青听丨“秒回”微信，不一定是最好的关系
二〇一八年 四 月 十八日
青
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听
今日配乐《借我》
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在还没有互联网的时候，工作中大家沟通交流都是面对面，省时高效，最重要的是能准确传达彼此的意思。
就算是有误会发生，一个办公室隔空喊话说一句，事情总能说清楚。
进入互联网时代，即时通讯代替了面对面交流，尤其在人数动辄上千的大公司，“面对面 ”“隔空喊话”的交流方式显然无法满足现代公司对“效率至上”的追求。
所以微信、QQ等即时工具就变得异常重要。
但随之而来的问题也不容忽视。宣之于口的面对面交流变成了文本，它不但没有缩短交流时间，反而将其延长，甚至带来了不必要的心理暗示。
怎么说呢？研究表明，面对面交流或是打电话，当一个人说完，另一个人回复的平均时间大约是200毫秒，也就是五分之一秒
然而换成即时工具，当你发完消息，对方回复的状态有几下三种：
1、秒回
2、对方正在输入
3、延时回复或者遥遥无期
这每一种状态后面，或多或少都被赋予了更多的含义。而在职场中，可能情况更为复杂。
心有灵犀的“秒回”
一般来说，“秒回”是最没有压力的，因为这表明对方和你同步，所以请珍惜你身边那些“秒回”的同事及合作伙伴。但这种情况在职场上少之又少，稀缺性堪比买彩票中奖。
满怀期待的“对方正在输入”
“秒回”不敢期望，但看到“对方正在输入”还是会心花怒放，因为这说明“你的事情”在对方那里处于“优先级”或者“正在办理”的状态，即使中间略有停顿，也不会放大等待回复带来的诸多心理暗示：
为什么不回我信息？有事离开了？什么时候才会回复？这个提议不好？
“每次看到“对方正在输入”这几个字我的心脏就会在正常的位置，不会翻来覆去地打开对话框看对方是不是回消息了，只需要静静地等着回答就好了。
当然最麻烦的是“对方正在输入”却迟迟没有收到内容，因为这好像是在说对方对我所说的话一直在考虑，正在斟酌如何回复。
一般来说，这种情况都将对我不利。”一位常年用微信和客户交流的职场人这样说道。
不可描述的“延迟回复”
“延迟回复”正在变成一种心理战。怎么说呢？如果“延迟回复”的对象是团队负责人或者前辈，一般来说，情况分为两种：他没看见or他不同意。
对于“他没看见”，但我和他说的事情需要马上回复，这个时候可能对方确实在忙，那我到底是该催呢？还是不该催呢？
如果催了，还是不回复，那我是该以每一小时催一次，还是两小时？
诸如此类的问题变得很微妙，因为和对方有上下级职位之分，所以照顾对方心情，先以对方的事情为优先级就变得特别理所当然，因为这样能避免让自己陷入“他对我是不是有意见”的情绪中。
如果是“他不同意”，情况可能就更复杂了。比如“我提议的方案，他一直没有回复，如果不同意，为什么不说哪里需要优化？
是不是就完全没有优化的可能了？
这种单方面的自我否定和对团队负责人的过度解读会造成一定的心理压力，使得原本很简单的情况变得复杂起来，甚至造成不必要的误会。
当然大多数的“延迟回复”发生在平级的同事或者合作伙伴身上，他们对你的信息选择“无视” ，背后的原因几乎五花八门：
“我太忙了”“现在是下班时间”“你的事情可以稍后处理”“现在心情不好，不想干活”“我在想该怎么回复比较好”等等，甚至还有可能是因为对方信息太多，你的小红点淹没在对方的消息框里了。
他真的只是单纯地没有看到。
而针对上面这样奇奇怪怪的理由，如果一味地给对方发信息，会让自己显得很“弱”，好像“有求于人”。
如果放任不管，那有拿什么交差呢？
即时工具看似让沟通变得顺畅，其实并非如此。就现实情况而言，越来越多人的选择“无视信息”，因为我只要用“不好意思，我没看见”这个理由就可以完美地挡回去对方的质问，毕竟每个职场人，谁还没有几十个工作群呢？
然而据某项数据调查，95%的手机用户差不多无论走到哪里都会带着自己的手机，76%的人几乎从来都不会关机，另外还有数据说，年轻人平均每天查看手机的次数能达到85次。
所以其实只要对方愿意，“秒回”完全没有任何问题。
即时沟通已成为常态，但无论是“秒回”“对方正在输入”还是“一直没有回复”，该催的时候就催，该等的时候就等，不要过分解读。
陪你·成长
4月18日 星期三
您是否期待过“秒回”信息？
还是更喜欢“对方正在输入”？
或者常常遇到“延迟回复”？
今晚，留言区等你
陪你青听｜李亚楠（陕西高速集团团委）
编 辑｜李亚楠（陕西高速集团团委）
主 播｜胡长胜（长安大学）
制 图｜郑素素（团重庆市委）
剪 辑｜李亚楠（陕西高速集团团委）
投稿邮箱｜tuantuanFM@163.com
来 源｜微信公众号“智联招聘”（ID:zhaopin-com）
图片来源｜千库网
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