节后开工！如何有效跟进客户，拓展订单？

春节假期已经结束了

@外贸人，你开工了吗？

节后的工作，应该从哪开始？

今天小编来给你支招啦！

节后重要工作

当然是联系客户啦！

1

联系客户前，先做好这些准备工作

1、及时修改网站上的假期时间

假如春节前你有在网站上的banner和滚动图发布假期时间的话，那要及时修改，另外，邮箱设置了自动回复的，Skype上设置了上班时间的，都要及时修改和更新，免影响客户看到了影响客户给你发询盘意向。 

2、联系一下工厂或者供应商

拜个年，然后通知其我们已经上班，确定一下其什么时候工人到岗并可以接单生产，供货能力如何，了解产品价格的变动，可否给我们做好报价的准备等信息。

3、联系一下货代

拜个年，告知其我们已经上班，然后了解一下春节过后拖头和船务的信息是否有变动调整，舱位如何，什么时候可以正常运输等信息。

4、对在进行的订单进行归类整理

对订单里所提及的问题比如订单涉及船运的、产品生产进度的、提单的、样品尺寸型号的等等，进行分类记录登记，然后按图索骥，分别咨询清楚。

注意，等待反馈的同时，可以根据客户的特点，对客户进行简单的分析，并进行分类。

把收集的信息和准备的资料进行筛选和匹配，才可以准确进行跟进。

2

正式联系客户，这样发邮件跟进

1、对于普通客户 

新年快乐，我们已经开工了，一切回归正常，欢迎联系我。新的一年，任何需要支持的地方我们一定全力配合，希望我们能有更好的合作。这段时间我们也会有很多新产品，会第一时间通知你，如果你现在有想要寻找的新产品，可以告诉我你的需求，我们可以帮忙寻找。

2、年前有下单意向但因春节而延后下单的客户 

这类客户通常为我们经常合作的客户，而他们意向明确，我们应该重点跟进，告知客户一切都已安排妥当，表明现在已经可以下单。

3、年前已经下订单或货物已被发出的客户

对于年前已经下订单的客户，我们应该尽快安排工厂生产，而对于货物已生产完毕的，我们可以在发货后通知客户。而对于已交货的，我们需要跟踪船运信息，及时了解情况。

4、年前问过价格或对我方产品有明显意向的客户

我们自然不能怠慢了这些客户。既然客户对我们的产品有兴趣，我们就该好好抓住机会，争取拿下客户。

新一年开始了

大家抓紧时间拿下更多客户

冲刺更高的业绩吧！

本文由中国信保广东分公司整编自如下文章，仅供参考。

内容来源：

[1]AB客.开工大吉|外贸人节后回归的正确方式[EB/OL].https://www.cnabke.com/detail/44.html,2019-02-16.

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