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在香港用支付宝买菜是种啥体验?

2017-11-01 香港传真 香港传真

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香港资讯·本期导读

“1024蔬菜档”的余女士激动地表示,自己学用电子秤都学了好久,更何况让老人家用支付宝买菜?


本文非广告。


前段时间,牛津大学出版社(中国)前社长麦嘉隆撰文讨论了香港八达通和内地支付宝的先进与落后问题,引起了大家的热烈讨论,评论区一度爆棚!


支付宝进入香港(图/香港传真)


说时迟那时快,就在这篇文章推送出来的一两周内,支付宝和微信已经相继强势抢占香港的各大应用场景,其中包括香港的士和香港街市。


街市就是菜市场。曾经很多人在对比内地和香港移动支付发展时说,你看内地买菜都能用支付宝,多么先进。今天,香港也可以了。



不过在香港用支付宝买菜的体验是什么样的?档主对新事物的接受程度又如何?


在今天这个秋高气爽风和日丽的日子,香港传真(微信号:cnchktv)小编们像春游一样来到了香港秀茂坪M.C. BOX(宝达市场),跟菜档肉档的老板们聊了聊。


这个菜市场不太好找

但非常干净


秀茂坪宝达市场是香港最先接入支付宝的菜市场,然而这个菜市场并不好找。



它坐落在香港观塘区深处,从上图可以看到,这是个离香港核心商圈有些距离的地方。其所属的秀茂坪社区从上世纪五十年代开始建设,目前已经成为了香港主要的社区之一。这里很接地气,但却不通地铁,若非社区居民,平时鲜有机会踏足。


香港秀茂坪宝达市场(图/香港传真)


秀茂坪不止有一个街市,但宝达市场却更新。市场内灯光充足,没有异味,地板也很干净,有点像大型超市的蔬果区。步入宝达市场,便能看到支付宝铺天盖地的广告,有的贴在蔬菜水果旁边,有的以海报形式贴在墙上,更多的则挂在天花板上,仿佛一转眼回到了多年前内地做移动支付推广的场景。


午饭后的宝达市场,依旧有不少人在挑选食材(图/香港传真)


下午两点四十,虽然不是高峰期,但市场内已经有不少街坊在挑选食材了,其中还有一些年轻人。不知道是不是最近走访这里的媒体特别多,我们刚一进市场没两分钟,就被街市负责企业传讯和市场推广的李佩琪经理发现了,她说,支付宝的活动已经开展了一段时间,秀茂坪的街坊邻居反响还不错,“你们先逛逛,有什么问题可以问我。”


那就开始逛逛吧。


每个摊档都有统一的二维码

但有些商家还不太会用支付宝


作为积极响应移动支付的宝达市场,里面的每个摊档都接入了支付宝,就连卖冥币的商铺也用上了。


每个档位都有二维码和操作提示,物料和设计都很统一(图/香港传真)


跟部分内地小摊档自制二维码贴在店铺前的做法不同,这里的每一个二维码都统一设计,每个二维码上面还有一个编号,代表了不同的摊档。同时,二维码不是贴在收银处,而是有个专门的架子让其竖起来。在统一形象方面支付宝下足了功夫。


支付宝HK使用界面(图/香港传真)


在使用方面,支付宝HK跟支付宝内地版没有多大差异,也是扫码→输入金额→输入密码→支付成功,或者以提供付款码的形式进行交易。不过目前支付宝HK的功能远不及内地版,更多功能还有待开发。


每个摊档都配有手机支架(图/香港传真)


较为细致的是,为了让每个档主都能及时看见自己的支付宝收入情况,还提供了专属的手机架,手机放在架子里,保护手机不被碰脏。负责巡视的街市的工作人员何先生说,每个档位接入支付宝都不需要花钱,而档主用自己的手机作为终端,也省了一笔硬件费。


但问题也存在。一是手机在架子里没法充电;二是一些档主根本不知道要怎么操作支付宝。


有些手机出现了页面不正常的问题(图/香港传真)


比如,“健康农夫”摊档上的一部收款手机,一直处在Gmail邮箱的登录页面,而摊档员工张小姐根本不知道该如何跳过这个页面回到支付宝,香港传真小编尝试帮忙也没办法退回。


根据街市的工作人员介绍说,无论商户和消费者有任何关于支付宝的使用问题,都可以向他们寻求帮助。不过,张小姐也没有强烈的意愿去解决这个问题,任由手机停留在错误的页面。


