北京重拳整治挂号黄牛 受波及的移动医疗公司怎么看
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自从“东北女孩怒斥号贩子”的视频被热传引起相关部门关注后,北京市出台一系列举措重拳打击号贩子。其中,北京市医院管理局提出,将在2016年严格加号管理,由医院统一管理加号权限和额度,取消医生个人手工加号条的措施。
在媒体聚焦报道号贩子抢号渠道中,有医生加号业务的移动医疗公司一呼医生出现在公众面前。
2月20日晚间,央视2套《经济信息联播》栏目通过暗访报道了号贩子在北京某医院倒卖号源的行为。其中提及号贩子利用手机软件一呼医生挂到专家号后,再倒卖给患者的情况。同时,该报道提及一呼医生通过直接与医生沟通获取医生加号。
对此,一呼医生于当天晚间发表声明,称“积极支持主管部门对北京近期重拳打击号贩子的系列行动,并表示移动医疗企业是‘黄牛天敌’,将完善技术和机制,避免号贩子对移动医疗平台的利用。”
就此事件,健康点试图采访一呼医生创始人马海平,但对方表示目前暂不接受任何采访。
据悉,一呼医生已经上线的业务包括诊后咨询、加号及专家预约咨询三部分。一位不具姓名的一呼医生市场部负责人接受健康点采访时介绍,一呼医生正在积极关注北京市的政策动向。
目前,加号业务是不少移动医疗公司的必备业务。北京市取消医生个人手工加号条或将扼住以加号业务为主要卖点的移动医疗公司的命门。
针对近期北京市打击号贩子的举措,健康点采访了多位有挂号业务的移动医疗公司从业者,受访者一致认为,打击号贩子是件好事,但通过转换挂号方式来解决挂号矛盾未必能够“治本”。
e陪诊、早医挂号创始人岳建雄表示,移动医疗公司对加号业务既爱又恨。爱的是加号的确能解决部分问题,恨的是该业务不挣钱且是死胡同。“它没有改变就医服务品质,也没有改变资源分配结构,最终都是导致贩卖稀缺资源,增加就医成本,任何形式的加号最后都是死胡同。”
岳建雄认为,未来的“加号”应该是医生利用自己的闲瑕时间到其他医院或诊所出诊收取的费用,有标准定价,可高可低,这才是增加供给。“让医生走出体制,医疗改革才能成功,移动医疗才有机会。”
前述提到的一呼医生市场部负责人则表示,目前患者对号贩子现象的不满,主要是由于优质医疗资源供给不足造成的。“促进医生多点执业、多模式执业,才能从根本上缓解供给端问题。
易康就医COO邵圣意向记者表示:“政府打击号贩子是件好事,但通过转换挂号方式来解决挂号矛盾是隔靴搔痒。”,提高公众就医素质,建立分诊制度,做好导诊工作,扩大等级医院的医保报销梯次才是调整就医现状最合理的方式。易康就医成立于2015年3月,是一家为患者提供一站式就医服务的平台。
有趣的是,政策打压反而却具备了“广告效应”,不少具备加号功能的移动医疗公司纷纷表示自己近期的访问流量大增。
一呼医生的相关负责人表示,从整体情况来看,一呼医生的业务在过去一周内稳中有升。”
邵圣意笑言:“北京整顿号贩子以来,我们的订单翻倍了,平台上涌入很多患者。”传太医COO崔恪也表示,“传太医近日的业务并未受影响,而且有增长。”
针对北京市的相关做法,一些行业观察者认为,北京市相关动作的执行效果或将成为今后类似政策能否在全国推广的关键。
清华大学医疗管理研究中心研究员曹健认为,对加号进行严格管理只是对于稀缺的专家号源进行的一种头痛医头脚痛医脚的简单做法,起不到扭转资源配置的真正作用。
医疗健康产业观察家、村夫日记创始人赵衡则表示,“杜绝黄牛的政策肯定是必须的。是否在全国范围内取消医生个人手工加号条,北京执行的效果可能会作为重要参考标准。”
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