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留白有术分寸有度,是高段位的成熟

邢军 Julie Xing 奴隶社会 2018-10-04

这是奴隶社会的第 1538 篇文章

Photo by Luc van Loon on Unsplash.

作者:邢军 Julie Xing,香港科技大学生物学博士;现居美国并任世界五百强企业高管;粉丝众多的高产文字工作者,现为奴隶社会每周二「职场邢动力」特邀专栏作者。本文为专栏第三十一篇。

留白即留有余地。挥毫作画要留白,着墨疏淡,空白广阔,所谓“方寸之地亦显天地之宽”,太满太多会让人生烦生厌。即使画面唯美文字精彩,若无留白也会让人产生审美疲劳。音乐世界里,也有“此处无声胜有声”的说法,这都是美学的基本要求,同样的留白道理,也适用于生活和职场。


我们都有这样的经验,少有缝隙的逼仄环境不仅让人压抑,更会令人产生本能抗拒,生活环境和人际环境都如此。都说距离产生美,这其中的“距离”其实即是一种留白,留白即分寸感。



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生活中的各种关系,父母夫妻亲戚朋友,适当的留白,给人给己都留有了余地和空间,让大家多了几分放松和舒服。与人相处时,不论是什么关系,彻头彻尾的亲密无间不仅危险,而且不可持续;以掏空对方秘密为代价的关系将无端抬高双方的期望值,滋生无谓的猜疑,平添莫名的苦恼。因为人都有逆反心理,你越不给我余地让我保留一定空间,我就越要挖空心思隐藏自己的秘密,而处心积虑保守的秘密一旦被对方发现,双方都会恼羞成怒,甚至反目成仇。真是得不偿失。


 Photo by Zhen Hu on Unsplash


为人父母的,在教育子女方面,留白意识尤为重要。教子最该是个慢的艺术,我们做父母的,却往往知易行难。很多时候,我们望子成龙心切,担心犯错成本,倚仗着咱们“吃过的盐比孩子吃过的饭都多”这个伪真理,恨不得把自己所有好的经验,坏的教训,以及别人归纳的金玉良言一股脑灌输给孩子,希望他们全盘接受,理解去执行,不理解也去立即执行,美其名曰“少走弯路”;也有时候,孩子稍有成绩,我们就表扬得淋漓尽致,使孩子失去了思考上升空间的机会;或者孩子犯了小错,我们就批评得一无是处,孩子觉得颜面扫地,没有心情重拾自信,奋进直追。这些做法,其实都是家长没有分寸感,不会留白的表现。


我们得想明白,无论是跌倒犯错还是小有成绩都是成长的过程,在孩子做得好时,应该善意提醒强中自有强中手;孩子跌倒时,避免去翻之前的错误旧账,鼓励他们,自己痛过才能以后走路小心,从教训中学到的才能永远记住。教子教子,孩子才是教育的主体,我们的宽容大度和点到为止,都是教育孩子中的留白,都是留给孩子的余地,都能激发他们的主观能动性,培养他们宠辱皆不惊的能力。

  Photo by Kevin Gent on Unsplash


2


职场上,留白艺术不仅事关幸福指数,更能影响职业上行高度。很多人经常标榜自己快言快语,有啥说啥,所谓不动脑子毫无顾忌地去“畅所欲言”,并以此个人品牌而无限自豪。岂不知,即使这是优点,若不拘小节,毫无头脑地将这个所谓优点发挥到极致,则必成致命缺点。“祸从口出”这个成语说的就是不计后果的图一时嘴上满足而不留余地,最终酿成后患的经验之谈。


不论是当领导,还是做下属,把握好留白分寸都是职场智慧的重要体现。

 

对领导:


下属挑战领导要留白,用数据说话,给予建设性意见,就事论事,杜绝情绪化。说完要点,略加停顿,阅读领导身体语言,给领导足够时间去消化思考。这些都是留白的智慧。真正有头脑的领导,会体会这番良苦用心,并认真考虑合理化建议。

 

对下属:


领导辅导下属更要留白,尤其是下属犯错时,炮筒子机关枪式的说教是小儿科领导做的。说一留二,循循善诱,启发思考,提出期望,既让对方心知肚明 TA 犯的错误及其严重后果,又给 TA 足够的时间反思及调整行动方案才是高明领导的做法。这样的留白辅导,属于启发式教育,下属会感激领导给面子,会化愧疚为行动,更加诚心诚意地检讨错误,及时做出改变。

