见证伟大的变革！北化的志愿者们在国博都干了这些事……

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时值改革开放四十年，这个冬天国家博物馆开设了一场盛大展览，从政治、经济、科技、文化、生活等各个方面为全国人民展示四十年来的巨大变革。不知道同学们前去参观时有没有偶遇我们北化的志愿者呢？

他们在一整天的志愿活动中服务了大约13400人次，发放宣传册20000余份，得到了国博负责人的高度赞扬和感谢。我们采访了本次志愿活动的负责人任龙涛同学，下面就来跟着他一起，换个角度去体验这场伟大的变革吧！

Q1

问: 简单给我们介绍一下这个活动吧。

任: 这个改革开放四十年展览志愿服务活动是党中央和北京市团委直接下发到学校团委再下发给志愿服务总队的，要求每天一个高校出三十名志愿者到国博进行志愿服务活动。我们对这个活动也挺重视，要求比较严。

Q2

问: 志愿者选拔有什么具体要求？

任: 根据活动方要求，首先政审，志愿者们必须有大型赛事志愿活动经验的，第二必须是党员团员，第三最好能是班级或者学生组织的干部、骨干，一些有工作经验的团干部。所以说我们也是从总队的干事和经常参加一些大型活动的志愿者里边挑选一部分，然后经过层层审核面试，最后确定下来30人的名单。

Q3

问: 志愿者一般都是哪些人呢？

任: 志愿者基本都是研究生。志愿服务总队有四五个负责人，总队平时经常开展各种各样的活动，有些同学经常来我们这边参加活动。因为这次活动名额比较少，就从这些同学里优先录取了，我们的时间也不多，全校选拔的话工作量也太大，全校性选拔的话审核起来比较麻烦，我们就只能说从身边的这些人优先录取。

Q4

问: 志愿者们当天工作是什么？

任: 这次活动的服务区域是整个国博，场馆比较大、展览比较多，我们的参观群众进入以后肯定不知道哪个景点在哪儿，所以需要我们的志愿者来给他们提供帮助。

30个志愿者同学一共分成了两个组，每个小时轮一次班，分布在场馆不同的岗位上。每组六个人在门口，其中三四个人发宣传册，两个人解答问题，剩下九个人是在场内负责导览。

 改革开放四十年这个展览一共是6个大展区。志愿者们是定点设岗，在门口、拐角处、各展区交界等比较显眼、人流量大的地方来服务游客，还有一些同学在大门口给游客发导览册。

Q5

问: 这次志愿活动有什么比较特殊的地方吗？

任: 这次活动地方很特殊，毕竟是在天安门广场旁边，在人民大会堂对面，这个是我平常带过的活动里规格最高任务量最大、最重的一个。首先我们是30个同学负责整个场馆一整天的志愿服务工作，所以特别辛苦。

我们早上六点半就从学校出发了，一直到晚上七点才回学校，大家轮班的话也相当于一天工作了六七个小时，吃饭和休息全部在一个小时的轮班时间里完成，工作量很大。其次这次活动对志愿者要求很高，他们需要掌握整个国博所有展览包括一些特殊地点的位置，需要他们对各种各样的问题了熟于心，我们的志愿者在去的时候也是进行了比较严密的培训。付出了很多心血。

Q6

问: 志愿服务期间有没有你印象深刻的一些事。

任: 我印象很深的有几个点，一个是大家本来早上起得就很早，中午又很累，一下岗所有人都困得直接在休息区的长廊上睡倒了，但是一到工作时间又立马抖擞精神起来立即去工作。其实他们都是累倒的而不是自己主动睡着的。另外一点就是有一部分人在门口发宣传册，国博外边很冷，所以在门口这部分同学可能站在冷风里很久，长期在一个比较冷的环境下工作，大家又投入了百分之百的热情，没有顾及到自己身体的承受能力，有两个同学出现了发热症状，但是他们并没有因此而脱离岗位，仍然坚持在岗位上，直到活动结束以后我们才知道他们是带病在岗位上（提示:同学们的志愿精神值得鼓励但是不提倡这种行为噢，毕竟身体才是最重要的）。再一个我们负责跟游客解答问题，游客量特别大，等于他们工作时间的七八个小时里全在说话，很多志愿者嗓子结束后整个嗓子全哑了，但他们热情都非常高涨，还是很积极地给游客讲解。

Q7

问: 志愿服务过程中你们有遇到过哪些比较棘手的问题吗？

任: 参观者提出的一些比较专业的问题我们还是没办法解决，志愿者只对某一个展区有了解，具体到某一个细节不会面面俱到。比如有一个游客他就想看看改革开放40周年关于反腐方面的专题或者高新技术产业方面的一些成就，这就可能无法解答。而且国博的三层、四层和地下室会有一些其他活动的展览，但我们志愿者只负责改革开放这一块，对其他展览的内容和位置不是很了解。有很多的外国友人来参观，他们讲话的口音对志愿者的英语水平是一个很大考验。

Q8

问: 活动结束以后参加的志愿者们都有什么样的反馈？

任: 大家一直对这个活动很感兴趣、很喜欢。我没想到志愿者热情如此之高。当天活动很累、游客量特别大，志愿者们并没有说因为累就有所松懈，还是整天都保持着高涨的热情，只要有参观群众来问问题的话都会主动地给他们解答、带路、指引。另外就是很多同学对参加这个活动感到很骄傲和自豪，等于是他们亲自见证了改革开放的成就、亲自为国家博物馆、为国家的展览而付出一份努力，所以大家会感觉做这件事情很荣幸、很自豪。

Q9

问: 你觉得这次志愿服务的意义在哪儿？

任: 这个活动也是我们争取过来的一个很难得、很荣幸的机会。我觉得它是挺有意义的一个活动，一是能让北京各大高校的大学生能切实地参与到纪念改革开放的展览中，能让学生更深更高地理解我们的活动。另外国家博物馆这个大平台给我们提供了开阔的视野，一个能锻炼自己的机会和平台。我们在活动结束以后也受到团委领导、国博负责人的高度赞扬和感谢，也证明了志愿者的付出是很成功的。我也觉得志愿者在这么多游客游览的高强度工作环境下能够保持一个很高的素质，很尽心尽力地付出、完成了工作，为志愿者们感到骄傲和自豪，也很感谢大家在学习之余抽出一整天的时间来做这个志愿活动。志愿活动结束以后我们也都成了很好的朋友。

Q10

问: 请你从负责人的角度给我们北化的志愿服务做一个评价。

任: 在北京地区的志愿服务方面咱们北化的志愿者不管是在服务质量、积极性绝对是排在最前列的，这个是毋庸置疑的，最关键的是咱们学校十分重视志愿活动，带动了所有的学生、各个学院。不仅是学生自发自愿地参加志愿活动，包括学校也会给咱们提供一些平台、机会和志愿者的保障。很多活动的主办方招募志愿者的时候都会优先联系我们学校。还有就是我们学校的志愿者素质真的很高，大家都是自发自愿地去做这件事，暑期国际合唱节的主办方就全部是从我们学校招募的志愿者。

这些参与活动的志愿者们在切身感受到祖国改革开放40年来的伟大变革和辉煌成就的同时，更向社会各界展示了我校青年志愿者的良好精神风貌。身为北化学子，你还有许许多多这样的机会，付出汗水，收获笑容。

精彩回顾

图片来源 | 志愿服务总队

责编 | 郑绩

美编 | 孟令潇

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