“黑五网一”落下帷幕，线上零售商战绩如何？

轰轰烈烈的“黑色星期五”和“网络星期一”购物季落下帷幕，世界各地的线上零售商战绩如何？让我们分别来看看美国、中东和非洲市场的情况。

图片来自 Getty Images

一．美国

2017 年，分析机构 Adobe Analytics 对全美最大 100 家零售商 80％ 的在线交易进行跟踪统计。统计数据显示，周六和周日消费者共花费 151.2 亿美元，同比增长 10.1％。其中，来自付费媒体搜索广告的销售额占比 22.4％，直接流量占 26.9％，电子邮件占 19.7％。

据亚马逊称，在刚刚过去的“黑五网一”购物狂欢中，亚马逊卖出数百万台搭载 Alexa 语音远程控制系统的的智能设备，包括智能音箱 E cho Dot 和流媒体电视棒 Fire TV Stick ，销售额突破历史记录。虽然亚马逊尚未发布此次购物季的确切销售数据，但据 Adobe 跟踪统计称，今年的“网络星期一”（即 2017 年 11 月 27 日）是美国有史以来最大的网络购物日，“网络星期一”在线销售额增长 16.8% 至 65.9 亿美元，大幅超过“黑色星期五”当天的在线销售额（50.3 亿美元）。

图注：Amazon 推出的第 2 代 Echo Dot，图片来自 CNET

其实，今年的购物狂欢在感恩节当天已经开始。据 Salesforce 称，截至目前，感恩节已成为今年第三大购物日，仅次于“黑色星期五”和“网络星期一”。根据 Salesforce 的数据，今年消费者感恩节在线花费较去年增长 29％，而去年同比 2015 年仅增长 17％，这表明感恩节也正在迅速成长为大型线上购物节。综上，整个“黑色星期五”购物季不仅线上流量增加、销售额提升，整个“战线”也在逐渐拉长。

值得注意的是，购物者的购物行为还在进一步向移动设备转移（包括智能手机和平板电脑），消费者不仅使用移动设备研究产品，还越来越倾向于直接使用移动设备下单。根据 Salesforce 提供的数据，在刚刚过去的这个周末，智能手机购物访问量占比 64％，高于去年的 54％。在成交方面，手机订单数占总订单数的 43％，较去年的 33％ 上涨了 10％。

二．中东

“黑色星期五”最初就是由 Souq.com 引进中东地区，并改名为“白色星期五”的。今年 Souq 进一步扩大产品供应并加快了物流时间，毫无保留地投入到中东市场的促销大战中。

在为期四天的“白色星期五”（11 月 22-25 日）购物季中，Souq 共计提供了 800 万 SKU（库存单位）促销商品，是去年的 4 倍。而且，今年参加“白色星期五”活动的卖家可以使用 Souq 的仓储中心（仓库）存放商品，由 Souq 负责完成所有物流工作。

Souq 的 CEO Ronaldo Mouchawar 表示：“今年早些时候，Souq 被亚马逊收购，但这只是我们扩大了产品供应的部分原因。我们充分利用了自身的和亚马逊的供应链关系，力求为消费者提供更丰富的商品。Souq 目前仍在扩大业务，亚马逊在运营方面提供了很多帮助。”

图注： 在今年的“白色星期五”活动中，卖家可以将商品存放在 Souq 的仓储中心，由 Souq 负责所有的物流工作。

关于今年的白色星期五，Mouchawar 表示：“我们预计阿联酋销售量占全部促销活动的 35-40％，略低于其他年份。沙特阿拉伯已成为我们增长最快的地区，收益也很好，这并非是亚马逊收购 Souq 的结果，过去几年的情况也一直是这样。”“如果说过去我们能实现 1 万个订单的话，那么今年同等时间内订单数可以达到 50 万单，今年参加‘白色星期五’活动的品牌将达到 16,000 个。”

三．非洲

受西方殖民文化的影响，“黑色星期五”几乎可以称作是非洲一个传统的节日。但非洲电商起步较晚，市场还处在早期阶段，线上电商交易比例较小，“双十一”、“黑色星期五”等网上购物活动在非洲远没有像中国那样的热度。

近年来，由于互联网在全球的传播影响，这些购物节在非洲的影响力正在不断扩大。据数字广告公司 Jetweb 透露，该公司过去三年对社交媒体上“黑色星期五”这一标签进行了监测，结果显示“黑色星期五”在南非社交网络上的话题热度正在逐年增加。

与“黑色星期五”话题热度一同增加的还包括电商的推广和促销力度。以非洲当地电商平台 Jumia 为例。Jumia 于 2012 年成立于尼日利亚，其业务模式与亚马逊相似，因此被称为“非洲亚马逊”，其业务范围覆盖喀麦隆、埃及、加纳、科特迪瓦、肯尼亚、英国等十个国家。

Jumia 在非洲市场举行“黑色星期五”促销活动已有十年左右，今年首次邀请跨境卖家参与活动，其中也包括中国的跨境卖家。针对跨境卖家，Jumia 将尼日利亚、埃及、象牙海岸、摩洛哥和肯尼亚 5 个国家作为主战场，其中又以尼日利亚和埃及为主。而且，今年 Jumia 的“黑色星期五”活动从 11 月 13 日开始到 12 月 13 日结束，时间跨度长达一个月。

据了解，11 月 13 日当天 Jumia 流量、单量暴增。其中，尼日利亚站点单量较上年增长超 10 倍，埃及站点订单数量增长突破 20 倍。黑五海外仓，寄卖商品总货值 300 万欧元，在 13 日当天售罄。

图注：Jumia “黑色星期五”活动持续长达一个月

尽管非洲地区线上销售的发展势头良好，但受限于该地区较为落后的基础设施和匮乏的物流系统，电商在非洲的发展、包括“黑色星期五”的推广和优惠力度都会受到相应的限制。非洲 B2B 跨境电商 Amanbo 的 CEO 廖旭辉曾表示：“我并不认为现在到了给非洲市场做补贴的时候，谁也没有那么多钱去补贴到这个里面。”

四．中国跨境出口电商平台

近几年，中国跨境电商也加大海外市场布局力度，加速跑马圈地。居于领先赛道的跨境电商企业包括一路高歌猛进的全球速卖通（AliExpress），重点关注中东市场的 JollyChic，2015 年 3 月在美国上线的母婴跨境电商 PatPat，剑指“非洲第一电商平台”的 Kilimall 和非洲 B2B2C 全品类分销平台 Amanbo，专注于面向海外定制市场的平台 DIYthinker 等。

据了解，很多中国跨境电商也会推出“黑色星期五”优惠活动，但鉴于资金、仓储、物流等方面的压力，中国跨境电商为“黑色星期五”提出的优惠活动力度和范围远不及亚马逊、沃尔玛等西方零售巨头。但是，从既有的数据看，中国的网络购物节也在全球化且取得了不错的销售成绩。比如，阿里巴巴旗下唯一面向全球市场打造的 B2C 在线交易平台，“国际版淘宝”——全球速卖通（AliExpress）。2017 年，天猫双十一全球狂欢节，全球速卖通销售额冠军店铺交易额达到 494.5 万美金，当日订单总数达 13.6 万笔，是去年销售冠军的 1.5 倍。

本文由 jqyjr 编辑排版

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