冻卡 || 卖U被冻，为什么怎么解释都没用？
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“人是无法摆脱自己思想上的局限去思考问题的”
不少冻友，有这样的体验。无论怎么和蜀黍解释，都没有用，完全是鸡同鸭讲，指不定还要被劈头盖脸骂一通，争到面红耳赤，最后陷入僵局，耗着……
为什么陷入僵局？为什么怎么解释也说不清？浅了说，沟通不畅；深了看，认知差异。
有人说过，所谓“沟通”，只有弱势方才会想要沟通，强势方是不屑沟通的。冻卡、解冻，决定权在蜀黍手上，谁强谁弱，一目了然。作为弱势方的冻友，想要达成解冻的目标，实现有效沟通是必须的。
有效沟通的前提，一方面是证明材料的梳理，另一方面是沟通姿势（话术）。一味强调自己的立场、用强势方明显抵触的话术去说明，注定越谈越糟，最后各自情绪上了头，吃亏的还是自己。
那么，怎么沟通才有效？沟通之前，必须了解双方的认知差异。
冻友常见的认知：
冻友1：我是正规平台交易的，也KYC了，来源合法。
冻友2：我是市场价格卖的，对方也实名，属于善意取得。
冻友3：虚拟货币交易不违法，国家并不禁止个人间的交易。
………………
换到蜀黍这端，他们又是怎么想的呢？坦白说，我们国家地广人多，不同地区的蜀黍，对币圈的认知，差异非常大。甚至同一个省份、同一个市，不同区县的认知，很可能都不一样。在此只能列举几个常见的典型的认知，分别对应上面冻友的认知。
蜀黍A：什么来源合法，U商不是洗黑钱，就是电诈帮凶。
蜀黍B：什么善意取得，明明收到的就是被害人的诈骗款。
蜀黍C：虚拟货币交易，就是违法的。/ 虚拟货币交易不违法，也不受法律保护啊。
………………
发现不论什么认知，似乎都存在一个共通点。多数蜀黍的底层逻辑是有“错”推定。一方面是蜀黍的角色定位导致，另一方面是被他们处置的过往案件造成的先入为主的印象所影响。
怎么理解“先入为主”的印象产生的影响？举个最简单的例子，很多冻友会在和蜀黍解释时，特别强调自己是在正规交易所APP上做的C2C交易，试图证明自己是正当的、并不是想做什么坏事。但是，要知道，在蜀黍处理的真实诈骗案中，90%都是走的冻友所说的交易平台。所以，这句冻友以为很有用的话，到了蜀黍耳朵里，基本没用，因为在他们眼中，骗子也这么做。至于蜀黍B、C的认知，更是来源于他们办过的案子了，这里就不多说了。
不少蜀黍，或许知道电诈背后的逻辑，但对币圈的运行逻辑未必清楚，许多只有个模糊的概念，骗子多、洗钱多，一夜暴富梦多……剩下的就是经验主义了。我们接触到的蜀黍中，能实打实讨论“如何理解虚拟货币交易违背公序良俗的，不受法律保护”的，都已经是少数中的少数了。记得曾经有一位蜀黍，我问他怎么理解，他说“交易所的不行，钱包的可以。”坦白说，虽然我不认同他的理解，但能有这番见解，已然和很多人不在一个层面了。
再回到角色定位的问题。一些冻友说，怎么不去抓骗子，凭什么要我赔，我也是受害者。甚至有激动的冻友会说，我宁愿他给我定个罪名，也不要这样不明不白的冻我的卡。对此，蜀黍可能会讲一堆大道理或者直接避而不理。事实上，冻友所说的道理，蜀黍未必不懂，稍微通点情理的，或者这类冻卡处置经验丰富的都明白，只是有些难以言说、也摆不上台面的原因。现在形势严峻，电诈抓的紧、骗子又难抓，蜀黍也知道你不是骗子，要不早抓你了，可偏偏被害人思想工作做不通，怎么办？两边都摆不平，只能“凉拌”，先冻着，至少不犯错、不担责。
这世上，很多事，屁股决定脑袋。
了解双方的认知差异，尝试解决沟通信息差，才有可能顺利解冻。祝各位解冻顺利。
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