长三角海事政务服务“总客服”来了！

为推进长三角海事政务服务一体化，便利企业和群众政务咨询，进一步畅通渠道，健全办事堵点发现解决机制，实现接诉即办，提升长三角海事政务服务能力和水平，在交通运输部海事局部署下，长三角海事政务服务“总客服”于2024年3月20日起正式上线运行！

长三角海事政务服务

“总客服”来了！

长三角海事政务服务“总客服”受交通运输部海事局的统一领导，由江苏海事局负责具体运行维护，长三角5个直属海事管理机构上海、浙江、长江、江苏、连云港海事局协同配合、共同打造、一体化运行。

服务内容全覆盖

“总客服”统一接受企业和群众对长三角海事管理机构政务管理政策、公共信息、业务办理、信息系统使用等方面的咨询，接受对海事政务服务的意见和建议，受理对长三角海事管理机构、海事执法人员在政务服务方面的投诉举报。

咨询接待全天候

“总客服”将秉持“以民为本、服务至上”的服务理念，以“听民声、畅民意、解民忧、汇民智”为服务宗旨，通过“一个APP，一部电话，一班团队”提供7×24小时全天候响应服务，为企业和群众提供便捷、高效、规范、智慧的海事政务服务。

如何联系“总客服”

咨询电话：400-80-12395

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长三角海事政务服务“总客服”

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