工作人员:支付宝收入可随时提现

档主:有额度门槛


在宝达市场,除了支付宝的二维码,每个档位还有一部黄颜色的机器,这是八达通的收款机。自从1997年八达通在香港普及开后,八达通几乎渗透到了香港人生活的方方面面。


街市里的八达通刷卡机(图/香港传真)


但支付宝二维码的出现,让档主多了一个选择。宝达街市工作人员说,如果摊档用支付宝收款,钱就直接打到档主的银行账户了,没有任何手续费,没有任何冻结期。对比起来,档主若向从八达通申请提现,则需要一个月的时间。


水果档的蔡小姐(图/香港传真)


不过对于支付宝提现的问题,一些摊档档主告诉香港传真(微信号:cnchktv),商户的支付宝账户内必须满300港币才能提现。但问题是现在支付宝在街市还没有那么普及,一位生意还不错的蔬果档蔡小姐做了大半天的生意,支付宝里仅收到了142.02港币,当按下提现按钮时,系统提示未达到指定金额。


蔡小姐的手机里有今天的收入142.02元,但没法提现(图/香港传真)


不过不同摊档对于这个问题的态度也不一样,有些摊档是个体户,老板十分在意提现的速度,所以他们更愿意现金交易。不过一些连锁的摊档员工就没那么在意,“反正钱也是打给老板,我们负责收就好了。”


鱼档最爱支付宝

老人家被弄得“头晕”


牛津大学出版社(中国)前社长麦嘉隆在文头提及的文章中提到一个观点:因为内地的纸币较脏,所以很多人愿意使用移动支付。


其实在香港街市,纸币也会染上腥臭。


宝达市场里的鱼(图/香港传真)


宝达市场一家鱼档的余小姐告诉香港传真,在移动支付还未进入市场时,每天都要为那些染上了鱼腥臭的纸币发愁,“没有顾客愿意要这样的纸币,弄不好连八达通卡上都会沾上异味。”然而目前有了支付宝,他们连纸币都不用碰了。“现在每天10位顾客中,有3到4位都是用支付宝。”


鱼档余小姐说她很欢迎支付宝,免除了鱼腥沾纸币的烦恼(图/香港传真)


而这一比例,远远高出宝达街市工作人员所透露的10%。不过比例有高就会有低。“1024蔬菜”档的余女士向香港传真透露,在他们摊档使用支付宝的人寥寥无几,目前来看还是八达通和现金支付的顾客多一些。当然这主要因为他们的熟客多是老人,还不太会用支付宝。


“1024蔬菜”摊位(图/香港传真)


“一位老人家跟我抱怨,现在到哪里都要摆弄手机,来买个菜还要开支付宝,一天下来搞得好头晕”,余女士激动地说,“我连电子秤都学了好久才学会,更何况让老人家用支付宝!”


“健康农夫”的摊档工作人员声情并茂地演示顾客的错误做法(图/香港传真)


“健康农夫”的摊档工作人员也对香港传真说,支付宝的使用方法不是每个人都懂,“好多顾客一拿起手机就往二维码上凑,连扫码功能都没打开。”


支付宝“烧钱”正旺

档主希望优惠活动继续维持


今天中午,香港传真(微信号:cnchktv)小编在超市用掉了一张支付宝HK的25元优惠券,虽然目前支付宝HK的功能种类远不及内地版的支付宝,但支付宝目前在香港大派福利,颇有追击之势。


香港街市中支付宝和八达通的优惠广告挂在了一起,火药味颇浓(图/香港传真)


秀茂坪宝达街市肉档的容女士说,现在支付宝推出的优惠力度很大,自己的肉档也推出了满300元减3元的活动,“我们的活动可以跟支付宝优惠一起使用,想吸引不少顾客使用支付宝付款。”


不过在跟容女士聊天的过程中,好几位买肉的顾客都选择用现金支付,即便她不厌其烦地向顾客介绍支付宝有多方便。


一位顾客用现金在肉档买东西(图/香港传真)


容女士相信随着支付宝的推广越来越多,许多消费者的习惯会跟着改变。“希望支付宝的优惠活动能继续做下去,这才是互惠共赢。”


目前大部分档主表示每日已经有超过10%的收入来源为支付宝,但他们也承认,“有优惠当让就有人用”,但是未来会如何,他们也料不到。


香港传真小编们买的水果,还挺可口。(图/香港传真)


短暂的走访后,香港传真小编们在一家水果档买了一袋桔子,用的是内地版的支付宝,操作还算顺畅。有了街坊的帮衬,商家的生意做着顺心,不知道支付宝这个新鲜事物,又能得到多少香港街坊的帮衬呢?


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