加拿大这家电话公司耍花招！85岁老人被坑惨，内部员工曝光行业黑幕！

约克论坛汉加风 2022-08-25

Bell公司作为加拿大电信“三巨头”之一，一丝风吹草动都会引起大家的目光！而The Source，作为bell的全资子公司，自然也备受关注。

最近，CBC新闻就曝光了关于The Source的一则坑骗老人的新闻，让人大跌眼镜！

受害者是一位85岁的老人，名叫Ross Miller。他于去年10月份，去了The Source，准备购买一台新电视，结果，到了店里之后，一名销售利用自己超强的口才，不仅促使老人签订了为期两年的Bell Fibe TV合同，还成功推销给老人，一部手机、一部座机和一台平板电脑。

随后，还让老人签订了另外一份两年计划的高速家庭网络合同。

当然，这个老人并不是对这些东西感兴趣，他之前都被诊断过阿兹海默症，而且他购买的这些家里都有，而且他不懂如何使用这些电子产品。

那么他为何会选择呢？

调查显示：老人购买的所有物品包括签订的合同都是店里的销售在Miller不知情的情况下，强行卖给老人的。事发后，老人的儿子非常生气，立刻电话联系了bell公司，要求对方取消协议并退货。但是电话打过去，客服每次都说：抱歉，现在已经过了退订的有效期限...

Miller的儿子，表示The Source的员工属于强行推销，但是对方客服却表示，Miller是自愿签订和购买的。随后CBC记者采访时，Miller表示：这些新产品和服务，自己并不知情，原本自己只想买台电视，却不知道在什么情况下，签订的这些协议！

随后，CBC记者在走访的过程中，还采访了一位The Source的员工，他表示之所以会出现上面那些事情，完全属于被迫的，也不能全怪销售人员。

毕竟在疫情期间，门店生意不好，为了冲业绩，公司并没有调整销售目标，反而变本加厉，通过制定一些不切实际的销售目标，逼迫员工完成业绩。

The Source的员工表示：“销售人员的目的只有一个，就是让客户在合同上签字。如果顾客不具备或欠缺认知能力，公司就让员工想方法让他们直接签字就完事儿了。”

本来面对疫情，公司和员工应该相互体谅，共同度过这场天灾，但bell公司显然并没有做到体恤员工，而是将压力转嫁给员工，如此一来，销售员为了完成业绩，“不择手段”自然也成了一种工作方式。

虽然，最后Bell公司同意了退款要求，并取消了合同，还承诺会将此事彻查到底，但这件事确实值得大家深思，站在消费者的角度来讲，家中有老人的，还是尽量避免让他们单独购买物品，实在无法兼顾的，也要提醒老人们多留心眼，避免被坑!

签约手机购买不满一年，

BELL突然要涨月费！

除了上面老人被坑的事例以外，还有网友吐槽，自己购买手机未满一年，在合约期内突然涨价的情况，让人异常无语！

来源：约克论坛

2020年4月份，我在Bell签约一台手机，当时说好55元+税，为期2年合约，不涨价。

结果，我今天支付月计划的钱，一看55元变60元!

这是去年4月份寄过来的信，明确写着每月6Gb data ，55元+税！

来源：约克论坛

今年3月份，我进网址查看一下剩余多少尾款，发现55元涨到60元。

来源：约克论坛

关于这种情况，很多网友都表示这是BELL公司的“惯用伎俩”，小编随手一搜，就发现某中文论坛上到处充斥着吐槽信息，让人大跌眼镜！

去年4月份，已经有网友爆料称，Bell在疫情期间公然涨价。11月份刚涨过，仅半年时间，每月的网费又涨了6刀！

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也有网友指出，每年3月份8月份加拿大三巨头都有可能涨，因为这是promotion guaranty而非price guaranty。

来源：约克论坛

不管是老人被坑事件，还是合约期涨价事件，都让人不能容忍，希望bell未来能“良心”一点吧！

但估计良心自动发现，是不太可能的。还是需要通过监管！