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「TikTok」直播电商低调首秀,支付却遭印尼用户吐槽

白鲸出海 2021-04-10

以下文章来源于志象网 ,作者谢小丹

“Mau Dong!Mau Dong!”

3 月 9 日印尼时间 7 时许,TikTok 在全球的首场直播电商在印度尼西亚揭开神秘面纱。

两位印尼女网红 @Syifafnabilaa 和 @Janes_CS 的直播间里,时不时响起主播和工作人员们的欢呼“Mau Dong!Mau Dong!”

和李佳琦的“买它”类似,这句印尼语简单直接——我要它!而在聊天室里,“Mau Dong!Mau Dong!”也在不停的刷屏。

根据数据平台 Analytics 数据显示,这两位 KOL 在印尼当地颇受欢迎,Syifafnabilaa 在 TikTok 上拥有 21 万粉丝,迄今为止发布的短视频播放量已经接近 71 万,累计点赞约 5.6 万左右。

数据来自 Analytics

另一位主播 @Janes_CS 粉丝数量已经近 89 万,迄今为止发布的短视频播放量也超过了 36 万。

数据来自 Analytics

不过,无论是 Syifafnabilaa 还是 @Janes_CS,都不是印尼的一线网红。“一个中等,一个小主播。”印尼一位 MCN 机构的负责人曹则(化名)评价。

也许是 3.8 妇女节刚过,TikTok 在印尼的首秀,针对的都是女性用户。从彩妆、护肤品到美妆蛋等化妆工具,TikTok 这场直播选择的商品都是备受女性用户喜欢的美妆个护品类。两位主播首先会自己试用产品,然后在镜头前展示使用效果,随后举起手机,教用户如何购买。直播间中,不断有用户加入观看,主播们也时不时地会收到用户们的打赏——一杯冰茶。

“主播的表现第一次就还算可以,但颜值确实差强人意,跟他们自己账号上相差太多了。”曹则说。

不过,印尼本土用户则会注意到,在他们的 TikTok 直播间中,页面左下角会显示该商品的购物车。与此前 TikTok 与 Shopee 的合作测试不同,这次直播并没有跳转到 Shopee,购物、支付全程都在TikTok 中完成。

主播演示小黄车如何使用

与“全网最低”的国内直播电商一样,这场直播同样给出十分优惠的价格。如上图中的 Histoire Naturelle 卸妆水,当晚在 TikTok 直播间购买,仅需 117710 印度尼西亚卢比(折合人民币约 53元),但在当地电商拼台购买,则要花费 149000 印度尼西亚卢比(折合人民币约 67 元)。

Histoire Naturelle 卸妆水在 Shopee

印尼时间 9 时左右,直播结束,此时,这场耗时近 1 小时半的直播首秀,仍有上千的观众留在线上。在高峰时期,观众突破 1 万人。

不过,这场不温不火的测试,最大的槽点出现在最令人意想不到的环节——支付。“支付流程是个大问题,我们很多同事下单到一半不知道怎么付款,付成功的也是废了半天劲,主播自己都讲不清楚。”曹则说。

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