 

留白不是含糊不清,隔靴搔痒,相反,留白是在指向清楚明确的前提下把要点指明,把次要点留给思考;把目标指明,把具体行动方案留给发挥;把明显的错误指出,而把致错原因及纠错计划留给反思。管理下属时,留白与授权有异曲同工之妙,那就是让下属充分享受独立思考后做出成绩的满足感。

 

对任何同事:


对合得来的人,既有热情又掌握好热度,热情过度副作用太多,一是破坏距离美,二是可能鼓励别人提出你力所未必能及的要求,三是让人怀疑你有功利目的,所谓“过热必有灼烧感”。


对不喜欢的人和事,可以这样考虑:有的人,你可以讨厌至极,有的事,你也可以深恶痛绝,但对人对事,可以看透,不要做绝。即使做最残酷的决定,也给别人让一点退路,即使做最决绝的转身,也给自己留一条后路。


  Photo by Katy Belcher on Unsplash


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留白不是放之四海而皆准的无条件法宝。这需要双方有起码的默契,所谓心有灵犀一点才通。若被留白的一方或因智商不高或因情商不够而不能领会“留白美”,你的精心留白只能是鸡同鸭讲,毫无共鸣。


比如对热恋情人,你说了上半句,认为他会对潜台词心领神会,结果不幸,其实 TA 不懂你的心!对直线下属,你看到了问题,婉转提醒,结果 TA 以为你拿别人说事与他无关。诸如此类,是否留白则真要商榷,也许,有的人真的没能力接留白的茬,你还真就得单刀直入。还有的时候,别人的留白可能是给你坦诚的机会。若这事关信任,最好下了这个台阶,把实情相告,该道歉的及时道歉。领导和下属之间的这种默契尤为重要。


举例说明,市场部王经理是李总的得力下属,过去几个月,李总一直在为王经理的下一步职业发展到销售部门而奔走,李总也一直把进展告知王经理。


某一天,王经理和负责商务部门的张总聚餐,张总无意中提到他的部门不久可能有机会,并说王经理若有兴趣,他将愿意考虑,王经理千恩万谢之后谈话没有再继续。王经理回去想了想,觉得商务部门的机会比销售部门更有吸引力,然而他并没有告知正在为他全力争取销售部门机会的直线老板李总。


有一天,李总来找王经理,告知商务部门可能也是不错的选择,问王经理有什么想法。


这时王经理有两个选择:


一、继续不提和张总的那段沟通,权当今天头一回听到商务部门的这个机会。

二、借机与李总分享和张总早先的沟通,并致歉没有早些向李总汇报自己的想法,请求李总的原谅和帮助。


事实如何呢?

 

其实,李总来找王经理时,张总和李总已经有了线下沟通,张总也向李总提了他和王经理餐聚谈到此机会的事。李总有些意外,因为王经理明知自己正在为他往销售部门努力却从未提及餐聚事。


当然,李总乃大度之人,他不动声色对王经理提及商务部门机会,若王经理按照上述的选择“一”行事,则会影响到他与李总之间的信任,也辜负了李总为他做的努力和奔走。若王经理选择“二”行事,虽然李总可能小有不快,但坦诚在则信任在,李总会乐于促成此事。这个例子告诉我们,做下属的,不要以为领导留了白,即天真地以为领导不知道,领导其实往往都知道,留白是给你机会,快点接着!


4


最后提纯两个观点:


第一,留白需要涵养做基础,需要从容做底气,而往往是:只有自己肚里有料才会有涵养才会显从容。所以,让自己优秀起来才是硬道理,才是留白的最佳底色。


第二,我们往往有个实践误区,就是,对外人,不难做到有意识地去讲究分寸,而对自己最亲近的人,比如父母比如伴侣,却肆无忌惮地拒绝留白,美其名曰“在家里要做回自己”,也许潜意识中我们觉得最亲的人冒犯成本最低,我们如何张牙舞爪他们怎么都不会介怀。岂不知,由于彼此熟悉到骨头里,所以说起伤害的话来会如瑞士军刀般格外锋利,句句扎心;如训练有素的射手般弹无虚发,百发百中。所以,留白,从亲人做起,是我们每个成年人都应该去刻意培养的厚道和成熟。

-  END  -

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