【党委(党组)书记领办为民办实事】安溪法院：启用24小时自助司法服务中心 司法为民不打烊

“没想到下班时间也能办理业务，还以为这趟要白跑了！”近日，市民王先生赶到县法院想办理立案业务时，已过了上班时间。大门口写有“安溪法院24小时自助司法服务中心”的标识引起了他的注意，于是王先生以尝试的心态体验法院自助化服务，按照提示很快在自助设备的引导下成功立案。

▲县法院审判委员会专职委员梁文农指导当事人使用自助司法服务设备

这是县法院扎实推进主题教育、

回应群众关切的一个缩影。

据悉，该院24小时自助司法服务中心面积共35平方米，配备有自助立案机、智能中间柜、自助阅卷机、法官直通车等便民设备，可为当事人提供包括诉讼引导、诉状生成、自助立案、自助阅卷、自助缴费、案件查询、材料流转等诉讼服务。当事人可以随时扫描本人身份证使用，按照系统提示自助办理相关业务，实现除开庭以外的绝大部分诉讼业务“自助办、一站办”。

县法院审判委员会

专职委员梁文农介绍，

传统诉讼服务

具有八小时固定工作时间限制，

比如实体材料收转需要线下操作等。

为了突破这种局限，

增强当事人诉讼体验，

推动诉讼服务窗口前移。

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今年9月28日，该院启用并开放“24小时自助司法服务中心”，打造智能化、现代化、便民化诉讼服务体系。截至目前，当事人通过自助柜台网上立案368件，接收流转相关诉讼材料206份，自助查询1641人次，大大节约了时间成本和诉讼成本。

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“新设的智能文件中转柜与短信平台对接，实现诉讼材料的双向自主收转。”梁文农说，当事人或代理人通过身份验证，点击“我要存件”，智能文件中转柜会自动开启一个存件门，放入材料并关闭存件门即可完成存件，实现随时向法官递交诉讼材料的功能，从而提高诉讼效率。

除了将“8小时”的业务延伸到工作时间外，今年来，县法院还坚持一线调研问需，院庭领导在主题教育中带队走进基层提供法律咨询服务，零距离倾听民声，认真梳理归纳群众提出的意见建议，清单式管理、图表化推进，逐一解决、逐项落实。目前，共推出10类19个项目深化“为群众办实事”实践活动，结合践行“四下基层”开展为群众办实事126件，切实为茶乡群众办实事、解民忧。

民生无小事，枝叶总关情。梁文农表示，下一步，县法院将聚焦解决群众司法领域“急难愁盼”问题，持续优化诉讼服务，在“党建+”社区邻里中心设立“共享法庭”“法官服务站”等，让司法服务触手可及；深化纠纷源头治理，做实服判息诉，在主题教育中不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

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记者：章桂林 通讯员：徐志林

编辑：张堃鸰

审核：一审｜林百兰 二审｜杨伟艺 三审｜谢永茂

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