最近微信Android8.0.30更新,有网友晒出“截图”,显示微信文字消息可在5分钟内撤回。因此人们开始认为,微信会将消息撤回时间由2分钟调整为5分钟。可马上,腾讯官宣该消息为谣言:用户发出消息后,可撤回的时限仍是2分钟。那么问题来了,微信支持撤回消息的时限,为何是2分钟?不是5分钟?不是10分钟?
甚至有人将羞羞照、悄悄话错发到群里,简直隔着屏幕都能感到浓浓的尴尬。发错消息,或者消息中有错别字,或者消息内容不恰当,这是比较常见的。在双方对话中,如果不设定撤回时间,就会产生这几个危害:1)好久前发的信息,对方都已经看到,你再撤回,即尴尬又容易产生误会。你这是没事找事呀。2)如果可以无限制撤回消息,这将严重影响上线文的连贯性、完整性,严重影响阅读体验。3)如果可以无限制撤回消息,这会让发言者无所顾忌,鼓励发言者对自己的发言不负责。4)现在网络中聊天内容,是可作为证据的,是有法律效应的。随时可以删,这不是鼓励犯错么。微信产品团队进行大数据分析后认为,从信息接收者的角度,2分钟是从接收到阅读一条信息的平均时长。而撤回时间在2分钟内,会最大程度保持上下文完整,给人一种稳重的用户体验。就算对方看到了你的消息,你在2分钟内撤回,也可以说一句发错了,对方也能理解。超过2分钟,多数人已经看到你发的消息了,该截图的、该保存的都保存了。撤回意义也不大。并且上面说了,撤回消息时限更长,会导致上下线文不完整、阅读体验差,并且还在鼓励犯错。不是不行,但是会造成消息的错误撤回,因为时间太短,可能发消息的人还没有意识到这到底有没有错误?要不要撤回?抱着宁错杀不放过原则,从而导致消息撤回错误,造成不必要的麻烦。既然撤回信息给用户提供了一种后悔药,为啥吃完后还要留下“某某撤回了一条消息“的提示呢?答案是,如果接收者收到通知但打开后发现没消息,以为丢失消息,反而要发送者重发一下,这会让双方更加尴尬。另外,在一些商务谈判或者借贷等特定场合,如果撤回信息无文字提示,则将会导致对方利益收到损失。从功能开发角度来说,撤回功能的诞生是为打错别字或者发错人等正常使用场景考虑的。至于某些特殊的场景,如“羞羞照、悄悄话、键盘侠”等,用户在信息发出前还是尽量克制,避免冲动。同时,“撤回痕迹”会时刻提醒着那些“爱撤回”的使用者,不要过度滥用此功能,要敢于对自己说出的话语负责。如果「2分钟是从接收到阅读一条信息的平均时长」可靠的话,2分钟还是比较合理的,并且撤回后一定要有撤回提醒,这样才会让自己发言谨言慎行,对自己说的话负责。
转化率提升5倍:你需要学会的「分层设计」
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