻求出路，梁鑫重新优化业务结构，将目光聚焦于个性化定制台历上。

推出明星产品——个性化定制台历

个性化定制台历并非是梁鑫拍脑袋想出来的产品。早在十多年前，金木堂就已踏入台历印制领域。在行业深耕后，梁鑫发现数字印刷虽然能满足用户小批量定制的需求，但用户喜好各异，单一品种很难满足市场需求。

“即使台历做得再精美，它不包含用户的个人属性，拿到后可能看一眼就丢垃圾桶了。但个性化台历的设计模板都是用户选的，照片也是用户自己的，拿到后只有摆哪儿的问题。”梁鑫补充道。于是，梁鑫决定发展个性化定制台历，开辟出一条新出路。

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为打造与众不同的个性化定制台历，梁鑫邀请中央美术学院的老师设计出50多套台历模板，内容覆盖各省风光、卡通、健身运动、国风油画等各种风格，全方位满足用户喜好。

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在细节方面，金木堂做到实处，不断优化台历制作小程序，用户上传图片时，不仅能对图片进行编辑，还能筛选出模糊不清的图片。

考虑到金木堂个性化定制台历主要针对b端销售，订单多以大客户为主，为方便客户赠送，梁鑫为每个台历都制作了一张专属卡片。

金木堂个性化定制台历（后）和专属卡片（前）

信封式的卡片设计精美、小巧易携带，表面防水油墨的使用让卡片适合于各种场景。打开后，简单的操作提示便呈现在眼前，扫描卡片上的二维码，输入兑换码，上传用户照片，后台三秒即可生成一个专属视频，视频内不仅可以看到立体台历展示，悠扬的乐曲更是将氛围感拉满，满足用户的好奇心。两天后个性化定制台历就可以邮寄到用户手上了。

金木堂个性化定制台历专属视频

那么金木堂个性化定制台历到底长什么样？

四方台历，铁圈装订，远远看过去上去与其他台历并无差别，但凑近一看，除了基本的日期，用户个人图片才是这本台历中最醒目的存在。照片是时光的记录者，遍布每页台历的用户个人图片增加了台历的纪念意义，让人爱不释手，旁边的品牌露出也增加了企业的影响力。仔细一看，台历葵心纹纸上印制的图案色彩鲜艳，布满莱尼纹的支架上泛着点点珠光，纸张的加成让台历整体更具质感，这就是金木堂推出的明星产品——个性化定制台历。

金木堂个性化定制台历

金木堂个性化定制台历所使用的特种纸

随着订单量的增加和企业知名度的提升，金木堂的个性化定制台历在全国销量大增，销售渠道也从刚推出时的礼品渠道扩大到整个行业渠道，成为明星产品。目前，金木堂开放了全国同行代理销售权，和金木堂合作的客户遍布教育、金融、母婴等众多行业。

“疫情期间，企业宣传费用是最容易被砍掉的费用，而金木堂个性化定制台历可以让企业花更少的钱起到超乎想象的宣传作用。”梁鑫这样说道。

第一，帮助企业锁定潜在用户群体，为二次宣传节省了大批费用；

第二，视频和台历内包含的品牌logo、二维码等详细信息提高了企业的知名度，用户分享到社交平台后会带来品牌的裂变式传播；

第三，精美的做工和个性化内容给用户带来惊喜，无形中增加了企业影响力。

保证品质，提升服务

除了个性化定制台历，金木堂在其他方面也颇具特色。“相比同类门店，金木堂的产品特色是贵，优点是好，尤其是服务好。”提及门店的优势和特色，梁鑫这样说道。

“客户不分大小，进了店要一视同仁，客户交代的事情要在提高效率的同时保质保量的完成。”

为更好地服务客户，金木堂设置专业配货人员，免费为客户送货上门，由此增加的成本每年在400万元以上。

为保证印品质量，金木堂从不使用二手设备，旗下的图文门店设备每五年都会更换一次，工厂更是引入多台柯美、惠普、盈科杰、富士施乐等品牌的数字印刷设备。

为增加企业凝聚力，金木堂使用店长股份制，并为员工设置高额奖励机制，保证员工福利，激发员工内在认同感。

优质的服务、高质量的印品和超强的凝聚力让金木堂获得了许多客户的认可，也在市场发展的洪流中逐步站稳了脚跟。

有口皆碑的服务不是靠死规矩定出来的，而是靠一代代人的薪火相传。在开第一家门店时，梁鑫带头将规矩融入到日常生活中，营造了一个服务客户的良好氛围。此后，新员工入职时需敬茶拜师，从而更好地将服务客户的优良品质传承下去。

互联网正迎来碎片化时代，未来产品种类、客户群体都会朝碎片化方向发展。

“

为适应时代发展和市场要求，梁鑫认为，线上是很好的拓展业务的渠道，也是金木堂未来的发展方向。“疫情让我们感受到了危机，但有危就有机，所以这可能也是个机会，至于在哪儿，还有待摸索。”梁鑫说道。

探厂记者：胡玉林 胡贝尔

本文作者：胡贝尔

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