接单不易
买方挑刺拒付还提走货物
A企业是东莞市的一家小微出口企业，主营无纺布生产销售。近年来，企业团队煞费苦心开拓海外市场，后来线上接洽到一家中亚企业，客户意欲采购无纺布帽子半成品，二次加工后再销售。为了这笔订单，A企业负责人亲自跑到国外与客户沟通合作细节，最终成功接下2.1万美元订单。然而，到了付款期限，买方却毫无征兆地提出货不对板，要求A企业赔偿。
A企业的产品已经在市场销售半年多，出货前也与买方沟通好了所有细节。离奇的是，此时货物仍在海关保税仓，买方并未提货，A企业知道，产品质量不过关是买方要求折扣的借口。更让A企业想不到的是，买方后来居然还把货物提走了。
钱货两空
出口信保助力企业解困境
疫情之下，钱货两空，资金周转一时紧张起来，A企业不知应该如何处理。这时A企业想起曾经申领过的“小微企业信保易”保单，便抱着试试的心态找到了中国信保广东分公司，并说明遇到的困难。
中国信保广东分公司迅速启动理赔绿色通道，第一时间立案勘察，并派专人指导A企业整理好贸易电子化单证，经定损核赔，向企业支付了1.1万美元的赔款。“这1万美元的赔付，可能相对其他大公司而言没什么，但对我们初创公司来说，却是一笔救命的资金。”A企业负责人感叹道。
赔付的同时，中国信保广东分公司积极协助A企业在海外市场进行追偿，向该中亚买方持续施压，为出口企业主张债权，终于在今年3月份将2万多美元货款全部追回。企业原本以为会“颗粒无收”，但依托前期申领的“小微企业信保易”保单，A企业最终得以挽回全部损失。