智慧仓储引领水务企业物资管理蝶变之路

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导读

随着城市经济建设的发展壮大，供水企业面临的城市供水事业服务压力也变得越来越大，提高物资供应保障能力，提升服务质量和效率，摆脱以往人工打单、流程繁杂、单据传递滞后等问题迫在眉睫。合肥供水集团开启面向智慧水务的仓储管理信息化项目，从仓库改造和WMS仓储管理系统等方面着手，建设规范化、标准化、智能化的仓储管理体系，实现了物资管理从粗放式向精细化的转变。通过改造，实现仓库管理标准化、业务流程规范化、信息即时流转、提升精细化管理水平、提高经济效益的目标。

来源：合肥供水集团、E20供水研究中心

作者：李志友、易泽川

物流仓储作为货物储藏、保管的商务活动，是现代化商业中不可或缺的环节。随着物流仓储的不断进化，已从最初的人工时代进化到现在的自动化时代，从原本仅能依靠人工完成货物搬运、上架、分拣等也作业到现在的自动化作业，使用自动化机械代替人工，节约人力。自2012年以来，国家不断颁布促进仓储业、物流业转型升级的政策，加之企业个性化需求的不断攀升以及人口红利的逐步消失，诸多外部因素的影响下，智慧仓储这种将自动化转变为主动决策智能化的物流仓储模式逐渐走进公众视野，而这种多功能高效率的新型仓储模式的出现也标志着物流仓储进入了智能时代。

以满足自身需求为本，建设供水行业智慧仓储

合肥供水集团（以下简称“合肥供水”）始建于1954年，是合肥市国有企业。下辖多个制水厂，年采购物资2000多种、货值逾6亿元，物资管理规模居于全国前列。2017年以前，合肥供水的物资管理模式是以物资类别实行多部门分散管理，大多数以单纯采购、装卸、运输为主；管理手段主要是依赖员工经验。纸质单据线下流转信息严重滞后，物资供应存有错领混领现象；库存无法实时统计分析，采购与供应严重脱节；大批量工程材料边收边支，线下单据流转信息滞后影响。为扭转这一局面，合肥供水建立物资公司，专门负责制水生产、供水工程建设等大宗物资采购、仓储与配送等工作。同时紧跟国家智慧水务、仓储发展政策，合肥供水成立了项目组，以用户需求为导向，开发了WMS系统，全面提升物资仓储和信息化水平，成为全国唯一一家获得中国仓储与配送协会评定并授予全国通用“五星级”仓库的供水行业。

刚柔并济的仓储改革之路

合肥供水在确定传统仓储向智慧仓储转型后，领导班子高度重视，明确顶层设计，以结果为导向，构建责任主体明确、管控边界清晰的项目蓝图。同时，为避免自主开发的WMS系统变成华而不实的面子工程，合肥供水对仓储改革涉及到的多个领料单位、部门开展了充分的调研工作，考虑的不同业务部门的个性化需求，分门别类，搭建业务框架，梳理归纳，确保新系统能真正解决各部门的诉求。

在开发WMS系统的同时，合肥供水对仓储硬件也进行了全面提升。为提高仓储管理水平和空间有效利用率，建设了总占地面积约3.5万平方米集仓储、物流与办公为一体的现代化服务区，同时增设了物资搬运设备，加大了对仓库地面、货架、仓储笼等设备的改造工作。其次，根据物资分类情况，科学规划物资摆放的位置与方式，利用WMS系统为库房建立四维储位坐标，便于工作人员进行仓储作业时对库内情况进行可视化监测及管理，提高工作效率。在仓储内增设智能屏幕，领料人通过智能看板、查打一体机等设备可更直观的了解仓库的动、静态信息。通过WMS系统的建设，实现了物资进货管理、库存管理、订单管理、拣选、复核、配送等信息化管理，提高库内作业控制水平和任务编排能力，统一物资出入库流程，科学指导员工仓储移动作业，形成了采购、仓储、配送等全业务流程闭环管控，推进了各物流参与方全流程协作和整合管理，实现了物流参与方的协作，提升了物流价值链整体效能。

其中水表作为供水集团最关键物资，合肥供水采用一表一码，通过WMS系统查询并跟踪单个水表的数据，在优化了库存状态查询的同时，也改变了人工水表抄录信息的模式，既减少了员工工作量也提高了准确度。综合来看，智慧仓储不仅打通了物资仓储系统与表务系统、水表检定系统等其他业务系统的串联通道，构建了物资管理统一的数据标准，实现了跨部门、跨区域的数据共享和业务协同，实现物流数据和供水业务信息的深度融合，全面提升了合肥城市供水信息化管理水平，为智慧水务建设奠定了坚实基础。

智慧仓储效益及展望

合肥供水智慧仓储将粗放式的管理转型集约化、精准化发展，最终实现规范化、标准化、智能化的物资管理，打造了行业标准、填补了行业空白，对推动供水行业智慧仓储管理具有重要作用，也为国内供水行业物资仓储信息化建设提供了案例参考。从不完全统计，自WMS系统上线以来，年节约物资管理人力成本160万元，物资流传速度提升约30%，间接年经济效益600余万元。智慧仓储的出现是行业需求所引发的，也标志着仓储管理未来的发展需要更加智能化，最终实现全自动出入库，提高物料贮存量，节约人力，将员工用在需要“高情商”且无法用机械代替的地方。水务企业利用智慧仓储不仅节约了成本，也优化了水表出入库，数据查询等繁琐的工作。最重要的是，更高效的仓储管理也可以为企业带来更好的市场效益，提高企业整体竞争力，扩大潜在市场。更多详细内容欢迎扫描下方二维码，观看直播录像。

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