水价改革精益工作坊圆满结束，助力行业实现可持续保障

导读

2019年8月8日-8月10日，“新时代水价改革研修班暨调价实操精益工作坊”第二期（以下简称“水价研修班”）在广州市举办。来自17家水司的约40名学员齐聚一堂，共同探讨新时代下的水价改革之路。在本期水价研修班上，我们首次尝试将水价改革工作进行步骤分解，让学员在一定的背景下，模拟实际操作，抓取关键阶段的核心因素，使培训模式更加“接地气”，希望对各地的水价改革发展有所助力。

来源：E20供水圈层   作者：陈娅

分步解析，加深阶段化、系统化认识

本次精益工作坊由E20环境平台高级合伙人、水价改革研究中心主任王立章主持，历时一天半，在树立整体水价改革主线思路的前提下，将水价改革工作分解为三个阶段，分别为预备期、前期、正式启动期（成本公开+听证会），并基于详细背景资料，对各阶段的重点问题进行讨论，重点突破。如：水价改革窗口期及支撑理由的选择，水价改革方案包应包含哪些核心因素，成本公开应进行哪些前置工作以及公开期间注意事项，如何加强并丰富与政府、专家、公众之间的沟通等等。

学员进行热烈的小组内部讨论

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嘉宾点评，丰富实操方法策略

原深圳水务集团董事长梁相钦，原北京水务局局长程静，原兰溪市委常委、市政府常务副市长、党组副书记徐祝成，福州市自来水有限公司总会计师林锦，以及3位来自各地方政府价格部门的领导，作为本次工作坊的点评嘉宾，在各组学员对外展示的内容基础上，从不同的角度进行补充，道出水价改革中一些常见的误区，并就与政府、公众的沟通策略出谋划策。在嘉宾的指导下，学员们逐步完善方案、调整思路。

各组代表上台分享小组讨论成果

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图：嘉宾对各组进行点评并提出补充意见

形成共识，水价改革满怀希冀

通过多轮的内部讨论与嘉宾点评，各位学员就水价改革工作形成了一些共同的认识：首先，每个阶段的前期准备工作都十分重要，对企业自身和用户信息的充分了解，才能使水价改革工作有一个好的开端；其次，善于调动自身资源，与政府部门、行业专家形成定期有效的沟通，争取尽早实现机制层面的改革；再次，要注重与公众进行多形式多渠道的交流，积极宣传水司形象，增强与用户之间的粘性，用公众听得懂的语言去沟通；最后，水价改革工作是战略性的工作，而非阶段性，要立足于长远发展。通过一天半的精益工作坊，各学员将调价理论知识与实际操作充分融合，并且在讨论中互相交流彼此的优秀经验与技巧，增强了学员对水价机制改革整体程序的了解，加深了他们在水价改革主旨思想与具体工作方面的系统化认识，基本实现了本次工作坊的预期目标，并解决了一些主要疑惑（相关阅读：群策群力帮你迈过水价机制改革的“坎儿”，准备好了嘛？）。

课后，学员们也纷纷对本次工作坊表示认可：

“与其他水司交流了经验，了解到具体的水价调整步骤，特别是关键环节、要素的把控”

“环节基本设置了每个阶段会遇到的常见问题，增强了对具体细节的把控能力”

“本次实操工作坊让我对水价调整几个关键环节有了更深入的了解，在如何处理一些敏感的问题上有了很大的启发。”

我国现在的水价调节机制存在诸多问题，难以满足居民生活高质量发展的需求，不利于提高水资源的有效利用，水价机制亟待突破。随着国家政府相关政策的出台，各地政府部门以及供水企业也正尝试推动相关工作，值此之际，E20供水圈层于近期成立“水价改革研究中心”，充分发挥自身优势，助力各地形成各具特色的水价模式（相关阅读：E20供水圈层水价改革研究中心成立）。

在本次水价研修班上，E20环境平台高级合伙人、水价改革研究中心主任王立章分别为原兰溪市委常委、市政府常务副市长、党组副书记徐祝成，苏伊士新创建集团水务运营执行董事范晓军，广州市自来水公司党委书记、董事长王建平颁发“E20供水圈层水价改革研究中心”特聘专家聘书，水价改革研究中心专家团队扩充至10人。

图：E20环境平台高级合伙人、水价改革研究中心主任王立章为三位专家颁发聘书

在国家相关政策的号召下、地方政府的重视下、水司的努力下，相信各地水价机制改革工作都将陆续步入正轨，E20供水圈层也会一路助力，协助推动长效稳定的供水价格机制的形成，以全方位保障供水安全，促进人民生活水平的高质量发展。在此，我们也向供水行业有经验、有思想、有理想的有志之士发出诚挚的邀约，欢迎你们加入我们的专家团队，共同促进水价机制的可持续发展，为公众生活、行业发展带来更加美好的明天。

图：新时代水价改革研修班暨调价实操精益工作坊”第二期全体合照

除了精益工作坊之外，本期水价研修班还邀请到苏伊士新创建集团水务运营执行董事范晓军，广州市自来水公司党委书记、董事长王建平，首创股份运营中心高级业务总监兼北京恒润慧创股份有限公司总经理，分别以“澳门的供水服务”、“新时代水价机制改革的特点与出路”、“水价调整的总结与反思”为题，进行交流分享，我们近期将推出相关专题文章。新时代水价改革研修班为E20供水圈层系列热点培训课程之一，后续圈层还将为同行提供其他热点领域的培训课程，以促进中国供水行业可持续健康发展。还请持续关注！

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