精益学堂【第八十四期】：TL/GL精益训练营模式探秘
“你们的培训有没有作用？”这是很多人事培训专员常问的问题。怎么回答呢？答案是肯定的，但是培训一般只是专递知识，有效期不长，遗忘度较高。那么有没有更好的一种方式来获得期待的培训效果呢！
首先我会问培训专员们一个问题，什么是培训效果？一般的回答是效果就是学完会应用所学的知识，改变过去的工作模式，例如工作能自主负责，心态能积极乐观，沟通能换位思考，对上司能体会理解，对不合理能马上改善，发言能简洁明了，提问能一针见血，报告能不要废话等等诸如此类。
我同意这样的要求，这就是我们所期待的最佳培训模式。否则培训就是听单口相声，开心一笑而已。企业花费较高成本可不是为了给员工找乐子，纾解工作压力，而是通过培训让员工跟上企业发展的脚步，所以培训是为企业的战略服务。如果企业没有战略，或者战略没有分解到对培训的需求，或者培训专员不理解战略，从一开始就培训就失败了，由此培训专员常见的错误是调查员工的培训需求，发挥民主的功能，以员工的需求为导向的展开培训。
亨利福特说，如果你问客户要什么？他会说一匹快马，而不是汽车，因为他没有见过汽车。培训亦然，培训的效果从需求阶的设计开始起决定作用了。
再来谈什么方式的培训最有效。先举个身边的例子。
到饭店吃饭，正逢饭店人满为患时，仅剩门口的位置，于是就坐点餐等待。顾客们进入像走城门，没有人关门，冻得我只好去关了十几次门。于是触类旁通，如果顾客是我的员工，门是公司的门，他们会不会关呢，恐怕也不会，因为这是一种习惯，或者是一种行为模式。传统的培训告诉学员关门的是公司的要求，关门的十大好处，是一种素质的体现，并且课堂中让每个学员体验一下关门，那么培训后有多少学员会学会关门呢，恐怕大家还是会依照往常习惯操作而已。
美国国家训练实验室（National Training Laboratories）提出训练的金字塔模型，把学习分为被动学习和主动学习两个层次，被动学习包括读书、听讲、看视频；主动学习包括讨论、实践、教授他人。层次越高，训练效果越好，留存率越高。能够让不关门的教授他们关门的话，教授的人首先要学会关门，原理和效果显而易见，要求别人做到自己先做到。
本着这条精髓，经过多年实战的历练，突破常规的培训模式，开发出金字塔之外的第三种训练模式 - TLGL训练营。此种模式不仅仅传递知识，更重要是转变新知识所包含的心智模式，只有心智模式转变，才能带来行为模式的转变。TLGL训练营是到目前为止我们找到的最佳训练模型，结合大野耐一育人模式，美国海军陆战队训练模式以及执行力训导模式合成不断发展而来，别称是体感训练营，训练营以专业知识为导向创造一种解决问题的环境，激发你大脑自动导航的部分，使之成为行为模式。
TLGL训练营推动学员行为9宫格转变，包括：时间、团队、反省、标准化、改善、PDCA、安全、目视化、执行力。
时间管理：时间的本质是计划，计划的核心是共识，计划是有效工作的推进器，没有计划相当于没有共识。没有计划是缪误的开始，是冲突的开始，是内耗和失败的开始。
高效团队：与团队对应的是团伙，团队是以为解决问题为导向，团伙是以扰乱为题为目的，团队拼命找到问题解决的措施，团伙拼命推卸责任证明不可行。一个团伙成长为一个高效团队需要经历四个阶段，只有历经四个阶段的历练才可称之为团队，仅仅是会背诵团队的9要素没有任何价值，学员会在10日训练营中经过四个阶段的心路历程的转变。
定期反省：与反省相对的是借口，一个人只要找借口，千万别他找到。训练营会让其闭嘴10天，不要借口，而是反省，传统培训你敢吗？
标准化：学到容易，实施容易，最难的是维持，标准化是将所学转变为标准，使之成为新的行为操作规范，并维持这种规范，而不是自然状态。
改善和PDCA：培训的目的之一，培训就是改善现有的方法，技巧，不合理甚至心态。职业人必须有持续发现问题，改善问题的自醒意识和主动性。大野耐一说现在是最差的，足球名宿贝利说下一个球才是最完美的。训练营中让每组参训学员制定50%以上改善的挑战性目标，并找到方法去实现。
安全第一：安全是工作第一位，必须保证工作场所的安全，自身的安排，安全是工作的第一步，安全的意识是管理中心之一。
目视化：用眼睛管理，透明化实施，让管理可以迅速展开，管理靠眼睛看而不是靠嘴巴问，同时防范问题的掩盖，达成简洁的管理。
执行力：强烈的求胜欲望，目标的必达精神，体会马上做，必须做，做到成功为止的三原则，结合国际上日韩企业独特执行力训练法展开。
9项具体的行为模式是载体，知识和技能是种子，有了载体，种子才能生根发芽，TLGL训练营中顾问讲师应用9项行为模式的载体，让专业知识和技能在行为载体中生根发芽，才是达到培训专员和总经理期待的培训效果。TLGL训练营是到目前为止最优秀的课程载体。在精益领域散发出独特的芬芳。
TLGL训练营模式 可提供多种方式训练（精益转型，标准作业，TPM，班组能力等），也可针对不同的人群（高层总经理，中层干部，基层主管等）进行定制。但是9项行为模式的载体是唯一，这是本训练营的秘密武器，就像可口可乐的独家秘方，历经了多年的历练打磨。
到目前为止，在中国我们已经对世界级外资电子企业、国有大型企业、民营龙头企业、展开了上百次针对训练。参训人员包括总经理、部门经理、基层干部全覆盖。
最后回答，培训有没有效果，这个问题是个悖论，创造一种有效果的培训情景才能让培训有效果，而不是培训的知识本身，到目前为止我们发现最佳模式是TL/GL精益训练营。
TL = Team Leader ; GL = Group Leader
后续学习请参见《丰田人才精益模式》一书
近期课程： 精益工厂设计和建设
日期/地点： 2016年7月21-22日/昆山
报名电话： 021-61122398
课程简介： 绝大多数的工厂在建时，仅考虑各区域的布局及硬件规划。很少有工厂将精益的理念融入到建设的过程中。而更多企业负责人并不明白，精益工厂是“设计出来的”、“建造出来的”，而不是通过后期不断完善改造出来的。本课程采用3P系统方法论+月光工程（Moonshine）的方式教学，再加上国际知名企业精益工厂项目实践案例展示，生动形象的展示3P工具如何应用于以下几大领域：1）工厂搬迁或新建工厂；2）新产品开发-资本性投资设备审批；3）产品设计变更-产量面临巨大的改变；4）由批量生产转变为单件流动生产。
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