全球订阅市场规模2023年将超5000亿美元 订阅服务正成为新型主流消费模式

研究显示，超半数美国人都订阅了一项或者多项数字新闻或流媒体娱乐服务，而汽车和金融服务等新兴行业也逐渐开始采取这种订阅模式。订阅服务正成为新型主流消费模式之一。

为应对日益激烈的竞争环境，各大公司开始开发新的订阅形式、层级及特权，从而巩固用户忠诚度。沃尔玛（Walmart）这样的零售商推出了零售套餐与 Amazon 等竞争对手竞争；而 Spotify 和 Apple Music 这类数字服务公司则依然采用内容竞争来获取音乐爱好者的关注及忠诚度。

PYMNTS 近期推出了 5 月商务订阅报告，主要关注数字订阅在全球范围内的发展情况，以及新近采用订阅模式的行业近况。

商务世界中，订阅服务无处不在

报告显示，音乐流媒体服务商 Spotify 和 Apple Music 就付费用户竞争得如火如荼。这两家公司都通过提供免费服务来吸引用户，并在探索提高用户留存的方法。而他们的努力成效不小。据报道，Spotify 用户数于近期达到 1 亿，领先于其竞争对手 Apple Music。Apple Music 付费用户数约为 5000 万。

音乐流媒体服务在很多国家和地区都是热门服务。2018 年中国的音乐流媒体行业的市值达到了 140 亿美元，且就趋势来看，这一数字还将进一步增长。与音乐相关的订阅收入占其中很大一部分，网易云音乐和 QQ 音乐是中国用户主要使用的两大音乐流媒体 App，不断更新的功能及付费墙内容都是他们争夺用户的手段。

然而，数字订阅服务并不是这几家公司面对竞争所采取的唯一手段。以 DoorDash 和 Postmates 为代表的订餐公司最近也推出了订阅服务，订阅用户可减免一些配送费用，而近几年订餐 App 的使用率也在不断提高。但由于最近的隐私泄露事件，用户可能会在不久后纷纷选择 Uber Eats 作为订餐平台。

订阅市场规模不断增长，商家如何竞争存活

现阶段而言，仅提供订阅服务不足以获得客户，尤其是在 2023 年订阅市场规模将超过 5000 亿美元的情况下。商家面对的是消费欲望快速变化的消费者，为其提供具有竞争力的功能、价格和服务，对于中小企业而言是个严重挑战。

美国商业服务银行的产品管理执行董事 Robin Reodica 表示，为订阅用户提供独一无二的用户体验至关重要，越来越多的各大电子零售平台正在披露自己的订阅方案。

深度：学习平台和订阅经济

与零售情况类似，旅游、娱乐和教育行业也已经进入数字时代。许多教育服务平台现阶段正在利用订阅服务留住客户，为他们提供灵活的个性化内容。不过，电子学习订阅平台需要在数字订阅服务不断普及的过程中防范欺诈分子。

（本文作者：heyevewell）

本文由 jqyjr 编辑排版

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