安溪公安：持续擦亮“枫桥经验”金字招牌，打造新时代“枫桥式”县域警务样本

从茶山远眺，万里碧波迤逦展开，广袤的茶乡大地上一派丰收景象。在这样祥和、安宁的茶乡画卷里，随处可见的藏蓝点缀其中。福建省安溪县公安局组织民辅警深入乡村社区、走进田间地头，访民情、听民声、解民忧，推行“茶园警务”“四心警务”“一站式警务”等基层警务治理模式，切实推动第二批主题教育走深走实，持续擦亮“枫桥经验”金字招牌，打造新时代“枫桥式”县域警务样本，为锦绣山川注入了一抹平安色彩。

“茶园警务”将矛盾纠纷化解在田间地头

安溪县芦田镇是山水茶乡的一方热土，茶文化历史悠久，是优质茶树“梅占”的发源地。

前不久，正值安溪秋茶农忙季节，芦田镇的茶市也逐渐火爆起来，辖区的茶客茶商、务工人员、流动人员也剧增，从而因茶叶收购、雇佣工人等引发的纠纷也逐渐增多。

11月2日，茶商吴先生与林先生在茶农老杨的茶园里采购原茶时因分茶不均发生口角，双方情绪激动。接报后，民警立即赶到茶园，在田间地头与茶农、茶商了解情况，并将双方请进老杨家的茶室，在喝茶聊天之际促成了双方和解，老杨家的茶品质好，也因此卖出了好价钱，丰收的喜悦溢于言表。

“走进茶园田间，走到群众家中，才能把社区警务做到实处，才能把满意做到群众心坎上！”安溪县公安局芦田派出所社区民警说道，在长期的基层摸排化解矛盾纠纷中，很多矛盾纠纷在调解室里调解不成，去到群众家中或者走进田间地头往往就比较容易化解。渐渐地，社区民警把“调解室”搬到田间地头上，把“服务窗口”搬进群众家中，将矛盾纠纷化解在原地，这种调解方式也被大家称为“茶园警务”。

言践于行，行惠于民。“茶园警务”是安溪县公安局立足茶乡特色，传承“枫桥经验”的创新举措，是将茶文化与乡村警务有机融合的有益实践。该局紧紧围绕“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”工作目标，利用“茶室会”“地头会”“角落会”等村民易接受的方式，推行派出所“茶园警务”“田间警务”，组织派出所民辅警深入村社区、走进田间地头，以和群众唠嗑、拉家常的方式拉近警民关系，全方位摸排化解邻里纠纷、土地纠纷等易发矛盾问题，最大程度地实现“小事不出村、矛盾不上交”，让新时代“枫桥经验”在这里落地扎根。

今年来，安溪县公安局矛盾纠纷化解率达95.15%，三类可防性案件同比下降53.66%。

“四心警务”架起警民“连心桥”

“阿婆放心，证件办好了，我们还送家里来。”

“小伙子，谢谢你们！大老远地跑到山上来，阿婆心里暖暖的！”88岁的苏阿婆紧紧地握着民警的双手连连道谢。这暖心的一幕发生在安溪县剑斗镇。11月10日，剑斗派出所户籍民警了解到年迈的苏阿婆身份证过期导致医保使用受限，便利用下班时间携带照相机、采集仪等设备，主动上门为苏阿婆办理了身份证业务。

“秋茶丰收，更要捂紧自己的钱袋子哦。”日前，安溪县公安局白濑派出所民辅警一边“搭把手”帮忙，一边以“话家常”方式，与茶农拉近交流距离，把反电诈、反盗窃、防火防盗、拒酒驾和防交通事故等安全防范知识潜移默化地“种”进群众心田，也在闲聊间了解村民生活中遇到的矛盾纠纷，及时进行沟通化解，切实在警民心里架起一座“连心桥”。

第二批主题教育开展以来，安溪县公安局充分发扬“四下基层”优良传统，不断总结践行新时代“枫桥经验”，以“千长挂千所 万警进万家”为抓手，聚焦群众“急难愁盼”问题，实施“真心解困、精心除患、耐心化解、用心宣传”的“四心警务”，大力开展法治宣传教育，从源头减少矛盾纠纷，引导群众通过法律途径维护权益、表达诉求、解决问题，做到群众“矛盾化在前、困难有人帮、遇事有人管”，不断增强群众的幸福感、满意度；同时，建立警民联动机制，充分挖掘民力“富矿”，借助茶乡义警队、红色巡防队等社会力量，协助公安机关开展治安巡逻、矛盾纠纷调解、紧急救助、法治宣传等工作，有效激活基层警务群防群治末梢“神经元”。

“一站式警务”持续擦亮“枫桥经验”金字招牌

“坚持和发展新时代‘枫桥经验’，持续激发‘一站式警务’效能，转作风、提效能、优环境，打通服务群众“最后一公里”……”11月13日上午，在首批全省“枫桥式公安派出所”、全市“人民满意派出所”的安溪县公安局凤城派出所，全所民辅警深入学习践行新时代“枫桥经验”，持续推进“一站式警务”的有益举措，擦亮“枫桥经验”金字招牌。

2022年8月，安溪县公安局在全市范围内率先开通派出所“一站式”综合服务，以凤城派出所为服务试点，进驻了户政、交警、出入境、治安等120项业务，将公安政务服务向群众“家门口”延伸，切实打通服务群众“最后一公里”，真正做到了为民、亲民、利民。

今年10月的一天，陈大爷走进凤城派出所“一站式”服务大厅，坐到桌子前，拿起笔一字一句地写下了对派出所便捷高效的赞叹、对户籍民警热情服务的感激。“想起大爷挂满笑容的样子，看着纸上温暖的文字，一字一句都暖入心头。”谈及当时的场景，户籍民警小黄仍记忆犹新。

为进一步做好辖区群众服务工作，安溪县公安局还全面依托“融警务 汇治理”，于10月29日建立全县首家“24小时不打烊的自助车管所”，可办理驾驶员自助体检、拍照、泉州市辖区内驾驶证补换领、联系方式变更及福建省内驾驶证转入等多项交管业务，打破了车驾管窗口服务作息时间的制约，极大方便了辖区群众。

据了解，今年来该局依托“一站式警务”窗口共办理户籍业务16327笔，出入境、交警、治安等业务2688笔，其中第一批省厅试点单位凤城派出所“一站式”综合服务窗口在全市验收比武中荣获全市第二的佳绩。

“我们将始终坚持和发展新时代‘枫桥经验’，践行‘主防主战’理念，不断优化茶乡警务，将警务工作送到群众身边，将便民惠民落到实处，助力乡村振兴、护航经济发展，让茶乡平安底色更亮、幸福成色更足。”安溪县副县长、公安局党委书记、局长杨剑扬表示。

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来源：安溪公安

编辑：叶一煌

审核：一审｜林坤源 二审｜杨伟艺 三审｜谢永茂

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