重新定位于B端 新谷歌眼镜能在医疗领域强势回归吗？

编者按

定价1735美元，省却22%工作时间，帮助医生同步构建结构化电子病历……新版谷歌眼镜就这样酷炫来袭！

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https://v.qq.com/txp/iframe/player.html?vid=b0527jpv0h0&width=500&height=375&auto=0▵ 新谷歌眼镜在Sutter Health的医院中已经推广应用

大家还记得名噪一时的谷歌眼镜吗？2015年由于技术缺陷铩羽而归之后，谷歌眼镜似乎陷入了两年漫长的沉默期。

而就在本周，一条新消息打破了长久的沉寂，谷歌宣布谷歌眼镜以全新的“企业版（Enterprise Edition）”面目强势回归。与之前专注C端的应用场景不同，这一次谷歌眼镜通过与30家不同商业领域公司两年潜心合作，开发出了多款针对不同B端场景的谷歌眼镜应用方案，将业务重心完全由C端转移到了B端应用上。

▵医生佩戴的谷歌眼镜将问诊的音频和视频资料传输给了远程的抄写员 图片来源：Augmedix

而这些应用中医疗机构的使用场景是非常重要的一个。谷歌与科技公司Augmedix公司合作开发针对医生问诊场景的“远程记录（a remote scribe）”，这款应用将矛头对准困扰医生许久的问诊记录问题，誓要解放医生双手，让医患之间只隔一层谷歌眼镜。

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只会当“收录机”的谷歌眼镜不是好助手

在谷歌对新版眼镜的介绍中，其描绘的使用场景竟然与奥巴马任上大力推广的电子病历关系紧密。

根据Medscape发布的《2016 年电子病历使用报告》，目前全美超过 91% 的受访医生已经在使用电子病历。然而电子病历推广和使用过程中问题颇多。《美国急诊学杂志》（American Journal of Emergency Medicine）2014年刊登的一项研究表明，录入信息花费了急诊科医生43%的时间，而与病人交流的时间只有28%。电子病历的使用的增加，限定了医生可能花在病人身上的时间。

“现在去看医生体验实在太糟糕了！”Augmedix公司CEO兼联合创始人Ian Shakil说道，“整个问诊过程，医生都死盯着屏幕敲病例，完全忽略了要和面前的病人互动。”

而新版谷歌眼镜力推的“远程记录（a remote scribe）”应用则想要改变这种状态，让医生戴上谷歌眼镜，和病人面对面交流，病例记录将完全外包出去。

一旦征得问诊病患的同意，谷歌眼镜便可实时将采集到的问诊视频和音频材料远程传输给位于印度、孟加拉等地方的病历记录专员，由他们来完成电子病历的整理和填写。

谷歌眼镜的项目总监Jay Kothari在博客上透露，谷歌眼镜将医生每日处理患者病历和文牍的工作时间减少了22%。

这样的商业模式看起来存在不小的市场前景，但仍有不少的人对于这种模式存在质疑，认为其基本功能和AI以及语音识别软件别无二致，并且服务背后还存在巨大的隐私泄露和安全风险。

而谷歌眼镜的合作方Augmedix方面则针对质疑做出了相应的回应。

首先，Augmedix公司强调由于背靠病历记录专完成工作，谷歌眼镜不单单只是扮演了一个“收录机”的角色，比起一般的语音识别软件逐字逐句的转录，其生产出来的是更为严谨缜密的“结构化医疗笔记”，这能给医患创造出比语音识别软件转录更高的使用价值。

其次，针对安全隐私问题，Augmedix公司则指出谷歌眼镜的整个记录过程都是在征得患者同意的情况下进行的，患者能够自由选择是否关闭音频和视频材料的采集和传输，并且谷歌眼镜还会有相应指示灯提示患者应用的开关状态。而且在实际应用中，98％的人都会同意使用谷歌眼镜进行记录。

▵企业版谷歌眼镜 图片来源：Alphabet's X

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问诊不再只是医生和病人的事

实际上这款应用并不是2017年才有的新生事物，早在2013年Augmedix公司就率先推出这款应用的“探索者版”（Explorer Edition）。随着谷歌眼镜的硬件版本更新，现在所有的医生用户将使用应用更新后的“企业版（Enterprise Edition）”。

根据Shakil的说法，Augmedix公司与12家医疗机构存在合作关系，并且在全球有超过1000名雇员，其中大多数是病历记录专员。而他们的用户则是来自于Dignity Health等医疗机构的近1000名医生。

软件方面的合作伙伴实力雄厚，硬件方面谷歌眼镜自身也提升不少。谷歌公司表示，新版本的谷歌眼镜配备有性能更好的相机和电池，其处理能力也得到了显著提升，而未来谷歌眼镜将不再针对个人进行售卖，而是转向Augmedix公司等合作伙伴的特定应用需求进行销售，这种销售模式更是增加了二者之间的配合。

“在医健行业想要出头越发不能单打独斗，成功需要配合与协调，” Shakil说道，“那种医患共处一室过‘二人世界’的问诊时代早已过去了，现在谷歌‘企业版’所构建的多方合作的问诊模式才是大势所趋！” 

新版谷歌眼镜的售价并没有公布，因为其目前只向“Glass Partners”（谷歌眼镜合作伙伴计划）成员开放订购。不过有科技媒体透露，新版谷歌眼镜的价格大约为1735美元，而且必须软硬件打包购买。

本文首发于财新健康点 caixin-life；

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投稿方式：[e-mail]；

汤晨|责编

参考资料：

1. http://www.x.company/glass/

2.http://www.popsci.com/google-glass-doctors-office

3.A new chapter for Glass：https://blog.x.company/a-new-chapter-for-glass-c7875d40bf24

4.http://coed.com/2017/07/18/google-glass-enterprise-edition-price-features-partners-applications-release-date/

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