亚马逊，这家网商是如何把AWS打造成全球爆款的云服务的？

每年秋季，亚马逊的部分软硬件合作伙伴会聚集在拉斯维加斯，参与 re:Invent 大会。他们试图弄清亚马逊云服务平台（ AWS ）的 CEO Andy Jassy 是否有新的创新计划，这可能会蚕食他们原有的商业地盘。

这些公司在亚马逊的服务器上运行软件，并且出售程序。其中部分服务器被称为“云”。在近三小时的大会中，亚马逊云服务平台（ AWS ）的 CEO 会走上台，展示亚马逊计划的全新创新路线图。路线图中显示，在部分领域必然要和合作伙伴展开竞争。

去年 11 月，有十万人通过现场或远程观看了 Jassy 的主题演讲，Emil Eifrem 是其中一员。Eifrem 希望能够和亚马逊展开合作，共同推行数据制图服务。他的公司 Neo4j Inc. 表示这项技术服务允许顾客在亚马逊或者其他平台上分析数据。在两年前研究市场时，亚马逊相关人员到访了 Neo4j Inc.，寻求类似产品开发，但是 Neo4j Inc. 拒绝了。

这次拉斯维加斯的大会确实宣布了一系列的技术创新以及应用发布，并且本周会全面推出。Eifrem 表示：“当亚马逊深入你的地盘时，如果你不感到害怕，那么你非常愚蠢。”亚马逊云计算服务的业务已经取得了巨大成就，并且已经成为了教学层面上的大师级案例。亚马逊云计算服务还已经给亚马逊带来了巨额利润。

Jassy 去年获得了 194，447 美元（约合人民币 124.53 万），仅次于首席执行官 Jeff Bezos （170 万美元，约合人民币 1089.05 万）。2016 年，Jassy 获得的股票价值为 354 万美元（约合人民币  2267.12 万），而他也拿到了那一年亚马逊高管中最高薪水。

像 AWS 这样的云计算平台允许企业从巨大的服务器场租用计算资源，并在被称为“云”的区域执行计算任务。如此一来，企业无需购买相关的服务器和软件。亚马逊很早就建立了这样的平台，颠覆了信息技术产业，给出售硬件和软件的公司带去了巨大的压力。Jassy 的策略同时也响应了亚马逊在零售领域的应用。

在零售领域，亚马逊建立了一个主导平台，成为了广大品牌以及供应商的强有力的盟友。之后，亚马逊也开始销售自己的品牌产品，和外来供应商展开竞争。亚马逊现在已经开始出售自家的云计算服务，和其合作伙伴展开竞争。

美国云储存初创公司 Qumulo Inc. 的首席执行官 Bill Richter 表示：“很多人认为这是黑寡妇式的行为”。亚马逊和 Qumulo 间并未存在竞争业务，但是每一年 Qumulo 都祈祷亚马逊不会有很大的计划变动。

许多人关心诸如 Alphabet、Google 和 Facebook 这类的科技巨头的统治地位。亚马逊同样也受到两面夹击。美国总统特朗普在今年三月发布了一条推特，指责亚马逊让数千家零售商破产。参议员 Bernie Sanders 今年四月也在 Facebook 上表达了对亚马逊超凡影响力的担忧。

在上周三举行的亚马逊年会上，Bezos 回应了批评质疑，表示所有大公司都应当被审查。他认为这是一件非常正常的事。现在指责的焦点大部分聚集在亚马逊的零售业务上，但是亚马逊云计算服务平台也显示了亚马逊的触角之广。Jassy 成功将世界最大的网络零售商转型成在线企业技术的主要来源。

亚马逊是市场领导者，去年云计算服务的营业收入达到了 175 亿美元（约合人民币 1120.74 亿）。而排在二位的微软的云计算业务的营业收入为 53 亿美元（约合人民币 339.42 亿）。

人们越来越关注亚马逊的主导地位如何为自身创造新的商机。《华尔街日报》采访的亚马逊合作商公开指责亚马逊的新竞争业务损害了其利益。

一家云应用公司 FinancialForce.com Inc 的 CEO Tod Nielsen 说亚马逊在某些领域和合作伙伴开展竞争却并未造成明显恐慌的一个原因是存在大量的业务，“总体市场非常庞大，我们现在正处在早期的土地争抢阶段。”他说道。

