“黑五”来了，这家美国电商却在压着做，为何？
这段时间，对于爱购物以及爱“海淘”的人来说，应该是痛并快乐着。刚过完“双十一”，又迎来了“黑色星期五”，这两个节日对于中国和美国来说，可谓是折扣力度最大的日子。
“黑色星期五”指11月的第四个星期五，今年将落在11月25日。对美国人来说，“黑五”是一年一次、折扣力度全年最大的促销时节。
而对于这一促销旺季，无论是出口卖家还是服务商，或是独立站，几乎都处于全员备战状态，并且战线也被拉长了一个月。
不过也有一家做美国电商的，面对“黑五”，一直在压着做。它就是——PatPat，一家出口美国的母婴类电商平台。
担心货不够卖
其实，今年的“黑五”预热比往年早很多。亚马逊从11月1号开始就正式宣布了＂黑五促销＂，所有折扣促销会一直到12月22号星期四，总共52天才结束。而在其11月11日发出的主题为“亚马逊黑五独家优惠倒计时”的营销邮件，获得了高达38.4%的打开率，且平均页面停留时间在8秒以上。
根据市场研究机构eDataSource对五万个品牌商的营销行为监测显示，在截至11月14日的30天内，他们发出的黑五主题电子邮件比去年同期增长了13%。
“就‘黑五’来讲，所有的电商都是在搞折扣，比的就是哪家的折扣更新颖。我们今年没有设计太新颖的东西，目前前端的流量太多，货不够卖。所以我们在压着做，没有去搞太狠的活动。”PatPat创始人王灿告诉白鲸社区记者。
也许王灿的担心不无道理。美国在线零售商Shop.com就给出了“今年假日季销售额将至少是去年同期的两倍”的预测。该公司CMO Peter Gold指出，去年这个时候，Shop.com取得了200%的销售同比增长，而获得这一佳绩的方法之一就是在黑五之前就放出促销活动。
作为一家创业公司，PatPat是2015年3月份在美国上线，虽然时间只有一年多，但因为其对供应链这段的严格把控，以及有一批忠实的“妈妈团”粉丝，所以它在美国妈妈圈子里很有名气。距离上次白鲸社区记者对其进行专访，不过半年的时间，PatPat的销量已经翻番，呈现货不够卖的趋势。
加大库存量
其实不止PatPat一家有这样的担忧。连续三次，参加了亚马逊“黑五”活动的上市出口电商企业价之链，也是如此。
但是，价之链今年“黑五”投入的力度比往年更大。其今年“黑五”重点推广的是运动、汽配、3C、美容等品类。新品牌约占比15%，旺季备货库存占整个营销团队所有库存的43%，核心SKU备货量达到平时的2倍左右。
价之链CEO甘情操表示，今年黑五的挑战有三：物流上，可能会出现卡关或者延迟、排仓等问题；库存到货后，产品发生问题被下线或者账号被封，导致错过黑五的最佳销售时期，库存被滞销；备货不足，销售量超过预期。
跨境品牌服务商ESG集团在“黑五”期间也最担忧备货量的问题。“对市场的预判可能出现偏差，备货量不足就会减少利润，但货量超出预期的话，也要在短期内调整价格把货品卖出去。”ESG集团CEO Alan表示。
很多卖家在黑五期间都有可能遇到类似的问题，甘情操的建议是，在黑五前的3个月就储备好货，采用空运和海运的方式发货。
不过这个建议，对于PatPat来说，却行不通。“我们现在在清理供应链，之前商家太多，不利于管理。现在只把做得好的供应商留下来，既稳定又更利于管理。我们涨了一倍的量，基本上都体现在他们身上。”王灿说道。
虽然PatPat并没有像别的电商平台一样，提前很早进行预热。可即使如此，订单量依然火爆，比平常相比，这段时间的订单量增长了30%。
也许这正应了那句话：不管是美国卖家还是买家，一年所挣的钱就是为了留在这时候大买特买。
一种品牌投资
对于“黑五”来说，销量和利润不一定成正比。“因为促销毛利不高，加上运营、物流费，所以利润不会太高。”Alan解释道。
因此，让多少利能吸引到最多的消费者？同样一款竞争对手也在卖的产品，给多少折扣才不会输掉“面子”和“上帝”？这些应该是卖家最“头疼”的问题。在前几年，“黑五”促销广告甚至达到了“商业机密”的高度，在子夜12点之前是不会被公布的。而今天却提前几天甚至十几天就铺天盖地宣传开来。如果某一零售商发现竞争对手给出的促销价格更低，往往会在“黑五”开店营业前紧急修改广告，以给出完全匹配的竞争价格。
那么，“黑五”究竟能有多优惠呢？据王灿介绍，各家的打折都不一样，比如美国一些著名的线下店及其网上商城，一般都在3～5折期间，而像一些平常从不打折，特别大品牌的商家，在“黑五”的时候也有9～9.5折。“我们的折扣是7～8折，不算狠。”他笑着说道。
相对来说，因为PatPat在此次“黑五”有供应端的压力，没有特别放开了去做，所以各个方面的压力也小一些。但ESG集团和价之链却没有如此轻松。
据悉，从10月底开始，ESG团队便不再放假。即便货量还没到高峰值，团队也开始集中精力围绕黑五来运转。“最忙的是运营和物流部门，运营要更新客服、市场宣传的资料，可能过了黑五之后销售价格还需要调整。物流部门则需要不停的打包快递等等。”Alan说。
同样的还有价之链，为了保证“黑五”旺季期间的正常运行，其营销团队新增了海外亚马逊营销专员，分担客服和站外的推广工作。此外，在后勤质检和物流板块也将进行监控和优化。
大促对于卖家来说，是机会也是挑战。无论从备货量、市场推广、人员调配以及物流调控角度，任何一个环节出现问题，都可能会起到相反作用。而且既然利润不高，竞争又大，那为什么又要投入如此之多在“黑五”上？
Alan认为，卖家可以把参加黑五当做另一种投资，“若是亚马逊卖家，在黑五期间可以得到大量曝光，会提升产品和品牌的排名，旺季之后也会引来资源和流量。”他表示。不过，若是一些产品普通、无特色，价格也跟其他商家无差，那么，“黑五”对于这些卖家长期或者短期的利益都不大。
这是对于亚马逊卖家而言，那对于像PatPat这样的独立平台而言，又有哪些益处？
“首先，销售总量会提升。如果在供应端把握好了，利润总额实际上是会更高。其次就是供应链这段，从商家出更多的货，也有助我和供应商维持更好的关系。另外，作为独立站，有新客户进来，这样的话明年这些客户复购的比例就会更高。”王灿说道。而如果有卖家在供应端这端没做好，“黑五”反而会有亏损。“就因为后面这两点，所以亏钱也得做，不过大部分公司还是盈利的。”他补充说。
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