【便民】出院护理莫慌，护理专家为您线上咨询、线下入户服务
此前，佛山市中医院互联网医院
上线“护理咨询”服务
让患者足不出户便能得到
护理专家的指导
出院伤口护理、常见疾病护理……
一系列问题都能在指尖上进行解答
收获大批好评
而在最近
互联网+护理服务又有新升级
家住高明的朋友们可要注意啦
“上门服务”来了！
佛山市中医院高明医院护理团队上门换药
升级上门服务包
优质服务近在咫尺
家住高明的梁阿姨今年78岁，因右肱骨中段骨折11月底在佛山市中医院骨七科行切开复位内固定术，术后4天出院。12月2日，老人在亲友的帮助下通过佛山市中医院互联网医院“护理咨询”服务，联系到该科护长杜雪莲主任护师，咨询家居护理的注意事项。
“现阶段家居护理主要是预防切口感染，进行饮食调护和功能锻炼……”在线上问诊中，杜雪莲从3个方面详细讲解了梁阿姨目前的护理重点；同时，考虑到梁阿姨中风导致右侧肢体偏瘫，行走不利，到医院换药不方便，她还贴心地建议其咨询互联网医院上“护理门诊（高明分院）”的潘文霞护长。
据悉，骨七科护理团队历时3年通过微信平台构建了强大的健康教育素材库与随访交流群，并在互联网问诊过程中向患者推广，提供图文甚至视频资料，指导患者更好地进行康复。但考虑到梁阿姨年纪较大，护理不便，且高明分院（即高明区中医院）作为“网约护士”试点医院，已启动上门服务，杜雪莲便建议由分院护理人员上门换药。
“没想到还有上门服务，实在太方便了。”得知可以在家接受护理，梁阿姨迅速通过互联网医院问诊潘文霞并预定了上门服务包。而作为前期手术科室，杜雪莲也细致地与高明分院上门人员进行了对接沟通，介绍患者的临床需求和处理技巧，并指导相关注意事项。
经过先后几次上门服务，目前梁阿姨已经顺利拆线，其亲友更是感激不尽，“谢谢你们耐心的指导和服务，对老人来说，能够上门服务，真是帮了大忙，也大大减轻了亲友居家护理的负担。”
“佛山市中医院互联网医院”是一个基于“共建、共生、共享”建设理念的跨界平台，实际上，今年11月，该平台上已新增了“护理咨询”界面，这一融合发展模式，不但可借力既有的成熟平台，而且还整合资源，医护合力全方位满足病患所需，从而加快推进护理服务从院内延伸到社区和家庭，惠及市民。
这也是医院党委结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，从解决民生实事着手，在查找差距及不足的过程中，加快推进“互联网+护理服务”的一项整改措施。经过前期线上线下、院本部和分院的多点“试水”，目前，佛中医已初步形成了“互联网+护理服务”的分级诊疗体系，有效解决了服务患者“最后一公里”的难题，切实提升了市民群众的就医获得感。
延伸服务范围
中医适宜技术有望上线
据佛山市中医院护理部主任陈玉梅介绍，护理团队是一支技术强、素质高的优秀队伍，在“佛山市十三五高水平中医临床护理重点专科”的基础上，构建了佛山市唯一的护理科技创新平台“中西医结合康复护理平台”。该平台其中一项重要内容是推动护理信息化建设，建立护理资源网络信息平台，为病人或社区居民提供高效便捷、内容丰富、范围全面的中西医康复护理知识查询及预约上门服务，让高质量的护理服务从医院走进老百姓家中。
在项目开展前，护理部落实从业护士的专题（专项）培训，包括法律法规、伦理要求、综合评估和全病程管理临床路径等，同时完善服务保障体系，保证提供服务的护理专家在最短时间内响应患者需求、保障患者利益和患者满意度，实现“线上线下，同质管理”。
现在，市民只要通过手机关注“佛山市中医院”微信公众号，点击“互联网医院”并进入“护理咨询”，便可直接询问护理专家，及时避免居家康复中的误区。
目前院本部已开通了创伤骨科、呼吸科、心血管科、脑病科的护理问诊，其他科室的问诊服务也在陆续开通中，为出院患者或罹患疾病且行动不便的特殊人群提供护理咨询服务。虽然目前总院只开通了线上“护理咨询”，但在开通后的1个月内，接诊量就达到59人，满意率达100%，说明该项服务精准迎合了老百姓的健康需求。
患者给咨询的护理人员留言
今年年底，总院将进一步开通护理预约上门服务，届时，老年人、康复期患者等行动不便的人群都可以进行线上预约点单。上门服务内容除基础护理、慢病管理、康复护理、骨科护理、老年护理外，针对目前日益增长的中医护理需求，还增加了中医体质辨识、耳穴压豆、刮痧、艾灸、拔罐等中医护理适宜技术，这让许多市民充满期待。
随着互联网技术的普及和5G时代的到来，互联网医院上进驻的各分院乃至佛山市中医院医疗联盟成员的护理人员将会越来越多，“互联网+护理服务”的覆盖范围将陆续扩大，必将让市民在家中便能享受到更高质、更高效、更便捷的护理服务。
附：操作流程
STEP1
长按识别二维码关注“佛山市中医院”
STEP2
进入公众号点击【互联网医院】
STEP3
进入【护理咨询】（可选总院或分院）
STEP4
选择想咨询的护师并进入主页
点击【在线复诊】
STEP5
描述病情并等待回复
作者：赖慧晶、潘丽雯、李晔至
佛山市中医院全媒体团队出品
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来都来了，点个在看再走吧~~~