在去年 11 月的采访中，Jassy 表示亚马逊为客户提供他们需要的服务。“ 你将会看到我们继续增加服务。”在 2016 年的采访中，他表示：“ 在每一个领域中，我们的合作伙伴已经在我们的平台上展开了重要的业务，这些都是巨大的市场机会。”

反托拉斯

亚马逊的地位主导态势就如数年前微软一样。微软利用其在个人电脑操作系统的主导地位和其他合作伙伴展开竞争。这就是地标性的托拉斯行为。2001 年，微软和美国联邦政府达成协议，微软同意部分商业限制，比如不采取歧视性的做法。当时，微软的创始人比尔•盖茨称这笔交易称为“好的妥协，好的解决方案”。

宾夕法尼亚大学法学院反托拉斯领域的教授 Herbert Hovenkamp 表示，如果亚马逊将新的服务绑定在其云基础设施设备上，可能会违反反托拉斯法，因为这降低了客户使用竞争产品的可能性。他进一步表示，亚马逊要求客户和合作伙伴使用亚马逊的服务的举动也会遭到监管审查。

不同于微软的 Windows 系统占据市场 90%， AWS 在云市场上的市场份额在 2017 年为 42%。亚马逊在云计算方面的发展速度也不及微软和谷歌。根据高盛数据，微软此项业务的总收入季度增长 94%，市场份额排名第三的谷歌在最近季度中业务收入翻了一倍。

包括云端数据存储公司 Snowflake Computing Inc. 的首席执行官 Bob Muglia 在内的部分亚马逊合作伙伴称赞 Jassy 的能力，认为他跨越了盟友和对手间的界限。

数据武器

亚马逊立于主导地位的一大武器就是数据。在零售行业，亚马逊搜集用户数据，了解产品的销售情况。这帮助亚马逊创建自己的品牌产品，并且以用户熟悉的“你可能会喜欢”机制来制定销售方案。数据帮助亚马逊找到降低成本的方式，比如使用美国联合包裹服务（UPS）或联邦快递公司的服务。

“从很多方面来说，亚马逊是一家数据公司，”曾任亚马逊高管的 James Thomson 说道，“亚马逊利用这些数据来做决定。”

亚马逊拥有了一个宝贵的窗口观察 21 世纪的企业如何利用云计算来替代数据中心。现在，企业经常要求一站式服务。例如，一家食品服务公司可能希望更好地跟踪由餐馆搜集的数据，所以它从亚马逊租用云计算空间来分析顾客的菜单；一家小型企业可能会使用亚马逊合作伙伴的密码和登录功能的服务以及其他的企业管理程序。

但亚马逊表示不会将敏感数据（用户记录、企业账号或商业合作伙伴存储在亚马逊服务器上的其他数据）同步。

亚马逊的工程师正在加快速度，增加服务及云计算的特色。2017 年，类似增加的服务达到 1，400 项。Bezos 在上周三和股东的谈话中说道，“在竞争对手可以提供更好服务前，我们的客户会一直信任我们。”

内部进程

Jassy 从业已逾 20 年，从哈佛 MBA 毕业后，他领导亚马逊进入音乐 CD 市场。从 2003 年起，他开始领导 AWS。他说，这项云计算服务的想法在 2003 年高层头脑风暴会议上进行了讨论。与会者开始研究亚马逊如何建立数据中心来将专业技术转变为运营能力，管理其零售业务。

最初，AWS 专注成为构建代码和存储数据的平台，为其他公司提供相应的云服务。

AWS 对初创公司有吸引力，后者只需要通过一张信用卡，就可以购买他们需要的云计算服务。Airbnb、Lyft 以及 Pinterest 等知名公司都是 AWS 的客户。

最初，亚马逊在美国建立了几个大数据中心，现在亚马逊在全球已经拥有 55 个数据中心。

亚马逊的合作伙伴认为亚马逊在 2015 年起开始成为其竞争对手。当时，Jassy 在其主题演讲中介绍了一种数据分析工具 QuickSight。Stifel Nicolaus 的分析师 Tom Roderick 认为 QuickSight 已经在中小型企业取得了一定影响力，这对 Tableau 等其他合作伙伴带来了竞争压力。Tableau 已经在大企业中取得了成功，而亚马逊接下来可能要抢夺这些大客户资源。Jassy 说：“亚马逊三到五年内可以打败很多企业。”

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本文由 jqyjr 编辑排版

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