9月起:五大航空公司新政,航班延误3小时,这些全免费
自从疫情之后,飞机的延误频率似乎更高了!如今赶上劳工节长周末,很多人都担心自己的航班延飞甚至被取消从而影响自己原本的出行计划!
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为了提升民众在旅行时航空消费体验感,9月1日,美国航空运输部(USDOT)发布了一条好消息:
美国主要主流的航空公司先后纷纷承诺,如因航空公司原因所造成的航班延误,航空公司将为旅客提供免费餐食、免费住宿等赔偿。
此次措施从2022年9月1日开始正式生效!
参与承诺的航司:
-美国航空公司(American Airlines)
-联合航空公司(United Airlines)
-西南航空公司(Southwest Airlines)
-达美航空公司(Delta Airlines)
-捷蓝航空公司(JetBlue Airways)
美联航在已经生效的客户承诺计划中表示:“对于在我们控制范围内的取消或延误,比如机械故障,导致您等待超过三个小时,我们会给您一张电子或打印的餐券。这张代金券可以用来支付机场食品摊上的合理餐费。”
捷蓝航空指出,由于“可控取消”而滞留3个小时或更长时间的乘客将获得12美元的餐券和过夜取消的酒店住宿。
西南航空的客户服务计划中也有类似的措辞,不过公司指出,免费餐券和住宿适用于“在我们控制范围内”的航班延误或取消。
代表主要航空公司的行业组织美国航空公司(airlines for America)在一份声明中表示:“美国航空公司致力于提供高水平的客户服务,为所有乘客提供积极、安全的飞行体验。”
声明还说:“航空公司继续在网站上发布客户服务计划,并欢迎为旅客提供简化、澄清和增加透明度的机会。”
在8月写给美国主要航空公司首席执行官的信中,Buttigieg格指出,在劳动节假期之前,持续的旅行混乱和航班中断是“不可接受的”。这些信件还要求航空公司更新他们的客户服务计划,以反映为受影响旅客提供的帮助。
运输部长皮特·布蒂吉格,交通部正在“考交通部正在“考虑”出台更多法规,以“进一步扩大航空公司乘客的权利”。另外他也考虑”出台更多法规,以“进一步扩大航空公司乘客的权利”。
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除此之外,网上一位旅行专家分享了一种终极旅行技巧,不仅可以很好应对航班被取消,还可以确保你在飞机上获得最好的座位。
据了解,这位旅行达人名叫@mamaxmilespoints,他在TikTok上向粉丝们展示了如何通过一个简单的网站挑选最佳座位,从而最大限度地享受旅行。
在这个点击率超过110万的视频中,这位旅行建议专家向他的粉丝介绍了Aerolopa.com,这是一个帮助经常飞行的人找到最佳座位位置的在线工具——无论他们乘坐的是头等舱、商务舱还是经济舱。
这位旅行建议专家介绍了该网站,并在视频中写道:“挑选飞机座位的新工具。”
他展示了该网站上大多数飞机的超详细地图,所有这些地图都可供旅行者根据他们乘坐的航空公司选择最佳座位。
这位旅行专家将Aerolopa与SeatGuru等其他旨在优化座位选择的网站进行了比较,他称后者“过时了”。
他还说,航空公司没有提供“有关乘客座位的足够信息”。
@Maxmilespoints展示了Aerolopa按航空公司排序的座位地图,展示了每架飞机的完整视图。
乘客可以通过地图查看每个座位,甚至可以看到自己的座位离引擎、机翼和出口有多近。
如果你身材高大,经常坐飞机,Aerolopa也会为你提供服务,因为地图上提供了每排座位有多少伸腿空间的详细信息,以及座椅倾斜的测量值。
该网站不仅会让乘客知道他们有多少座位,还会显示座位与窗户的对齐程度,确保乘客能获得完美的视野。
这位旅行专家以他的旅行建议视频而闻名,他还经常分享其他的建议,包括只在便宜的航班上预付费用,在长途旅行中使用里程。
他还分享了一段视频,概述了航班取消时该怎么办。
他的建议包括给航空公司打电话、排队等候、对旅行社友好以及发推特给航空公司,他说这通常是最有效的。
FlightAware的数据显示,今年夏天,美国航空公司近四分之一的航班延误,平均延误时间接近一个小时。
仅9月3日一天,就有19094个航班延误,旅客们在预订航班时都带着难以置信的沮丧,担心他们不能再依赖航空公司了。
恶劣的天气加上空中交通管制使得在机场旅行成为一项挑战,航空公司在假期前取消了数千个航班。
很多网友对这个旅行专家推荐的工具赞不绝口,因为它可以帮助他们选择最好的座位。
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